Στείλτε την καλή δουλειά σας στη βάση γνώσεων είναι απλή. Χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα

Φοιτητές, μεταπτυχιακοί φοιτητές, νέοι επιστήμονες που χρησιμοποιούν τη βάση γνώσεων στις σπουδές και την εργασία τους θα σας είναι πολύ ευγνώμονες.

Δημοσιεύτηκε στις http://www.allbest.ru/

1. Η έννοια της διαφοράς, οι στόχοι και οι προσεγγίσεις διεξαγωγής της

2. Τεχνικές αμφισβήτησης

3. Κανόνες Διαφωνίας

4. Η τεχνική της πειθούς ως κύριο στοιχείο της κουλτούρας της επιχειρηματολογίας

5. Αρχές διαχείρισης διαφορών

6. Επιθετικότητα κατά τη διάρκεια ενός καυγά

Κατάλογος χρησιμοποιημένης βιβλιογραφίας

1. Η έννοια της διαφοράς, οι στόχοι και οι προσεγγίσεις διεξαγωγής της

Μια διαφωνία είναι μια συζήτηση με τη μορφή διερεύνησης ενός προβλήματος προκειμένου να αποδειχθεί η αλήθεια.

Η διαφωνία είναι ένα χαρακτηριστικό της διαδικασίας συζήτησης ενός προβλήματος, μια μέθοδος συλλογικής έρευνας, στην οποία καθένα από τα μέρη, επιχειρηματολογώντας (αμυνόμενος) και αντικρούοντας (αντιτιθέμενος) τη γνώμη του συνομιλητή (εχθρού), διεκδικεί το μονοπώλιο για τη δημιουργία η αλήθεια.

Υπάρχουν επτά επιλογές για την πορεία της συζήτησης-διαμάχης:

Ευρετική προσέγγιση στη διαχείριση διαφορώνόταν ένα από τα μέρη, χωρίς να επιμείνει στην προσέγγισή του για την επίλυση ενός προβλήματος, χρησιμοποιώντας μεθόδους πειθούς, διαίσθησης και κοινής λογικής, πείθει σταδιακά τον άλλο ή άλλους συνομιλητές, συμμετέχοντες στη διαφορά, για την άποψή του.

Μια λογική προσέγγιση στη διαμάχη, που χαρακτηρίζεται από άκαμπτη λογική ανάλυση και επιχειρηματολογία, χάρη στην οποία, ακολουθώντας τις τεχνικές και τους κανόνες της τυπικής λογικής, οι συμμετέχοντες στη συζήτηση καταλήγουν σε κάποιο τελικό συμπέρασμα. συζήτηση αμφισβήτησης συνομιλητή πειθώ

Σοφική προσέγγιση στη διαμάχη, στο οποίο ένα από τα μέρη επιδιώκει να νικήσει τον αντίπαλό του με οποιονδήποτε τρόπο, έστω και λογικά εσφαλμένο, χρησιμοποιώντας τα λεγόμενα σοφίσματα.

Κριτική προσέγγιση στη διαμάχη, όταν ένα από τα μέρη εστιάζει αποκλειστικά στις ελλείψεις, τις αδυναμίες και τις θέσεις των αντιπάλων του, δεν θέλει και δεν προσπαθεί να δει θετικά στοιχεία στην αντίθετη οπτική γωνία και δεν μπορεί να προσφέρει τη δική του λύση.

Δημαγωγική προσέγγιση στη διαμάχη, το οποίο έγκειται στο γεγονός ότι ένα από τα μέρη διαφωνεί όχι για του λόγου το αληθές, αλλά πιθανότατα για να εκτρέψει τη συζήτηση μακριά από την αλήθεια, ενώ επιδιώκουν τους δικούς τους προσωπικούς στόχους, συχνά άγνωστους στους συμμετέχοντες στη διαμάχη.

Μια πραγματιστική προσέγγιση στη διαχείριση διαφορών, που έγκειται στο γεγονός ότι το ένα ή το καθένα από τα μέρη επιχειρηματολογεί όχι μόνο για του λόγου το αληθές, αλλά για χάρη των πρακτικών, ενίοτε εμπορευματικών στόχων του, που είναι κρυφοί και άγνωστοι στους συνομιλητές.

Οι στόχοι μιας διαφοράς, ανάλογα με το αν στοχεύουν στην επίλυση του υπό συζήτηση προβλήματος ή, αντίθετα, στη δημιουργία πρόσθετων προβλημάτων και φραγμών, μπορούν να χωριστούν σε δύο ομάδες: εποικοδομητικούς και καταστροφικούς.

Οι πιο χαρακτηριστικοί εποικοδομητικοί στόχοι διεξαγωγής μιας συζήτησης ή διαφωνίας:

Συζητήστε όλες τις πιθανές λύσεις στο πρόβλημα.

Αναπτύξτε μια συλλογική γνώμη, μια συλλογική θέση για οποιοδήποτε θέμα.

Εφιστήστε την προσοχή στο πρόβλημα από όσο το δυνατόν περισσότερα ενδιαφερόμενα και ικανά άτομα.

Αντικρούστε μια αντιεπιστημονική, ανίκανη προσέγγιση για την επίλυση ενός προβλήματος, αποκαλύψτε ψευδείς φήμες.

Προσελκύστε στο πλευρό σας όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους που είναι έτοιμοι να συνεργαστούν.

Αξιολογήστε πιθανούς ομοϊδεάτες και αντιπάλους.

Καταστροφικοί στόχοι που μπορεί να είναι στόχοι μεμονωμένων ομάδων και διαφωνούντων:

Χωρίστε τους διαφωνούντες σε δύο ασυμβίβαστες ομάδες.

Οδηγήστε τη λύση σε ένα πρόβλημα σε αδιέξοδο.

Μετατρέψτε τη συζήτηση σε σχολαστικό επιχείρημα.

Χρησιμοποιώντας εσκεμμένα ψευδείς πληροφορίες, οδηγήστε μια διαφωνία σε λάθος μονοπάτι.

Συντρίψτε τη διαφωνία, δυσφημήστε την αντιπολίτευση.

2. Τεχνικές αμφισβήτησης

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι διεξαγωγής διαφορών:

Πρώτο ραντεβού.Συνίσταται στο γεγονός ότι ο συμμετέχων στη διαμάχη πρέπει να κάνει τον εχθρό να νιώσει την πνευματική και ηθική του υπεροχή, με άλλα λόγια, να ξεκαθαρίσει ότι ο εχθρός είναι περιορισμένο άτομο, αδύναμο, γραφομανής, ομιλητής, ένα πλήρες μηδέν, υπερβολική φιγούρα, επίγονος, αγράμματος απατεώνας, παπούτσι μπάστου, τσαχπινιά, σκουπίδι και γενικά ένα θέμα ανάξιο κουβέντας.

Υποδοχή δεύτερη.Η τέχνη συνίσταται στη χρήση μόνο τέτοιων εκφράσεων που μπορούν να δημιουργήσουν μόνο αρνητική γνώμη για τον ηττημένο αντίπαλο. Εάν είστε προσεκτικοί, μπορεί να σας αποκαλούν δειλό. είσαι πνευματώδης - θα πουν ότι προσποιείσαι ότι είσαι πνευματώδης. είστε επιρρεπείς σε απλά και συγκεκριμένα επιχειρήματα - μπορείτε να δηλώσετε ότι είστε μέτριοι και τετριμμένοι. έχετε μια τάση για αφηρημένα επιχειρήματα - συμφέρει να σας παρουσιάζουν ως δυσνόητο σχολαστικό και ούτω καθεξής. Για έναν έξυπνο πολεμιστή, απλά δεν υπάρχουν ιδιότητες, απόψεις και νοοτροπίες στις οποίες δεν μπορεί να εφαρμοστεί μια ετικέτα, η οποία με το όνομά της εκθέτει την εκπληκτική κενότητα, τη βλακεία και την ασημαντότητα του διωκόμενου εχθρού.

Τρίτη υποδοχή.Το κύριο πράγμα σε αυτό είναι να παρεκκλίνεις στο πλάι και να μην μιλήσεις για την ουσία του ζητήματος. Χάρη σε αυτό, η συζήτηση αναζωογονείται επωφελώς, οι αδύναμες θέσεις καλύπτονται και η όλη διαμάχη αποκτά έναν ατελείωτο χαρακτήρα. Αυτό λέγεται επίσης «φθείροντας τον αντίπαλό σου».

Υποδοχή τέσσερα.Αυτή η τεχνική βασίζεται στο γεγονός ότι μερικές φορές είναι βολικό να χρησιμοποιήσετε μια αναφορά στην εξουσία (οποιουδήποτε είδους), για παράδειγμα, να δηλώσετε - "ο Pantagruel μίλησε επίσης" ή "όπως απέδειξε ο Treitschke". Με ένα συγκεκριμένο ποσοστό ανάγνωσης, μπορείτε να βρείτε μια προσφορά για κάθε περίπτωση που θα σκοτώσει τον αντίπαλό σας επί τόπου.

Μέθοδος πέμπτη.Η τεχνική είναι παρόμοια με την προηγούμενη και διαφέρει μόνο ελλείψει άμεσης αναφοράς στην αρχή. Λένε απλώς: «Αυτό έχει απορριφθεί εδώ και καιρό», ή «Αυτό το στάδιο έχει ήδη περάσει» ή «Κάθε παιδί ξέρει» και ούτω καθεξής. Ενάντια σε όσα διαψεύδονται έτσι δεν χρειάζεται να δοθούν νέα επιχειρήματα. Ο αναγνώστης πιστεύει και ο αντίπαλος αναγκάζεται να υπερασπιστεί «αυτό που έχει από καιρό διαψευσθεί» - ένα μάλλον άχαρο έργο.

Υποδοχή έξι.Μην επιτρέπετε στον αντίπαλό σας να έχει δίκιο σε οτιδήποτε. Από τη στιγμή που κάποιος αναγνωρίζει έστω και έναν κόκκο ευφυΐας και αλήθειας μέσα του, όλη η συζήτηση χάνεται. Εάν μια άλλη φράση δεν μπορεί να διαψευσθεί, υπάρχει πάντα η δυνατότητα να πούμε: «Ο κ. Χ αναλαμβάνει να με διδάξει...», ή «Ο κ. Χ. Η τυφλή κότα βρήκε το σιτάρι και τώρα το χακαρίζει...» Με μια λέξη, υπάρχει πάντα κάτι να βρεθεί, έτσι δεν είναι;

Και τελικά υποδοχή έβδομη.Αυτή είναι μια από τις πιο σημαντικές τεχνικές και συνίσταται στο γεγονός ότι πρέπει πάντα να φεύγετε από το πεδίο της μάχης σαν νικητής. Ένας σοφιστικέ πολεμιστής δεν νικιέται ποτέ. Ο ηττημένος είναι πάντα ο αντίπαλός του, τον οποίο κατάφεραν να «πείσουν» και που «τελείωσαν». Αυτό είναι που ξεχωρίζει την πολεμική από οποιοδήποτε άλλο άθλημα. Ο παλαιστής στο ταπί παραδέχεται ειλικρινά ότι ηττήθηκε. αλλά, φαίνεται, ούτε μια πολεμική δεν έχει τελειώσει ποτέ με τις λέξεις: «Το χέρι σου, με έπεισες».

3. Κανόνες Διαφωνίας

1. Είναι απαραίτητο να ακούσετε, να κατανοήσετε με ακρίβεια και να αξιολογήσετε όλα τα επιχειρήματα του αντιπάλου. Εάν υπάρχουν πολλά επιχειρήματα, τότε πρέπει να προσπαθήσουμε να τα απομονώσουμε ξεχωριστά, τουλάχιστον από ολόκληρη τη θάλασσα των λέξεων στην οποία συχνά διαχωρίζονται, να τα βάλουμε σε σύντομες φράσεις και να μάθουμε πώς διευκρινίστηκε η διατριβή, χωρίς να τσιγκουνεύουμε πληροφορίες . Μερικές φορές πρέπει απλώς να ανακαλύψετε το επιχείρημα του αντιπάλου - και ο ίδιος ο αντίπαλος εγκαταλείπει αυτό το επιχείρημα, διαισθανόμενος την αδυναμία του, «καταστέλλει» το επιχείρημα κ.λπ. Όταν ένας αντίπαλος προβάλλει κάποιο επιχείρημα κατά της γνώμης σας, κατά της διατριβής σας, για να υπερασπιστεί, πρέπει να βεβαιωθείτε για δύο πράγματα: είτε ότι αυτό το επιχείρημα είναι αληθινό, σωστό, είτε ότι πραγματικά έρχεται σε αντίθεση με τη γνώμη σας και είναι ασυμβίβαστο με το τελευταίο.

2. Ευαισθητοποίηση - διευκρινιστικές, ενημερωτικές ερωτήσεις και δηλώσεις - ένα πολύ σημαντικό μέρος σε μια διαμάχη και σε επιδέξια χέρια - ένα απαραίτητο όπλο. Ένα ιδιαίτερα δύσκολο σημείο στην κατανόηση είναι η αποσαφήνιση της σημασίας μιας λέξης όπως την κατανοεί ο αντίπαλός της. Μερικές φορές ο εχθρός καταλαβαίνει τη λέξη με έναν τρόπο, και εσείς την καταλαβαίνετε διαφορετικά - προκύπτει μια διαφωνία σχετικά με τους ορισμούς της λέξης. Πρέπει να θυμόμαστε ότι δεν είναι δυνατόν να δώσουμε έναν απολύτως ακριβή και αδιαμφισβήτητο ορισμό μιας λέξης για όλες τις λέξεις. Το μόνο που χρειάζεται είναι ένας επαρκής ορισμός για αυτή τη διαφορά. Εάν εσείς και ο αντίπαλός σας κατανοείτε ξεκάθαρα τη σημασία μιας λέξης, αλλά διαφορετικά, τότε είναι συχνά καλύτερο για κάποιον να «παραιτηθεί» από τον ορισμό του ή να απορρίψει εντελώς την αμφιλεγόμενη λέξη, αντικαθιστώντας την με μια άλλη, πιο κατάλληλη λέξη ή έκφραση.

3. Μαλώνετε μόνο για αυτά που γνωρίζετε καλά, μην μαλώνετε για αρχές, ιδανικά και μικροπράγματα.

4. Μην μαλώνετε άσκοπα με έναν απατεώνα των λέξεων ή με έναν «άδοξο» άτομο σε μια διαμάχη, και αν χρειάζεται να μαλώσετε, τότε να είστε «σε επιφυλακή» όλη την ώρα.

5. Η διατήρηση της ηρεμίας και η πλήρης αυτοκυριαρχία με κάθε δυνατό τρόπο σε μια διαφωνία είναι ένας κανόνας που συνιστάται ιδιαίτερα.

6. Αποσαφηνίστε προσεκτικά και ξεκάθαρα τη θέση και όλα τα κύρια επιχειρήματα - τα δικά σας και του αντιπάλου σας.

7. Απορρίψτε όλα τα επιχειρήματα που δεν σχετίζονται με την υπόθεση.

4. Η τεχνική της πειθούς ως κύριο στοιχείο της κουλτούρας της επιχειρηματολογίας

Ο σωστός τρόπος να αποδείξεις τη γνώμη σου δεν σημαίνει να προσπαθείς να μπερδέψεις τον συνομιλητή ή να δείξεις την ανικανότητά του σε οποιοδήποτε θέμα, αλλά να λύσεις ένα σημαντικό επιχειρηματικό ζήτημα. Επιπλέον, καλό είναι να μην μαλώνετε με τον σύντροφό σας παρουσία τρίτου. Λειτουργήστε με απλές, σαφείς και ακριβείς έννοιες. Διεξάγετε σωστά την επιχειρηματολογία σας σε σχέση με τον σύντροφό σας:

- παραδεχτείτε ανοιχτά και αμέσως ότι ο σύντροφός σας έχει δίκιο εάν έχει δίκιο.

- συνεχίστε να λειτουργείτε μόνο με εκείνα τα επιχειρήματα και έννοιες που έχουν ήδη γίνει αποδεκτά από τον σύντροφό σας.

- πρώτα απαντήστε στα επιχειρήματα του συντρόφου σας και μόνο στη συνέχεια φέρτε τα δικά σας.

- παραμείνετε ευγενικοί σε κάθε περίπτωση. Λάβετε υπόψη τα προσωπικά χαρακτηριστικά του συντρόφου σας: - στοχεύστε την επιχειρηματολογία σας στους στόχους και τα κίνητρα του συντρόφου σας.

- προσπαθήστε να αποφύγετε την απλή απαρίθμηση γεγονότων και επιχειρημάτων, αντί να δείξετε τα πλεονεκτήματά τους. - Χρησιμοποιήστε μόνο ορολογία που κατανοεί ο σύντροφός σας.

- ισορροπήστε τον ρυθμό και τον πλούτο της επιχειρηματολογίας σας με τις ιδιαιτερότητες της αντίληψής της από τον σύντροφό σας.

Προσπαθήστε να παρουσιάσετε τις ιδέες, τις σκέψεις και τα στοιχεία σας στον σύντροφό σας όσο το δυνατόν πιο ξεκάθαρα, χωρίς να ξεχνάτε τις στρατηγικές και τους τρόπους του συντρόφου σας. Χρησιμοποιήστε ειδικές τεχνικές επιχειρηματολογίας:

Μέθοδος αναδόμησης.Οδηγώντας σταδιακά έναν σύντροφο σε αντίθετα συμπεράσματα ακολουθώντας βήμα-βήμα τη διαδικασία επίλυσης του προβλήματος μαζί του.

Μέθοδος σαλαμιού.Να φέρετε σταδιακά τον σύντροφό σας σε πλήρη συμφωνία μαζί σας, λαμβάνοντας τη συγκατάθεσή του, πρώτα στο κύριο πράγμα, και μετά στα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την πλήρη συμφωνία.

Μέθοδος τεμαχισμού.Διαχωρισμός των επιχειρημάτων του συντρόφου σε λανθασμένα, αμφίβολα και λανθασμένα, ακολουθούμενη από απόδειξη της ασυνέπειας της γενικής του θέσης.

Μέθοδος θετικής απόκρισης.Η συνομιλία σας με τον σύντροφό σας είναι δομημένη με τέτοιο τρόπο, ώστε να απαντά στις πρώτες σας ερωτήσεις: «Ναι... Ναι...» Στο μέλλον θα είναι πολύ πιο εύκολο για αυτόν να συμφωνήσει μαζί σας σε πιο σημαντικά θέματα.

Η μέθοδος της κλασικής ρητορικής.Συμφωνώντας με τη δήλωση του συντρόφου σας, ξαφνικά διαψεύδετε όλα τα στοιχεία του με τη βοήθεια ενός ισχυρού επιχειρήματος. Αυτή η μέθοδος είναι ιδιαίτερα καλή εάν ο σύντροφος είναι πολύ επιθετικός.

Μέθοδος επιβράδυνσης.Επιβραδύνοντας σκόπιμα την εκφώνηση των πιο αδύναμων σημείων στην επιχειρηματολογία του συντρόφου.

Μέθοδος αμφίπλευρης επιχειρηματολογίας.Δείχνεις στον σύντροφό σου τόσο τα δυνατά όσο και τα αδύνατα σημεία αυτών που προσφέρεις. Αυτή η μέθοδος χρησιμοποιείται καλύτερα όταν συζητάτε με έναν πνευματικό συνεργάτη.

Κάντε έγκαιρα γενικεύσεις και συμπεράσματα με βάση τα αποτελέσματα της συζήτησης.

5. Αρχές διαχείρισης διαφορών

Όταν κατακτάτε την κουλτούρα των διαφορών, θα πρέπει να κατέχετε το πιο σημαντικό πράγμα - τις αρχές της διαχείρισης διαφορών, οι οποίες:

- θα σας επιτρέψει να προετοιμαστείτε καλύτερα για τη διαμάχη. - να οργανωθεί και να κινητοποιηθεί για να κερδίσει τη διαφορά.

- σας επιτρέπουν να επιχειρηματολογείτε σωστά και να υπερασπίζεστε με συνέπεια τη θέση σας.

- μάθετε να λαμβάνετε υπόψη τα πλεονεκτήματα και να είστε ανεκτικοί στις αδυναμίες των αντιπάλων.

- επικεντρωθείτε στη χρήση των δυνατοτήτων τους και στην υπερνίκηση των ελλείψεών τους. Ας δούμε αυτές τις αρχές με περισσότερες λεπτομέρειες.

Η αρχή της προκαταρκτικής προετοιμασίας για μια διαφορά. Σύμφωνα με αυτήν την αρχή, η προκαταρκτική προετοιμασία για τη διεξαγωγή μιας διαφοράς σάς επιτρέπει όχι μόνο να κινητοποιήσετε, αλλά και να σκεφτείτε πολύ και ακόμη και να μοντελοποιήσετε την πιο πιθανή πορεία της συζήτησης-διαμάχης, να κάνετε κάποια «κενά», να συλλέξετε και να κατανοήσετε κάποιες αρχικές πληροφορίες .

Η αρχή της ανεκτικής στάσης απέναντι στους αντιφρονούντες.Η ουσία της αρχής είναι ότι η αντίθετη πλευρά, όπως και εσείς, έχει το δικαίωμα στη γνώμη της. Αυτή, όπως και εσείς, προσπαθεί για την αλήθεια, αλλά η διαδικασία αναζήτησης της πρέπει να είναι σωστή και από τις δύο πλευρές.

Η αρχή της διαδοχικής ανάλυσης των εναλλακτικών.Η ουσία αυτής της αρχής είναι ότι σχεδόν κάθε πρόβλημα ή εργασία έχει συνήθως πολλές πιθανές προσεγγίσεις και λύσεις. Ωστόσο, δεν είναι όλες οι προσεγγίσεις και οι μέθοδοι επίλυσης προβλημάτων εξίσου βέλτιστες. Ήδη δύο διαφορετικές μέθοδοι, ανάλογα με τις συνθήκες, τους στόχους και τα μέσα, μπορούν να υπηρετήσουν την αλήθεια σε διάφορους βαθμούς.

Η αρχή της σωστής διαχείρισης διαφορών.Αυτή είναι μια από τις βασικές αρχές των διαφορών και των διαπραγματεύσεων, η οποία έγκειται στο γεγονός ότι όσο πιο σωστές είναι οι κρίσεις και οι πράξεις σας, τόσο μεγαλύτερες είναι οι πιθανότητές σας για μια άξια νίκη επί του αντιπάλου σας.

Η αρχή της «αναστολής» στη διαδικασία διεξαγωγής μιας διαφοράς.Έχει διαπιστωθεί εδώ και καιρό ότι ένα επιχείρημα κερδίζει όχι μόνο αυτός που μιλάει πιο λογικά και με περισσότερη λογική, αλλά πρώτα απ' όλα αυτός που, σαν να παρατηρεί την εξέλιξη μιας συζήτησης-επιχειρήματος, βλέπει όλα όσα συμβαίνουν ως ένα σύνολο και είναι σε θέση να διορθώσει τις ελλείψεις και τα λάθη του στην πορεία, να ξεπεράσει τα προσωπικά ενδιαφέροντα και να ξεπεράσει ψυχολογικά εμπόδια.

Η αρχή της υπέρβασης ψυχολογικών φραγμών στη διαδικασία της λογομαχίας.Η ουσία αυτής της αρχής είναι ότι υπάρχει μια ολόκληρη σειρά από ψευδείς εσωτερικές στάσεις, καταστάσεις, χωρίς να ξεπεραστούν η αποτελεσματικότητα του επιχειρήματός σας. Αυτό θα μπορούσε να είναι, για παράδειγμα, η πεποίθηση ότι η άλλη πλευρά είναι καλύτερα προετοιμασμένη από εσάς και επομένως είναι πιο δυνατή από εσάς. Ή, για παράδειγμα, ο φόβος να φανείς χειρότερος από τον αντίπαλό σου, από μόνος του, περιορίζει και κρύβει την κρίση και τις πράξεις σου.

Η αρχή της σταδιακής προόδου προς την αλήθεια.Η ουσία αυτής της μεθόδου είναι ότι η αποτελεσματικότητα της διαμάχης και η πρόοδος προς την αλήθεια εξαρτάται άμεσα από το πόσο ξεκάθαρα προσδιορίζονται και ορίζονται οι φάσεις, τα στάδια της διαφοράς, οι εναλλακτικές προσεγγίσεις για την επίλυση του προβλήματος και καθεμία από τις εναλλακτικές προτείνει ξεκάθαρα επιχειρήματα υπέρ και κατά » μιας ή άλλης προσέγγισης για την επίλυση του προβλήματος.

Η αρχή της σταδιακής προόδου προς την αλήθεια στη διαδικασία διεξαγωγής μιας διαφοράς περιλαμβάνει τα ακόλουθα στάδια:

1) Εισαγωγικές πληροφορίες. Ο συντονιστής, διοργανωτής της συζήτησης και εμπνευστής της συνάντησης των ενδιαφερομένων ενημερώνει τους συμμετέχοντες για το πρόβλημα, τους στόχους και την ίδια την κατάσταση που οδήγησε στη συζήτηση-διαμάχη.

2) Επιχείρημα των διαδίκων. Κάθε ένα από τα μέρη, έχοντας τη δική του θέση, τη δική του άποψη για την επίλυση του προβλήματος, εκφράζει και υπερασπίζεται την άποψή του με λογική.

3) Αντιπολίτευση, κριτικές κρίσεις. Κάθε ένα από τα διαφωνούντα μέρη ενεργεί ως αντίπαλος μεταξύ τους, εκφράζει κριτικές κρίσεις, αμφιβολίες, υπερασπιζόμενος τη θέση του.

4) Ενεργή αντιπαράθεση μεταξύ των μερών. Συνέχιση της συζήτησης, διαφωνία, αναζήτηση πρόσθετων επιχειρημάτων και υποστηρικτών, ένταξη όλων όσοι θέλουν να συμμετάσχουν στη διαμάχη. Αντεπιχείρημα και σύγκριση εναλλακτικών λύσεων.

5) Αναζήτηση συμβιβαστικών λύσεων στο πρόβλημα. Σε αυτό το στάδιο, κάθε ένα από τα αντιμαχόμενα μέρη πρέπει να κάνει αποδεκτές παραχωρήσεις. Μια μερική απομάκρυνση από τη θέση κάποιου, η ενεργή αναθεώρησή της. Όλες οι πιθανές λύσεις στο πρόβλημα αναλύονται και συγκρίνονται.

6) Αναζήτηση αποδεκτής λύσης. Υπάρχει ενεργή αναζήτηση και σύνθεση κάθε τι εποικοδομητικού και θετικού που εκφράστηκε κατά τη διάρκεια της συζήτησης/διαμάχης, παρακολουθούνται τα σημεία επαφής, οι θέσεις έρχονται πιο κοντά και αναπτύσσονται αμοιβαία αποδεκτές λύσεις.

7) Τερματισμός της διαφοράς, σύνοψη των αποτελεσμάτων. Σε αυτό το στάδιο συνοψίζονται τα αποτελέσματα της διαφοράς, συνοψίζονται τα αποτελέσματα και αναφέρεται τι έχει επιτευχθεί και με ποιο κόστος.

Η αρχή του σεβασμού της προσωπικότητας του αντιπάλου.Η ουσία αυτής της αρχής είναι ότι η πραγματική ελευθερία γνώμης και κρίσης προϋποθέτει υψηλή κουλτούρα συζήτησης και συζήτησης. Και για αυτό, τουλάχιστον, είναι απαραίτητη μια σεβαστή στάση απέναντι στην αντίθεση, δηλαδή στον αντίπαλο. Οι σκέψεις και οι κρίσεις πρέπει να αντιμετωπιστούν με πιο πειστικές, πιο αποδεικτικές κρίσεις και σκέψεις και σε καμία περίπτωση προσβλητικές επιθέσεις.

Η αρχή της αιτιολογημένης εποικοδομητικής κριτικής.Η ουσία αυτής της αρχής είναι ότι όταν επικρίνετε μια άποψη αντίθετη από τη δική σας, δεν μπορείτε να περιοριστείτε μόνο σε αυτό· πρέπει να εκφράσετε τις εποικοδομητικές προτάσεις σας, νέες προσεγγίσεις ή τρόπους επίλυσης του προβλήματος. Με άλλα λόγια, η κριτική δεν πρέπει να περιλαμβάνει γυμνή άρνηση, αλλά και εποικοδομητικές προτάσεις και εναλλακτικές λύσεις.

Η κουλτούρα της διαμάχης περιλαμβάνει:

- σαφής προσδιορισμός του αντικειμένου και του σκοπού της διαφοράς·

- ακριβής ορισμός των εννοιών που πρέπει να χρησιμοποιούνται σε μια διαφορά.

- εγκυρότητα και συνέπεια της επιχειρηματολογίας, πληρότητα παρουσίασης των σκέψεων.

- ηθικά πρότυπα που προϋποθέτουν αμοιβαία ορθή συμπεριφορά των αντιπάλων·

- Γνωριμία με τις ιδέες των αντιπάλων από το στόμα τους και όχι από το στόμα των διερμηνέων τους.

Ακούγοντας προσεκτικά τον αντίπαλό του και ρωτώντας ξανά, ο επιχειρηματίας πετυχαίνει τους στόχους του:

- ο αντίπαλος δεν θα μπορεί να πει ότι "παρεξηγήθηκε", ότι "δεν το ισχυρίστηκε αυτό"

- με την προσεκτική στάση του στη γνώμη του αντιπάλου, ο επιχειρηματίας κερδίζει αμέσως τη συμπάθεια μεταξύ εκείνων που παρατηρούν τη διαφορά.

- ο επιχειρηματίας, ακούγοντας και ξαναρωτώντας, κερδίζει χρόνο για να σκεφτεί τις δικές του αντιρρήσεις και να ξεκαθαρίσει τις θέσεις του στη διαμάχη.

Όταν διαφωνείτε, δεν πρέπει να καταφεύγετε σε μη εξουσιοδοτημένες μεθόδους διαφωνίας· πρέπει να τηρείτε τους ακόλουθους κανόνες:

- αντίρρηση, αλλά μην κατηγορείτε.

- μην προσπαθήσετε να διεισδύσετε στα κίνητρα των πεποιθήσεων του εχθρού "στέκεστε σε αυτήν την άποψη επειδή είναι ευεργετική για εσάς" κ.λπ.

- μην παρεκκλίνετε από το θέμα της διαφοράς.

- μια διαφωνία πρέπει να μπορεί να τερματιστεί, πράγμα που σημαίνει είτε μέχρι να διαψευσθεί η θέση του αντιπάλου είτε μέχρι να αναγνωριστεί ο αντίδικος ως σωστός.

Η διαφωνία είναι γενικά ένα εποικοδομητικό ζήτημα. Μπορείτε να αποδείξετε την άποψή σας, να ακούσετε το αντίθετο και να μάθετε κάτι νέο για τον εαυτό σας, αλλά μόνο όταν και οι δύο διαφωνούντες αντιμετωπίζουν ο ένας τον άλλον και τις αντίθετες απόψεις με σεβασμό, χωρίς να σκύβετε ποτέ σε γελοιοποίηση, απορριπτικό τόνο, «προσωπικότητες», γελοιοποίηση, αγένεια ή ακατάλληλοι πνευματισμοί. Διαφορετικά, η διαμάχη θα μετατραπεί απλώς σε μια αναμέτρηση του παζαριού, στην οποία μερικές φορές ξεχνούν ακόμη και για τι άρχισαν να μαλώνουν και απλώς προχωρούν στη διευθέτηση των πραγμάτων.

6. Επιθετικότητα κατά τη διάρκεια ενός καυγά

Λαμβάνοντας υπόψη τα προβλήματα των διαφωνιών και της κριτικής, δεν μπορεί κανείς παρά να σταθεί έστω λίγο στο πρόβλημα της επιθετικότητας και του άγχους μεταξύ των συμμετεχόντων σε αυτήν την όχι πάντα ευχάριστη κατάσταση. Είναι συχνά δυνατό να παρατηρήσουμε ότι οι άνθρωποι που έχουν μπει στο μονοπάτι της σύγκρουσης βιώνουν αλλαγές στη συμπεριφορά και ακόμη και σε εξωτερικά σημάδια. Ακόμα και μια φευγαλέα ματιά αρκεί για να παρατηρήσετε τα χαρακτηριστικά σημάδια... Γιατί, πολύ συχνά, κανένα από τα αντιμαχόμενα μέρη δεν «βλέπει» αυτούς τους δείκτες, δεν λαμβάνει μέτρα για να εντοπίσει την επιθετική συμπεριφορά του συντρόφου, αλλά, αντίθετα, μεταβαίνει σε επιθετική μορφή συμπεριφοράς, προσπαθώντας έτσι να επιλύσει την τρέχουσα κατάσταση σύγκρουσης;

Εδώ θα μπορούσαν να επισημανθούν αρκετοί λόγοι.

Πρώτον, η σωστή μορφή απάντησης στην επιθετική συμπεριφορά ενός συντρόφου είναι η επιθετική ανταπόδοση. Για κάποιο λόγο, πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι μια τέτοια συμπεριφορά είναι η μόνη σωστή διέξοδος από την τρέχουσα κατάσταση και ότι εάν η συμπεριφορά ανταπόκρισης είναι διαφορετική, τότε ο σύντροφος μπορεί να την εκλάβει ως εκδήλωση της αδυναμίας και της αβεβαιότητάς σας.

Δεύτερον, έλλειψη εμπιστοσύνης στον εαυτό σας, στη δικαιοσύνη σας. Σε αυτή την περίπτωση, βλέπουμε μια προσπάθεια να χρησιμοποιηθεί μια τέτοια στρατηγική συμπεριφοράς ως καμουφλάζ αυτού που πραγματικά υπάρχει. Επιπλέον, μερικοί άνθρωποι που νιώθουν ανασφάλεια προσπαθούν να φτιάξουν το κέφι τους με επιθετική συμπεριφορά και να δώσουν μια επιπλέον ώθηση στη δική τους δραστηριότητα.

Τρίτον, μια τέτοια συμπεριφορά μπορεί να είναι ένδειξη ότι επιτέλους έχετε την ευκαιρία να πείτε στον σύντροφό σας όλα τα άσχημα πράγματα που γνωρίζετε για αυτόν. Κατά κανόνα, οι δηλώσεις για έναν σύντροφο σε μια τέτοια κατάσταση είναι τέτοιας φύσης που ούτε εσείς ούτε αυτός θα μπορείτε να τις ξεχάσετε για πολύ καιρό.

Τέταρτον, μια τέτοια συμπεριφορά μπορεί επίσης να αποτελεί ένδειξη των βασικών κακών τρόπων του συντρόφου σε μια κατάσταση σύγκρουσης. Όσο περισσότερο επιτρέπει στον εαυτό του ένας σύντροφος, τόσο λιγότερο μορφωμένος είναι.

Και τέλος, πέμπτον, μια τέτοια συμπεριφορά μπορεί να είναι συνέπεια της εμφάνισης της λεγόμενης αντιδραστικής σκέψης υπό την επίδραση ενός ισχυρού ερεθίσματος. Αυτού του είδους η σκέψη μπλοκάρει τη δυνατότητα επαρκούς αξιολόγησης της κατάστασης, αυτοελέγχου και ήρεμης επίγνωσης του τι συμβαίνει.

Πώς μπορεί κανείς να συνεχίσει μια διαμάχη ή συζήτηση σε μια τέτοια κατάσταση;Θα οδηγήσει σε θετικό αποτέλεσμα μια τέτοια συνέχεια; Τι θα συμβεί στην υγεία σας εάν χρησιμοποιείτε συνεχώς αυτήν τη στρατηγική συμπεριφοράς;

Το πιο σημαντικό πράγμα σε μια τέτοια κατάσταση είναι να παραμείνετε ήρεμοι.

Είναι δύσκολο να διαχειριστείς την κατάσταση ενώ βρίσκεσαι σε μια συνδεδεμένη κατάσταση, όταν αξιολογείς όλα όσα συμβαίνουν, «περνώντας» τα μέσα σου. Η διάσπαση σάς επιτρέπει να αναλύετε την κατάσταση σαν από έξω. Εάν καταφέρετε επίσης να εμφανίσετε την κατάσταση σαν σε οθόνη τηλεόρασης και να την παρακολουθήσετε ως τηλεθεατής, προσαρμόζοντας τον ήχο και την εικόνα, επιτυγχάνοντας την επιθυμητή φωτεινότητα και ένταση ήχου, όταν δεν σας ενοχλεί πλέον, τότε αυτό θα είναι υπέροχο , γιατί θα λάβετε ένα εξαιρετικό εργαλείο για αυτορρύθμιση. Μπορείτε να "παίξετε" με τα χρώματα, "προσθέτοντας" το χρώμα που είναι πιο ευχάριστο για εσάς και "μειώνοντας" τα δυσάρεστα χρώματα, μπορείτε να παραμορφώσετε τα μεγέθη, για παράδειγμα, κάνετε τον σύντροφό σας πολύ μικρό και τον εαυτό σας - πολύ μεγάλο. Μπορείτε να εισάγετε στοιχεία κωμωδίας στην κατάσταση. Εν ολίγοις, εάν έχετε μια καλά ανεπτυγμένη φαντασία, μπορείτε να μάθετε να «μεταμορφώνετε» την κατάσταση με τέτοιο τρόπο ώστε πολύ γρήγορα να βάλετε τον εαυτό σας στην κατάσταση που απαιτείται για εποικοδομητική εργασία και λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων.

Κατάλογος χρησιμοποιημένης βιβλιογραφίας

1. Alyakrinsky B. S. Η επικοινωνία και τα προβλήματά της. -- Μ., 2011

2. Andreev V.I. Conflictology. -- Μ., 2012

3. Bulygina A. Ηθική της επιχειρηματικής επικοινωνίας. -- Νοβοσιμπίρσκ, 2012

4. Carnegie D. Πώς να κερδίσετε φίλους και να επηρεάσετε τους ανθρώπους. -- Μ., 2012

5. Carnegie D. Γλώσσα πειθούς. -- Μ., 2013

6. Kuzin F. Κουλτούρα επιχειρηματικής επικοινωνίας. -- Μ., 2012

7. Omarov A. M. Management: η τέχνη της επικοινωνίας. -- Μ., 2011

8. Petrenko A. Ασφάλεια στην επικοινωνία ενός επιχειρηματία. -- Μ., 2013

9. Povarnin S.I. Διαμάχη: σχετικά με τη θεωρία και την πρακτική της διαφοράς. -- Αγία Πετρούπολη, 2013

10. Antsupov A. Ya., Shipilov A. I. Conflictology. -- Αγία Πετρούπολη. 2013

11. Emelyanov S. M. Εργαστήριο συγκρουσολογίας. -- Αγία Πετρούπολη. 2014

Δημοσιεύτηκε στο Allbest.ru

...

Παρόμοια έγγραφα

Η ιστορία της προέλευσης της διαφοράς ως είδος επικοινωνίας. Ανάλυση των εννοιών «έριδα», «συζήτηση», «έριδα», «εκλεκτικισμός», «σοφιστεία», «συζήτηση ενός προβλήματος», «συζήτηση», «διαμάχη» και οι κύριες διαφορές τους. Προϋποθέσεις ορθολογικής δόμησης και κουλτούρα διαφορών.

περίληψη, προστέθηκε 14/10/2013


Η διαμάχη, οι στόχοι και οι προσεγγίσεις της. Τεχνική πειθούς. Κριτική υπό αμφισβήτηση. Αρχές διαχείρισης διαφορών. Σχετικά με την επιθετικότητα κατά τη διάρκεια μιας διαμάχης. Συμβουλές από τον Dale Carnegie. Τεχνική αποσυνδετικής αντίληψης μιας αρνητικής κατάστασης. Η σωστή μορφή αντίδρασης στην επιθετική συμπεριφορά.

περίληψη, προστέθηκε 21/01/2003


Η διαμάχη, οι στόχοι και οι προσεγγίσεις της. Η τεχνική της πειθούς είναι η ικανότητα να υπερασπίζεται την άποψή του. Κριτική σε διαμάχη: εποικοδομητική, ατεκμηρίωτη, αυτοκριτική. Αρχές διαχείρισης διαφορών. Σχετικά με την επιθετικότητα κατά τη διάρκεια μιας διαμάχης - λόγοι και τρόποι αποφυγής της επιθετικότητας. Πείραμα.

περίληψη, προστέθηκε 29/10/2007


Έννοια, προϋποθέσεις, είδη και αντικείμενο διαφοράς. Ψυχραιμία και αυτοκυριαρχία σε μια διαμάχη. Θεωρώντας τη διαφορά ως σημαντικό μέσο διευκρίνισης και επίλυσης θεμάτων διαφωνίας. Γενικές απαιτήσεις για μια διαφορά. Ψυχολογική ανάλυση στρατηγικής και τακτικής διαφορών.

δοκίμιο, προστέθηκε 25/11/2015


Θεωρώντας τη διαφορά ως σημαντικό μέσο διευκρίνισης και επίλυσης θεμάτων διαφωνίας. Εξοικείωση με τις βασικές συστάσεις της εριστικής. Μελετώντας τη στρατηγική και την τακτική ενός επιχειρήματος, απόκτηση μιας νίκης. Περιγραφή των χαρακτηριστικών γνωρισμάτων της διαλεκτικής και της σοφιστικής.

δοκιμή, προστέθηκε 13/10/2015


Η διαμεσολάβηση ως ευκαιρία για τα μέρη σε μια διαφορά να βγουν νικητές ελλείψει ηττημένων, επιλύοντας τη διαφορά με τη συμμετοχή ενός ουδέτερου μέρους. Ιστορική εμφάνιση της διαμεσολάβησης. Αποτελέσματα συμμετοχής μεσολαβητών στην επίλυση συγκρούσεων.

δοκιμή, προστέθηκε στις 22/10/2012


Ταξινομήσεις τύπων φαινομένων σύγκρουσης. Στάδια ανάλυσης σύγκρουσης και στάδια εξόδου από αυτήν. Κανόνες και τακτικές διεξαγωγής μιας διαφοράς. Στάδια ανάπτυξης της σύγκρουσης και τρόποι πρόληψης των αρνητικών συνεπειών της. Περιγραφή εσωτερικών παρακινητικών συγκρούσεων.

εργασία μαθήματος, προστέθηκε 30/05/2013


Ορισμός της ομάδας ως κατηγορίας κοινωνικής ψυχολογίας. Προβλήματα ομαδικής διαμάχης. Η ουσία της κουλτούρας της διαπροσωπικής επικοινωνίας. Το κόστος της σύγκρουσης και συστάσεις για τη βελτιστοποίησή της στο Triumph Trade House. Σχέδιο εκπαιδευτικού προγράμματος για την εργασία με καταστάσεις σύγκρουσης.

περίληψη, προστέθηκε 26/07/2013


Η ουσία της έννοιας της «εναλλακτικής επίλυσης διαφορών». Η κύρια διαφορά μεταξύ διαπραγματεύσεων και διαμεσολάβησης. Γενική ιδέα για μια συμφωνία διακανονισμού. Χαρακτηριστικά των βασικών αρχών της διαμεσολάβησης: εθελοντισμός, ισότητα των μερών, ανεξαρτησία, αμεροληψία του διαμεσολαβητή.

δοκιμή, προστέθηκε στις 19/11/2011


Η διαδικασία εξεύρεσης μιας αμοιβαία αποδεκτής λύσης σε ένα πρόβλημα που έχει προσωπική σημασία για τα μέρη της σύγκρουσης και εναρμόνισης των σχέσεών τους ως επίλυση της διαφοράς. Ανάλυση από τον επικεφαλής της οργάνωσης των υποκειμενικών κινήτρων του καυγά και της συμφιλίωσης των εργαζομένων.

Η βάση κάθε σχέσης μεταξύ δύο ή περισσότερων ανθρώπων είναι η επικοινωνία, κατά την οποία ανταλλάσσουν γεγονότα, πληροφορίες και τις δικές τους απόψεις. Εάν οι απόψεις και οι θέσεις δεν συμπίπτουν, μπορεί να προκύψει διαφωνία. Σημαντική προϋπόθεση για την έναρξή του είναι η επιθυμία των συμμετεχόντων να υπερασπιστούν την άποψή τους.

Η ουσία της έννοιας

Μια διαφωνία είναι ένας λεκτικός ανταγωνισμός, αλλά η σημασία της λέξης έχει επίσης μια ευρύτερη έννοια, που αντικατοπτρίζει την αντιπαράθεση των μερών. Οι συμμετέχοντες μπορεί να είναι δύο ή περισσότερα άτομα.

Η λεκτική αντιπαράθεση χρησιμοποιείται ενεργά πριν από τη σύναψη συμφωνιών και κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων.Οι επιστήμονες ή οι γιαγιάδες στην αυλή μπορούν να μαλώσουν.

Η ικανότητα να διεξάγεις σωστά ένα επιχείρημα αναγνωρίζεται ως τέχνη που ονομάζεται εριστική.

Η παράδοση της διεξαγωγής αυτού του είδους αγώνων ήρθε σε μας από την Αρχαία Ελλάδα. Στη συνέχεια, δημιουργήθηκαν αυστηροί νόμοι σύμφωνα με τους οποίους μπορούσαν να εκτελεστούν.

Αρχικά, στόχος ήταν η επίτευξη της αλήθειας. Με την πάροδο του χρόνου, ο λεκτικός ανταγωνισμός έχει γίνει εργαλείο για την επίτευξη της νίκης με οποιοδήποτε κόστος.

Σήμερα, το χαρακτηριστικό του «άπληστου συζητητή» έχει μια μάλλον αρνητική χροιά. Οι ακραίες εκφράσεις αυτού του φαινομένου είναι φιλονικίες και δημαγωγίες. Οι δημαγωγοί χρησιμοποιούν σιωπηρές τεχνικές ψευδούς συλλογισμού και χρησιμοποιούν περίπλοκες μορφές παρουσίασης των θέσεων τους που συγκαλύπτουν λογικές αντιφάσεις. Το σετ ενός τέτοιου συζητητή περιλαμβάνει επίσης την ευγνωμοσύνη και τον λαϊκισμό.

Ταξινόμηση

Η ταξινόμηση πραγματοποιείται σύμφωνα με ένα από τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα του διαγωνισμού. Υπάρχουν διάφοροι κύριοι τύποι.

• Συζήτηση– οι επαγγελματικές συνομιλίες για την εύρεση της αλήθειας έχουν συχνά ήρεμο χαρακτήρα, χρησιμοποιούνται ειλικρινείς μέθοδοι για να αντικρούσουν τα επιχειρήματα της αντίθετης πλευράς.

• Διαμάχη– δημόσιος διαγωνισμός για μια δεδομένη διατριβή. Αυτή η μορφή χρησιμοποιείται συχνά κατά την υπεράσπιση επιστημονικών εργασιών ή τη συζήτηση ενός συγκεκριμένου προβλήματος από άτομα που μερικές φορές έχουν τις ίδιες θέσεις.
• Αμφισβήτηση– ενεργητική λεκτική αντιπαράθεση με στόχο την ήττα του εχθρού. Η αντιπαράθεση είναι συχνά δυνατή, αλλά στο πλαίσιο των γενικά αποδεκτών κανόνων συμπεριφοράς και ηθικής.

• Συζήτηση ή συζήτηση– δημόσιες συγκρούσεις απόψεων που καταδεικνύουν τις θέσεις των διαφορετικών πλευρών. Τις περισσότερες φορές εμφανίζονται ως αντίδραση σε ένα μήνυμα, μια ομιλία σε ένα συνέδριο ή κατά τη διάρκεια μιας προεκλογικής εκστρατείας.

Διαφωνίες που αφορούν τη χρήση λανθασμένων τεχνικών:

• εκλεκτικισμός - διεξάγεται για την επίτευξη της αλήθειας.
• σοφιστεία - να επιτύχουμε τη νίκη επί του εχθρού με οποιοδήποτε κόστος.

Η φύση του λεκτικού ανταγωνισμού επηρεάζεται από τους στόχους, τη σημασία του προβλήματος ή των πληροφοριών που συζητούνται, τον αριθμό των συμμετεχόντων και τη μορφή της μονομαχίας. Τα τελευταία χρόνια, η λογομαχία για λόγους λογομαχίας έχει γίνει δημοφιλής. Οι συμμετέχοντες εξασκούν τεχνικές χωρίς να επιτυγχάνουν συγκεκριμένο στόχο, αλλά για δική τους ευχαρίστηση.

Δεοντολογικά πρότυπα και κανόνες συμπεριφοράς

Η δεοντολογία της διαφοράς βασίζεται στους κανόνες και τις αρχές προετοιμασίας:

• σκέψη μέσω τακτικών για τη διεξαγωγή λεκτικού αγώνα, την επιλογή του κύριου στόχου και την επιλογή των κύριων επιχειρημάτων.
• ετοιμότητα για οποιοδήποτε σενάριο?
• μελέτη του επιπέδου εκπαίδευσης του αντιπάλου σας, των θετικών και αρνητικών πτυχών του κατά τη διεξαγωγή διαφωνίας.
• εστιάζοντας στο θέμα της συζήτησης.

Σύμφωνα με τους κανόνες της εθιμοτυπίας, είναι απαραίτητο να ακούτε τον αντίπαλό σας, επιτρέποντάς του να εκφράσει πλήρως την άποψή του.

Υπάρχουν μερικοί ακόμη κανόνες:

• Μην επιτρέπετε ποτέ στον εαυτό σας να βυθιστεί στο επίπεδο του αντιπάλου σας κατά τις επιθετικές και παράλογες επιθέσεις του.
• κατά την άρνηση οποιασδήποτε διατριβής, είναι απαραίτητο όχι μόνο να πούμε «όχι», αλλά και να δώσουμε τουλάχιστον μερικά επιχειρήματα.
• είναι απαραίτητο να ασκείται κριτική μόνο με μια εποικοδομητική προσέγγιση.
• Οι σκέψεις πρέπει να αντιμετωπίζονται με σκέψεις, όχι με ανάλυση των ελλείψεων της προσωπικότητας.

Η κουλτούρα της λεκτικής μάχης δεν είναι εύκολη υπόθεση. Η συνεχής ανάπτυξη του εαυτού σας, η αύξηση της βάσης των γνώσεών σας, οι νέες τεχνικές και η σιδερένια λογική θα σας βοηθήσουν να επιτύχετε σε κάθε διαφωνία.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την τέχνη της επιχειρηματολογίας, δείτε το παρακάτω βίντεο.

Στη ζωή μας, τουλάχιστον μία φορά ο καθένας από εμάς είχε μια διαμάχη ή κάποιου είδους συζήτηση, και για να βγούμε νικητής, είναι σημαντικό να γνωρίζουμε σε αυτό το θέμα βασικούς κανόνες διαφωνίας.

Κανόνες διαφωνίας:δεν επιτρέπεται να προκύψει κατάσταση σύγκρουσης.

Εάν θέλετε να βγείτε νικητές σε μια συγκεκριμένη διαμάχη, πρέπει απλώς να αλλάξετε τη θέση και τη γνώμη του συνομιλητή σας. Μόνο έτσι θα πετύχετε σε οποιαδήποτε συζήτηση. Αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας αποτελεσματικός διάλογος μπορεί να μετατραπεί σε αψιμαχία. Όταν διεξάγετε μια διαμάχη, πρέπει να συγκρατήσετε τα συναισθήματά σας και να μην μετατραπείτε σε ανοιχτές συγκρούσεις. Μερικές φορές είναι απλά αδύνατο να αποφευχθεί μια διαφωνία. Σε ορισμένες περιπτώσεις, όταν διεξάγετε μια διαμάχη, θα πρέπει να προσπαθήσετε να εξομαλύνετε την κατάσταση, να προσπαθήσετε να μειώσετε την ένταση.

Κανόνες Διαφωνίας: προσπαθήστε να μάθετε τη γνώμη του συνομιλητή, τις απόψεις του και πώς βλέπει το πρόβλημα. Όταν διεξάγετε μια διαμάχη, μην πληγώνετε ποτέ την υπερηφάνεια του αντιπάλου σας και μην προσπαθείτε να μειώσετε την αυτοεκτίμησή του. Αυτό μπορεί να προκαλέσει αρνητικές συνέπειες. Οι σκέψεις που εκφράζετε δεν πρέπει να επιβάλλονται, μην διακόπτετε τον αντίπαλό σας. Μέχρι ο συνομιλητής σας να εκφράσει πλήρως τις σκέψεις του και να μιλήσει, δεν θα σας ακούσει. Απλώς ψυχολογικά δεν είναι έτοιμος να σε ακούσει. Για αποτελεσματική επικοινωνία, πρέπει να ζεστάνετε το έδαφος, αυτό θα κάνει τις ιδέες σας να ταιριάζουν καλύτερα στο μυαλό του αντιπάλου σας.

Κανόνες Διαφωνίας: ο συνομιλητής πρέπει να ξέρει ότι σέβεσαι τις ιδέες και τη θέση του.

Οποιαδήποτε διαφωνία μπορεί και πρέπει πάντα να μετατρέπεται σε κανονική παραγωγική επικοινωνία· αυτός είναι ο βασικός κανόνας διεξαγωγής μιας διαφοράς.

Αρχικά, πρέπει να βρείτε διευκρινιστικές ερωτήσεις, ώστε η άλλη γνώμη να γίνει διαφανής και σαφής.
Στη συνέχεια, ξεκαθαρίστε ότι σκέφτεστε τη θέση του συνομιλητή σας και προσπαθείτε να την κατανοήσετε.

Κανόνες Διαφωνίας: Μην επιδιώκετε την πλήρη ήττα του αντιπάλου σας.

Η ήττα σε μια αμφιλεγόμενη κατάσταση είναι ένα σοβαρό πλήγμα για την υπερηφάνεια και τη φήμη, και αυτό μπορεί τελικά να επηρεάσει αρνητικά την περαιτέρω επικοινωνία μεταξύ δύο ανθρώπων. Εάν δεν υπάρχει σύγκρουση στη διαφωνία σας και πρόκειται για έναν εποικοδομητικό διάλογο όχι με υψωμένη φωνή, και τα δύο μέρη θα είναι σε μια κερδοφόρα κατάσταση και στη συνέχεια θα παραμείνουν σε καλές σχέσεις.

Κανόνες Διαφωνίας: Προσπαθήστε να συμπεριφέρεστε με αυτοσυγκράτηση και να εκφράσετε τις σκέψεις σας με ακρίβεια.

Τα επιχειρήματά μας δεν είναι πάντα πλήρη και επαρκή. Μερικές φορές υπερβάλλουμε τη σημασία τους για να βγούμε νικητές σε μια διαμάχη. Για να πετύχουμε το επιθυμητό αποτέλεσμα, μερικές φορές καταφεύγουμε στο να υψώνουμε τη φωνή μας. Αυτό δεν είναι αποδεκτό· κατά κανόνα, αυτή η ενέργεια ερεθίζει την ακοή του συνομιλητή και τον ωθεί να απαντήσει, γεγονός που οδηγεί στην εμφάνιση σύγκρουσης.

Κανόνες Διαφωνίας: Χρησιμοποιήστε τρίτο μέρος.

Η ίδια η κατάσταση της διαμάχης συνεπάγεται την εμφάνιση μιας εχθρικής ατμόσφαιρας. Εάν εξομαλύνετε μια δυσμενή κατάσταση μέσω εποικοδομητικού διαλόγου, τα επιχειρήματα θα γίνουν καλύτερα κατανοητά και αποδεκτά.

Ένα άτομο σε υποσυνείδητο επίπεδο πρέπει να κατανοήσει και να αισθανθεί τον αντίπαλο, πρέπει να περιηγηθείς την κατάσταση, να δεις και να καταλάβεις πότε πρέπει να την εξομαλύνεις και πότε να ασκήσεις λίγη πίεση και μετά θα αναπτύξεις τους δικούς σου βασικούς κανόνες για τη διεξαγωγή μιας διαφωνίας .

35. Βασικοί κανόνες διεξαγωγής μιας διαφοράς

Οι Πολεμιστές πρέπει να γνωρίζουν τους βασικούς κανόνες της επιχειρηματολογίας, η τήρηση των οποίων αυξάνει την αποτελεσματικότητα του λόγου και συμβάλλει στην επιτυχία στη συζήτηση και την πολεμική. Ο κατάλογος των κανόνων πρέπει να περιλαμβάνει:

1) την ικανότητα να προσδιορίζει σωστά το θέμα μιας διαφωνίας και να επισημαίνει σημεία διαφωνίας. Αντικείμενο αμφισβήτησης- πρόκειται για τις διατάξεις που υπόκεινται σε συζήτηση μέσω ανταλλαγής διαφορετικών απόψεων, σύγκρισης απόψεων. Το αντικείμενο της διαφοράς πρέπει να προσδιορίζεται αμέσως από τα διαφωνούντα μέρη. Έχοντας ορίσει το θέμα, οι συμμετέχοντες στη διαφορά πρέπει να υποδείξουν ακριβώς σε ποια σημεία διαφωνούν με αυτήν την ιδέα.

2) τη δυνατότητα να μην παραβλέπονται οι κύριες διατάξεις για τις οποίες κινείται η διαφορά.Για να μην χάσει το θέμα της διαμάχης, για να μην αφήσει τον εαυτό του να απομακρυνθεί από το υπό συζήτηση πρόβλημα, ο πολεμιστής πρέπει να γνωρίζει καλά το θέμα της διαμάχης, να κατανοεί τα καθήκοντα που έχει στη διάθεσή του, τις περιπλοκές του θέματος, να είναι σοφός και ικανο?

3) την ικανότητα να προσδιορίζει με σαφήνεια τη θέση του σε μια διαφωνία.Μια διαφωνία γίνεται πιο γόνιμη εάν οι συμμετέχοντες στη συζήτηση έχουν κοινή αφετηρία και αρχική αμοιβαία κατανόηση. Οι απόψεις των συμμετεχόντων στη διαμάχη μπορεί να είναι εντελώς διαφορετικές, αλλά θα πρέπει να τις ενώνει ένας στόχος, η επιθυμία να βρεθεί η σωστή λύση, η επιθυμία να κατανοήσουν το αμφιλεγόμενο ζήτημα και να επιτύχουν την αλήθεια.

4) σωστή χρήση των εννοιών.Είναι απαραίτητο να επισημανθούν οι βασικές έννοιες που σχετίζονται με το αντικείμενο της διαφοράς και τους όρους που τις δηλώνουν. Προκειμένου όλοι οι συμμετέχοντες στη συζήτηση να κατανοήσουν τις έννοιες που χρησιμοποιούνται με τον ίδιο τρόπο, είναι σκόπιμο στην αρχή της διαμάχης να διευκρινιστεί η έννοια των κύριων λέξεων, να εξαλειφθεί η ασάφειά τους στο πλαίσιο της συζήτησης.

5) στάση σεβασμού προς τον αντίπαλο,την επιθυμία να κατανοήσει τις απόψεις και τις πεποιθήσεις του εχθρού, να διεισδύσει στην ουσία της θέσης του. Αυτές είναι απαραίτητες προϋποθέσεις για την παραγωγικότητα του δημόσιου διαλόγου και τη γόνιμη συζήτηση των προβλημάτων.

6) την ικανότητα να διατηρείς αυτοσυγκράτηση και αυτοέλεγχο σε μια διαφωνία.Οι ψυχολόγοι έχουν διαπιστώσει ότι όταν προσπαθεί να επιβάλει σε έναν αντίπαλο μια γνώμη διαφορετική από τη δική του, ο τελευταίος την αντιλαμβάνεται ως ψευδή και απαράδεκτη. Επομένως, μερικές φορές είναι χρήσιμο να συμφωνείτε με τον εχθρό και πριν πείτε "όχι", πείτε "ναι".

7) την ικανότητα να δίνει προσοχή στη συμπεριφορά του αντιπάλου και να αξιολογεί σωστά τις ενέργειές του. ΖΕδώ πολλά εξαρτώνται από τον εχθρό, τον χαρακτήρα, την ιδιοσυγκρασία, τη διάθεση, την εθνικότητα, την κοινωνική θέση. Επιρροή έχει και ο παράγοντας της εξωτερικής παρατήρησης. Ο πολεμιστής δεν είναι αδιάφορος για το ποιος είναι μάρτυρας της νίκης ή της ήττας του.

8) την ικανότητα να επιλέγει κανείς πειστικά επιχειρήματα για να τεκμηριώνει τη θέση του και να αντικρούει τη θέση του αντιπάλου.Σε αυτή την κατάσταση, ο πολεμιστής πρέπει να γνωρίζει καλά το πρόσωπο στο οποίο απευθύνονται τα επιχειρήματά του. Επιπλέον, πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι τα επιχειρήματα πρέπει να επηρεάζουν όχι μόνο το μυαλό των ακροατών, αλλά και τα συναισθήματά τους. Είναι σημαντικό να επιλέξετε τις μόνες σωστές λέξεις που θα έχουν αντίκτυπο στους ακροατές σε αυτή τη συγκεκριμένη κατάσταση.

Από το βιβλίο Shooting a Pistol συγγραφέας Μινίν Ραφαήλ Αλεξάντροβιτς

ΚΕΦΑΛΑΙΟ IV ΚΑΝΟΝΕΣ ΠΥΡΟΒΟΛΗΣ ΑΠΟ ΠΙΣΤΟΛΙ 1. Βολή σε ακίνητο στόχο για απεριόριστο χρόνο Μετά την εκμάθηση των τεχνικών βολής πιστολιού χωρίς βολή, επιτρέπεται στους μαθητές που έχουν κατακτήσει τους βασικούς κανόνες της τεχνικής βολής να πυροβολούν από ένα πιστόλι μάχης . Σε αυτό

Από το βιβλίο Joint Stock Companies. OJSC και CJSC. Από τη δημιουργία στην εκκαθάριση συγγραφέας Σαπρίκιν Σεργκέι Γιούριεβιτς

1.1. Η λογιστική, τα αντικείμενα και τα κύρια καθήκοντά της για τη διατήρηση της Λογιστικής σε μετοχικές εταιρείες πραγματοποιείται σύμφωνα με τον ομοσπονδιακό νόμο της 21ης ​​Νοεμβρίου 1996 αριθ.

Από το βιβλίο Εγκυκλοπαίδεια Ασφαλείας συγγραφέας Gromov V I

7.15. Βασικοί κανόνες διατροφής Παρακάτω αναφέρονται οι βασικές αρχές μιας υγιεινής διατροφής. Πολλά από αυτά έχουν ήδη εξεταστεί, μερικά παρουσιάζονται για πρώτη φορά. Στην πραγματικότητα, αυτοί οι κανόνες αποτελούν την πεμπτουσία της επιστήμης της διατροφής (στο πρακτικό της μέρος).1. Ο άνθρωπος δεν τρέφεται από αυτό που τρώει, αλλά από αυτό

Από το βιβλίο Etiquette: A Concise Encyclopedia συγγραφέας Ομάδα συγγραφέων

Βασικές αρχές της ικανής συζήτησης Οι άνθρωποι συχνά μπαίνουν σε συζητήσεις και διαφωνίες. Για να μην μετατραπεί μια διαμάχη σε σκάνδαλο και οι αντίπαλοι να γίνουν εχθροί, πρέπει να τηρούνται ορισμένοι κανόνες. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ξέρετε είναι ότι υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, ακόμη και τις περισσότερες

Από το βιβλίο Fighting Helicopters συγγραφέας Μπέλοφ Μιχαήλ Ιπάτοβιτς

1. Βασικές αρχές οργάνωσης και διεξαγωγής αντι-ελικοπτέρου πολέμου Ο αντιελικοπτερικός πόλεμος είναι το αντικειμενικό περιεχόμενο της σύγχρονης μάχης συνδυασμένων όπλων και, ταυτόχρονα, αναπόσπαστο μέρος της στρατιωτικής αεράμυνας. Από αυτή την άποψη, οι αρχές της οργάνωσης και

Από το βιβλίο Self-loading rifle mod. 1940 [NSD-38] συγγραφέας Υπουργείο Άμυνας της ΕΣΣΔ

Από το βιβλίο Automatic (submachine gun) mod. 1941, σχεδιασμένο από τον Shpagin G.S. συγγραφέας Υπουργείο Άμυνας της ΕΣΣΔ

Από το βιβλίο DP Light Machine Gun συγγραφέας Υπουργείο Άμυνας της ΕΣΣΔ

Από το βιβλίο Rifle Grenade Launcher and Rifle Grenade [NSD-38] συγγραφέας Υπουργείο Άμυνας της ΕΣΣΔ

Από το βιβλίο Rifle mod. 1891/30 και καραμπίνες μοντ. 1938 και αρ. 1944 συγγραφέας Υπουργείο Άμυνας της ΕΣΣΔ

Από το βιβλίο Revolver arr. 1895 και ένα πιστόλι μοντ. 1933 συγγραφέας Υπουργείο Άμυνας της ΕΣΣΔ

Από το βιβλίο The Complete Modern Encyclopedia of Etiquette συγγραφέας Γιούζιν Βλαντιμίρ Ιβάνοβιτς

Βασικοί κανόνες Πρώτα απ 'όλα (ακόμα και πριν καλέσετε τον αριθμό), θα πρέπει να απαντήσετε σε τέσσερις ερωτήσεις για τον εαυτό σας: Θα είναι χρήσιμη η κλήση σας στον συνομιλητή; Θα ενοχλήσετε άσκοπα το άτομο που καλείτε; Αξίζει το θέμα για το οποίο καλείτε;

Από το βιβλίο 30+. Περιποίηση σώματος συγγραφέας Κολπάκοβα Αναστασία Βιτάλιεβνα

Βασικοί κανόνες φροντίδας Για να διατηρήσετε τα χέρια σας νεανικά για μεγάλο χρονικό διάστημα, ακολουθήστε απλούς κανόνες καθημερινής φροντίδας.1. Πλύνετε τα χέρια σας με νερό σε θερμοκρασία δωματίου. Χρησιμοποιήστε υγρό σαπούνι. Στεγνώστε τα χέρια σας μετά το πλύσιμο. Είναι χρήσιμο να περιποιηθείτε το δέρμα πριν από το μπάνιο με τα χέρια

Από το βιβλίο Anti-tank self-loading rifle mod. 1941 Σύστημα Simonov - PTRS και αντιαρματικό τουφέκι μονής βολής του συστήματος Degtyarev arr. 1941 – PTRD [NS συγγραφέας Υπουργείο Άμυνας της ΕΣΣΔ

Βασικοί κανόνες φροντίδας Η δομή του δέρματος των ποδιών είναι παρόμοια με τη δομή του δέρματος των χεριών. Το δέρμα στο εξωτερικό του ποδιού είναι σχεδόν το ίδιο με το πρόσωπο. Μπορεί μερικές φορές να υποφέρει από ξηρότητα, αλλά συνήθως χρειάζονται μόνο λίγες μέρες για να λυθεί το πρόβλημα.

Από το βιβλίο Τι να κάνετε σε ακραίες καταστάσεις συγγραφέας Σίτνικοφ Βιτάλι Πάβλοβιτς

Από το βιβλίο του συγγραφέα

Βασικοί κανόνες Εάν οι διαδρομές δύο ιστιοφόρων διασταυρώνονται, τότε αυτό που πλέει στο λιμάνι (με άλλα λόγια, αυτό με τον άνεμο από την πλευρά του λιμανιού) πρέπει να υποχωρήσει. Στην περίπτωση που και τα δύο πλοία πλέουν στο ίδιο καράβι, αυτό που κινείται ενάντια υποχωρεί.