Când partenerii interacționează, unul se realizează prin celălalt, adică. fiecare trebuie să țină cont și să înțeleagă nevoile, motivele, atitudinile fiecăruia. Conștientizarea de sine prin altul include două aspecte: Identificareși reflecţie. Acest proces include, de asemenea atribuirea cauzală. Să aruncăm o privire mai atentă asupra acestor concepte.
Identificare literal înseamnă a te identifica cu altul, unul dintre cele mai multe moduri simpleînțelegerea altei persoane – asimilarea de sine față de ea. Adesea, în situații reale, pentru a înțelege starea internă a unui partener, încearcă să se pună în locul lui. Identificarea în acest sens acționează ca unul dintre mecanismele de cunoaștere și înțelegere a unei persoane.
Identificarea este strâns legată de conceptul apropiat în conținut - empatie.
Empatia este definită ca mod specialînțelegerea altei persoane. Numai că aici ne referim la o înțelegere rațională a problemelor altei persoane, ci mai degrabă la dorința de a răspunde emoțional la problemele sale. Acestea. situația celuilalt nu este atât „gândită” cât „simțită”. Mecanismul empatiei este în anumite privințe similar cu mecanismul identificării: atât aici, cât și acolo există capacitatea de a se pune în locul altuia, de a privi lucrurile din punctul lui de vedere. Cu toate acestea, a privi lucrurile din punctul de vedere al altcuiva nu înseamnă neapărat să te identifici cu acea persoană. Dacă mă identific cu cineva, asta înseamnă că îmi construiesc comportamentul în felul în care acest „celălalt” îl construiește. Dacă dau dovadă de empatie pentru el, pur și simplu țin cont de linia comportamentului lui (o tratez cu simpatie), dar o pot construi pe a mea într-un mod complet diferit. Cu toate acestea, ambele cazuri necesită soluționarea unei alte întrebări: cum va fi unul, „celălalt”, adică. partener de comunicare, înțelegeți-mă. Interacțiunea noastră va depinde de asta. Cu alte cuvinte, procesul de înțelegere reciproc este complicat de fenomen reflexii.
Reflecţieîn psihologia socială înseamnă conștientizarea de către individul care acționează a modului în care este perceput de partenerul său de comunicare.
Modelul de reflecție arată astfel: Există doi parteneri A și B. Comunicarea A → B se stabilește între ei și feedback despre reacția lui B la A. În plus, A și B au idei despre ei înșiși, precum și o idee despre reciproc. Și dacă vorbitorul (A) are o idee greșită despre el însuși, despre ascultătorii (B), precum și despre modul în care ascultătorii îl percep, atunci nu va exista înțelegere reciprocă în audiență și, prin urmare, nicio interacțiune.
Atribuirea cauzală modul în care mecanismul percepției interpersonale ocupă un loc aparte, atât din punct de vedere al importanței, cât și din punct de vedere al dezvoltării în numeroase teoretice și studii experimentale. Atribuirea cauzală înseamnă procesul de atribuire unei alte persoane a motivelor comportamentului său atunci când nu există informații despre aceste motive. Necesitatea de a înțelege motivele comportamentului partenerului de interacțiune apare în legătură cu dorința de a interpreta acțiunile sale. Interpretarea comportamentului unei alte persoane se poate baza pe cunoașterea cauzelor acestui comportament, dar în viața de zi cu zi, de cele mai multe ori oamenii nu cunosc adevăratele motive pentru comportamentul altei persoane sau nu știu suficient despre ei, atunci au să fie înlocuite de atribuire fie pe baza asemănării comportamentului cu un alt model, fie pe baza unei analize a propriilor motive, presupuse într-o situație similară.
Măsura și gradul de atribuire depind de doi indicatori: de gradul de unicitate sau tipicitate a unui act și de gradul de „dezirabilitate” sau „indezirabilitate” socială a acestuia. În primul caz, comportamentul tipic este comportamentul prescris de modele, deci este mai ușor de interpretat, iar comportamentul unic permite multe interpretări diferite și, prin urmare, oferă spațiu pentru atribuirea cauzelor și caracteristicilor sale. În mod similar, în al doilea caz: comportamentul social „dezirabil” este un comportament care corespunde normelor sociale și culturale, prin urmare, este ușor și fără ambiguitate explicat (de exemplu, un tânăr a lăsat locul unei persoane în vârstă într-un autobuz). Încălcarea acestor norme duce la un comportament social „nedorit” (dimpotrivă, nerenunțarea unui loc în autobuz unei persoane în vârstă), ceea ce extinde semnificativ gama de explicații posibile.
Natura atribuțiilor depinde dacă subiectul percepției este el însuși participant la un eveniment sau observatorul acestuia. Harold Kelly a identificat trei astfel de tipuri de atribuire: atribuirea personală (când cauza este atribuită persoanei care face acțiunea), atribuirea obiectului (când cauza este atribuită obiectului către care este îndreptată acțiunea) și atribuirea circumstanțială (când cauza acțiunii este atribuită împrejurărilor). Sa constatat că observatorul folosește mai des atribuirea personală, iar participantul este mai înclinat să explice ceea ce se întâmplă în funcție de circumstanțe. Această caracteristică se manifestă în mod clar atunci când atribuie cauzele succesului și eșecului: participantul la acțiune „învinovățește” în principal circumstanțele pentru eșec, în timp ce observatorul „învinovățește” interpretul însuși pentru eșec.
Efectele percepției interpersonale: efectul primei impresii (instalare), efectul de halo, efectul de primat și noutate, efectul de stereotipuri.
Efect de instalare joacă un rol semnificativ în formarea primei impresii a unui străin, care a fost dezvăluită în experimentele lui A.A. Bodalev.
De exemplu, două grupuri de elevi li s-a arătat o fotografie a aceleiași persoane. Dar în primul grup, ei au fost informați anterior că această persoană este un criminal, iar în al doilea grup că este un om de știință important. Apoi s-au oferit să facă un portret verbal al acestei persoane. Drept urmare, în primul grup a fost descris astfel: ochii adânciți mărturiseau furie, o bărbie proeminentă - hotărârea de a merge până la capăt într-o crimă. În al doilea grup, aceiași ochi adânciți „vorbeau” despre profunzimea gândirii, iar o bărbie proeminentă - despre puterea voinței.
efect de halou Constă în tendința de a transfera informațiile favorabile sau nefavorabile primite anterior despre o persoană la percepția sa reală. Caracteristicile percepute par a fi suprapuse pe imaginea care a fost deja creată în prealabil. Această imagine, care a existat anterior, joacă rolul unui halou care face dificilă observarea manifestărilor reale ale obiectului percepției. Efectul de halo se manifestă prin faptul că o impresie generală favorabilă duce la aprecieri pozitive, iar invers, o impresie generală nefavorabilă contribuie la predominarea aprecierilor negative.
Ca exemplu, luați în considerare următorul experiment. Un grup de bărbați li s-au arătat fotografii frumoase, obișnuite și clare femei urâteși a cerut să comenteze trăsăturile lor: Femei frumoase bărbații au fost descriși ca fiind sinceri, temperați, amabili, grijulii și grijulii.
Efectul „primatului și noutății” se referă la semnificația unei anumite ordini de prezentare a informațiilor despre o persoană pentru elaborarea ideilor despre ea: informațiile prezentate anterior sunt considerate „primare”, iar în ultimul timp prezentate ca „noue”. Următorul experiment poate servi ca exemplu de manifestare a acestui efect. Patru grupe de elevi au fost prezentate unui străin și li s-a spus: în grupa 1 că este un extravertit; în grupa a 2-a, că este introvertit; în grupa a 3-a - mai întâi că este extrovertit, iar apoi că este introvertit; în a 4-a grupă - la fel, dar în ordine inversă. Toate cele patru grupuri au fost rugate să descrie străinul în termeni de trăsături de personalitate sugerate. Nu au existat probleme cu această descriere în primele două grupuri. În al treilea și al patrulea grup, impresiile despre străin corespundeau exact ordinii în care au fost prezentate informațiile: au prevalat informațiile prezentate anterior. Acest efect se numește „efectul de primație” și a fost înregistrat în cazurile în care este perceput un străin. Dimpotrivă, în situațiile de percepție a unei persoane familiare, operează „efectul de noutate”, care constă în faptul că acesta din urmă, adică. mai nou, informația este cea mai semnificativă.
Stereotiparea este considerat și ca unul dintre efectele percepției interpersonale, deși poate fi considerat și într-un sens mai larg – ca un fenomen care însoțește toate procesele de percepție socială. Pentru prima dată termenul de „stereotip social” a fost introdus de W. Lippmann în 1922, iar pentru el acest termen conținea o conotație negativă asociată cu falsitatea și inexactitatea ideilor cu care operează propaganda. Într-un sens mai larg, un stereotip este o anumită imagine stabilă a unui fenomen sau a unei persoane care este inerentă reprezentanților unui anumit grup social.
Pentru o persoană care a stăpânit stereotipurile grupului său, acestea îndeplinesc funcția de a simplifica și reduce procesul de percepere a unei alte persoane.
De regulă, un stereotip apare pe baza experienței trecute destul de limitate, ca urmare a dorinței de a trage concluzii pe baza unor informații limitate. Foarte des, apare un stereotip cu privire la apartenența la grup a unei persoane, de exemplu, apartenența sa la o anumită profesie. Apoi, trăsăturile profesionale pronunțate ale reprezentanților acestei profesii întâlniți în trecut sunt considerate trăsături inerente oricărui reprezentant al acestei profesii („toți profesorii sunt instructivi”, „toți contabilii sunt pedanți”, etc.). Aici există tendința de a „face sens” din experiența anterioară, de a trage concluzii din asemănări cu această experiență anterioară, fără a fi stânjenit de limitările ei.
Stereotiparea în procesul de cunoaștere a oamenilor poate duce la două consecințe diferite. Pe de o parte la un anume simplificare procesul de cunoaștere a unei alte persoane. O astfel de abordare simplificată, deși nu contribuie la acuratețea construirii imaginii altuia, înlocuind-o adesea cu o ștampilă, este, totuși, într-un sens necesară, deoarece. ajută la accelerarea procesului de învățare. În al doilea caz, stereotipul duce la apariție prejudecata. Dacă judecata este construită pe baza experienței limitate din trecut, iar această experiență a fost negativă, orice nouă percepție a unui reprezentant al aceluiași grup este colorată de ostilitate. Stereotipurile etnice sunt deosebit de comune, atunci când, pe baza unor informații limitate despre reprezentanții individuali ai oricăror grupuri etnice, se trag concluzii părtinitoare despre întregul grup.
atracție interpersonală. O gamă specială de probleme de percepție interpersonală apare în legătură cu includerea unor regulatori emoționali specifici în acest proces. Oamenii nu doar se percep unii pe alții, ci formează anumite relații unii cu alții. Pe baza evaluărilor făcute, se naște o gamă diversă de sentimente - de la respingerea unei anumite persoane până la simpatie, chiar și dragoste pentru ea. Domeniul de cercetare legat de identificarea mecanismelor de formare a diferitelor atitudini emoționale față de o persoană percepută se numește cercetare. atractii. Literal, atracția este atracție. Atractia este atat procesul de formare a atractivitatii unei persoane pentru perceptor, cat si produsul acestui proces, i.e. un fel de relație. Când studiem interacțiunile umane, se pune întrebarea care este mecanismul de formare a atașamentelor, sentimentelor prietenoase sau, dimpotrivă, ostilității în percepția altei persoane și, pe de altă parte, care este rolul acestui fenomen în structura comunicarea în ansamblu, în dezvoltarea sa ca sistem specific care include și schimbul de informații, interacțiunea și stabilirea înțelegerii reciproce.
Comunicarea este întotdeauna realizarea unor relații, atât publice, cât și interpersonale. Atractia este asociata in principal cu acest al doilea tip de relatie realizata in comunicare.
Studiul atracției în psihologia socială este un domeniu relativ nou. Apariția lui este asociată cu ruperea anumitor prejudecăți. Multă vreme s-a crezut că domeniul de studiu al unor fenomene precum prietenia, simpatia, dragostea, nu poate fi domeniul analizei științifice, ci mai degrabă este domeniul artei, literaturii etc. Cu toate acestea, logica studiului percepției interpersonale a forțat psihologia socială să accepte această problemă, iar în prezent există destul de multe un numar mare de lucrări experimentale și generalizări teoretice în acest domeniu.
Atractia poate fi privita ca un tip special de atitudine sociala fata de o alta persoana, in care predomina componenta emotionala (Gozman, 1987). Cercetare empirică dedicată în principal clarificării factorilor care duc la apariția unor relații emoționale pozitive între oameni. În special, se studiază problema rolului asemănării caracteristicilor subiectului și obiectului percepției în procesul de formare a atracției. În multe lucrări, s-a relevat o legătură între atracție și un tip special de interacțiune care se dezvoltă între parteneri, de exemplu, în condiții de comportament „de ajutor”. Procesul de atracție este doar apariția unei atitudini emoționale pozitive în percepția altei persoane.
Apariția atracției între parteneri are influență pozitivă despre comunicare: comunicarea este mai ușoară, partenerii se sprijină reciproc. Dacă vorbim despre un grup, atunci atracția contribuie la stabilirea confortului psihologic în acesta.
Se disting diferite niveluri de atracție: simpatie, prietenie, dragoste. La fiecare dintre aceste niveluri pot fi analizate etapele de dezvoltare a relației corespunzătoare și factorii pe baza cărora se naște. Studiile despre prietenie și simpatie sunt mai modeste, în timp ce iubirea, dimpotrivă, este un subiect de studiu destul de popular. Există chiar și două teorii ale iubirii care se exclud reciproc: una pesimistă, care caracterizează impactul negativ al iubirii asupra dezvoltării personalității (dependența de persoana iubită) și una optimistă, care susține că iubirea ajută la ameliorarea anxietății, o auto-ealitate mai completă. actualizare a individului. Sunt descrise și principalele forme de iubire: dragoste-joc, dragoste-prietenie, dragoste-pasiune).
UNIVERSITATEA RUSĂ DE INOVAȚII
filiala Kirov
LA DISCIPLINA „COMPETENȚA SOCIALĂ ȘI PSIHOLOGICĂ”
Tema 10. Mecanismele percepției umane de către oameni
Plan
Introducere
1. Conceptul de percepție interpersonală
2. Teoria atribuirii cauzale G. Kelly
3. Mecanisme de percepție interpersonală
4. Efectele percepției interpersonale
Concluzie
Bibliografie
Introducere
Percepția este o reflectare vizual-figurativă a obiectelor și fenomenelor realității care acționează în momentul de față asupra simțurilor în agregatul diferitelor proprietăți și părți ale acestora. Percepția ca proces mental „este înțeleasă ca o experiență subiectivă de obținere a informațiilor senzoriale despre lumea oamenilor, lucrurilor și evenimentelor și a celor procese psihologice prin care aceasta se realizează”. Procesul de percepere a așa-numitelor obiecte sociale, prin care se înțeleg alți oameni, grupuri sociale, marile comunități sociale sunt numite „percepție socială”. Dacă vorbim despre problema înțelegerii reciproce a partenerilor de comunicare, atunci termenul „percepție interpersonală”, sau percepție interpersonală, ar fi mai potrivit.
LA munca de control se va lua în considerare fenomenul percepției interpersonale, trăsăturile și mecanismele acestuia.
1. Conceptul de percepție interpersonală
Apropo de percepția interpersonală (percepția interpersonală), S.L. Rubinstein a remarcat că oamenii, percepând, parcă, „citesc” o altă persoană, descifrează semnificația datelor sale externe. Impresiile care apar în acest caz joacă un rol important de reglementare în procesul de comunicare între oameni. Procesul de percepție de către o persoană (observator) a altuia (observat) se desfășoară după cum urmează. În observat, doar semnele externe sunt disponibile observatorului, dintre care cea mai informativă este aspect(calități fizice plus design aspect) și comportament (acțiuni efectuate și reacții expresive). Percepând aceste calități, observatorul le evaluează într-un anumit fel și face câteva concluzii (deseori inconștient) despre proprietățile psihologice interne ale partenerului de comunicare. Suma proprietăților atribuite celui observat, la rândul său, oferă unei persoane posibilitatea de a-și forma o anumită atitudine față de el. Această atitudine este de cele mai multe ori de natură emoțională și este situată în continuum-ul „like – displace”.
Există patru funcții principale ale percepției interpersonale:
autocunoaștere
Cunoașterea partenerului tău în comunicare
Organizarea de activități comune
Stabilirea de relații emoționale
Percepția interpersonală este de obicei descrisă ca o structură cu trei componente. Include:
o subiect al percepției interpersonale
o obiect al percepţiei interpersonale
o însuși procesul de percepție interpersonală.
În ceea ce privește subiectul și obiectul percepției interpersonale, studiile tradiționale au stabilit un acord mai mult sau mai puțin complet în ceea ce privește ce caracteristici ale acestora ar trebui luate în considerare în studiile de percepție interpersonală. Pentru subiectul percepției, toate caracteristicile sunt împărțite în două clase: fizice și sociale. La rândul lor, caracteristicile sociale includ externe (caracteristicile rolului formal și caracteristicile rolului interpersonal) și interne (sistemul dispozițiilor personalității, structura motivelor etc.). În consecință, aceleași caracteristici sunt fixate în obiectul percepției interpersonale. Conținutul percepției interpersonale depinde atât de caracteristicile subiectului, cât și ale obiectului percepției deoarece acestea sunt incluse într-o anumită interacțiune care are două laturi: evaluarea reciprocă și modificarea unor caracteristici reciproce datorită însuși faptului prezenței lor. Interpretarea comportamentului altei persoane se poate baza pe cunoașterea cauzelor acelui comportament. Dar în viața de zi cu zi, oamenii nu cunosc întotdeauna motivele reale ale comportamentului altei persoane. Apoi, în condiții de lipsă de informare, încep să-și atribuie unul altuia atât cauzele comportamentului, cât și unele caracteristici ale comunităților. Astfel, procesul acestei atribuiri, adică atribuirea cauzală, devine conținutul procesului de cunoaștere a altei persoane. Studiile au arătat că gradul de conformitate a concluziei observate cu privire la comportamentul cuiva depinde și de alt fel atribuire: „personal” sau „impersonal”. În primul caz, aceasta se referă la dorința predominantă de a atribui cauzele oricăror evenimente acțiunilor anumitor indivizi, în timp ce în al doilea caz, cauzele sunt atribuite în principal acțiunilor circumstanțelor.
2. Teoria atribuirii cauzale G. Kelly
Harold Kelly a încercat să construiască o teorie a atribuirii cauzale. În opinia sa, atunci când încercăm să înțelegem motivul comportamentului unei alte persoane, folosim trei criterii:
1. Criteriul constanței
2. Criteriul de exclusivitate;
3. Criteriul consensului.
Dacă în condiții similare comportamentul observat este de același tip, atunci este considerat constant. Va fi diferit dacă în alte cazuri se manifestă diferit și, în sfârșit, comportamentul este considerat normal dacă, în circumstanțe similare, este caracteristic majorității oamenilor. Dacă în circumstanțe similare o persoană se comportă întotdeauna în același mod (comportament constant), dacă se comportă la fel în alte situații (comportament nediferit), și dacă doar câteva persoane se comportă în situații similare în același mod (neobișnuit comportament), atunci avem tendința de a atribui comportamentul unor factori interni. Dimpotrivă, dacă o persoană în situații similare se comportă în același mod (comportament constant), dacă în alte cazuri se comportă diferit (comportament diferit), și dacă în situații similare același comportament este similar cu majoritatea oamenilor (comportament obișnuit). Îi explicăm acțiunea prin cauze externe.
LA vedere generala teoria este înțeleasă astfel: fiecare persoană are anumite idei cauzale a priori și așteptări cauzale. Cu alte cuvinte, fiecare persoană are un sistem de scheme de cauzalitate și de fiecare dată căutarea unor motive care explică comportamentul „extraterestru”, într-un fel sau altul, se încadrează într-una dintre aceste scheme existente. Repertoriul schemelor cauzale pe care le deține fiecare persoană este destul de extins. Întrebarea este care dintre schemele cauzale este inclusă în fiecare caz particular.
Modelul de analiză a variației descrie structura fiecărui act de atribuire cauzală. Elementele acestei structuri sunt aceleași elemente care sunt de obicei descrise ca elemente ale procesului de percepție interpersonală: subiect, obiect și situație.
Kelly a vorbit despre erorile în percepția interpersonală și le-a rezumat după cum urmează:
o clasa I - erori motivaționale (diverse feluri de „apărări”: dependențe, asimetria rezultatelor pozitive și negative (succes - față de sine, eșec - față de circumstanțe));
o clasa a II-a - greșeli fundamentale (comune tuturor oamenilor), inclusiv cazuri de supraestimare a factorilor personali și subestimare a celor situaționali. Mai precis, erorile fundamentale se manifestă prin erori de „acord fals”, atunci când interpretarea „normală” este considerată a fi una care coincide și este ajustată la opinia „mea”); erori asociate cu șanse inegale pentru comportamentul de joc de rol (când în anumite roluri este mult mai „ușor” să-ți arăți propriile calități pozitive, iar interpretarea se realizează apelând la ele); erori care decurg dintr-o mai mare încredere în fapte specifice decât în judecățile generale etc.
Pentru a justifica selectarea tocmai a acestui tip de eroare, Kelly propune patru principii:
1. Principiul covarianței este valabil atunci când există o singură cauză. Esența principiului covarianței constă în faptul că efectul este atribuit cauzei care coincide cu acesta în timp (în mod firesc, în varietatea relațiilor cauzale dintre fenomene, cauza nu este neapărat cea care coincide cu efectul în timp).
2. Principiul amortizării, atunci când, în prezența unor alternative, unul dintre motive este înlăturat din cauza faptului că există motive concurente.
3. Principiul amplificării. Dacă există mai multe motive, atunci persoana, atunci când interpretează, este ghidată fie de principiul amplificării, când se acordă prioritate motivului care întâmpină un obstacol: este întărit în mintea perceptorului prin însuși faptul că prezența unui astfel de obstacol.
4. Principiul distorsiunii sistematice, când într-un caz special de judecăți despre oameni sunt subestimați factorii situației și, dimpotrivă, sunt supraevaluați factorii caracteristicilor personale.
Care dintre principii va fi inclus în construirea unei concluzii despre comportamentul altei persoane depinde de multe circumstanțe, în special de așa-numitele „așteptări cauzale” ale individului, care se bazează pe faptul că comportamentul „normal” este un comportament tipic și dezirabil din punct de vedere social. Atunci când un astfel de model de comportament este demonstrat, nu este nevoie de o căutare specială a cauzelor sale. În cazurile de abatere se activează mecanismul de atribuire cauzală.
3. Mecanisme de percepție interpersonală
Studiul percepției arată că pot fi identificate o serie de mecanisme psihologice universale care asigură însuși procesul de percepere a altei persoane și permit trecerea de la percepția externă la evaluare, atitudine și prognoză.
Mecanismele percepției interpersonale includ mecanisme:
Identificare, empatie - mecanisme de cunoaștere și înțelegere de către oameni unii altora
reflecție – autocunoaștere
atracție - formarea unei atitudini emoționale față de o persoană
Identificarea este cel mai simplu mod de a înțelege o altă persoană, adică. asemănându-te cu el. În situații reale de interacțiune, partenerii folosesc această lege, atunci când o presupunere despre starea internă a unui partener se bazează pe o încercare de a se pune în locul lui.
S-a stabilit o relație strânsă între identificare și un alt fenomen apropiat ca conținut - empatia.
„Empatia este de obicei înțeleasă ca experiența plină de compasiune de către o persoană a sentimentelor, percepțiilor și gândurilor alteia. Unii psihologi și filozofi europeni și americani timpurii, precum M. Scheler și W. McDougall, au văzut empatia ca pe baza tuturor relațiilor sociale pozitive.” Aici avem în vedere nu atât o înțelegere rațională a problemelor unui partener, cât dorința de a răspunde emoțional la dificultățile sale. În același timp, emoțiile, sentimentele celui care percepe nu sunt identice cu cele trăite de cel perceput, adică. dacă unul dintre partenerii de comunicare arată empatie față de celălalt, pur și simplu își înțelege sentimentele și comportamentul, dar își poate construi propriile într-un mod complet diferit. Aceasta este diferența dintre empatie și identificare, în care un partener se identifică complet cu celălalt și, în consecință, experimentează aceleași sentimente ca și celălalt și se comportă ca celălalt.
Mecanismul de reflexie este în mod inerent mai complex. Implica conștientizarea modului în care un partener de comunicare este perceput de celălalt partener al său. Aceasta nu mai este doar cunoașterea sau înțelegerea primului de către al doilea, ci cunoașterea modului în care el îl înțelege pe primul, un fel de proces dublat de reflexii în oglindă unul asupra celuilalt, o reflecție reciprocă profundă, consistentă, al cărei conținut este reproducerea. a lumii interioare a unui partener, iar în această lume interioară, la rândul său, se reflectă lumea interioara alt partener.
Partenerii de comunicare nu doar se percep reciproc, ci formează o anumită atitudine unul față de celălalt. Mecanismul de formare a diferitelor relații emoționale cu cel perceput se numește atracție.
Atracție (din lat. attrahere - a atrage, a atrage) - concept care denotă apariția, atunci când o persoană este percepută de o persoană, a atractivității unuia dintre ei pentru altul. Formarea atașamentului are loc la subiect ca urmare a atitudinii sale emoționale specifice, a cărei evaluare dă naștere unei game variate de sentimente (de la ostilitate la simpatie și chiar iubire) și se manifestă sub forma unei atitudini sociale speciale față de alta persoana.
Toate aceste mecanisme de percepție, într-un fel sau altul, guvernează procesul de percepție interpersonală.
4. Efectele percepției interpersonale
Efectele de percepție sunt câteva caracteristici care interferează cu percepția adecvată unul a celuilalt de către parteneri:
efect de halou. Absența schimbărilor în percepția și evaluarea partenerilor care apar în timp din motive naturale. Aceasta se referă la cazul în care părerea odată formată a unui partener despre celălalt nu se schimbă, în ciuda faptului că apare o nouă experiență și se acumulează noi informații despre aceasta.
Efectul de halo se manifestă în formarea primei impresii a unei persoane prin aceea că o impresie generală favorabilă duce la aprecieri pozitive și la calități necunoscute ale percepției și, dimpotrivă, o impresie generală nefavorabilă contribuie la predominarea aprecierilor negative.
Când vine vorba de o reevaluare pozitivă a calităților, acest efect este numit și „efectul Polyanna”, iar când vine vorba de o evaluare negativă - efectul „diavol”. De exemplu, foarte des în viață există situații în care un soț își amintește de soția sa ca tânără și frumoasă și nu poate percepe schimbările legate de vârstă în ea. Un alt exemplu: o soție își amintește de curtarea premaritală a soțului ei și se așteaptă ca acesta să o curteze în același mod. Strâns legate de acest efect sunt efectele „primatului” (sau „ordinei”) și „noutății”. Efectul de primat predomină în situațiile în care un străin este perceput. Esența acestui efect este că, în cazul unor date contradictorii despre această persoană după prima întâlnire, informațiile care au fost primite mai devreme sunt percepute ca mai semnificative și au o influență mai mare asupra impresiei generale a persoanei.
Opusul efectului de primat este efectul de noutate, care constă în faptul că cele mai recente, adică informațiile mai noi, se dovedesc a fi mai semnificative, operează în situații de percepție a unei persoane familiare. Se cunoaște și efectul de proiecție - atunci când avem tendința de a atribui propriile avantaje unui interlocutor care ne este plăcut, iar neajunsurile unuia neplăcut, adică să identificăm cel mai clar la alții tocmai acele trăsături care sunt viu reprezentate în țară. Un alt efect este efectul eroare medie- aceasta este tendința de a atenua aprecierea celor mai frapante trăsături ale celuilalt în direcția mediei. Aceste efecte pot fi considerate ca manifestări ale unui proces special care însoțește percepția unei persoane de către o persoană, și anume procesul de stereotipizare, care poate duce la două consecințe.
Pe de o parte, la o anumită simplificare a procesului de cunoaștere a unei alte persoane. În acest caz, stereotipul acționează atunci când există o lipsă de timp, oboseală, excitare emoțională, o vârstă prea fragedă, când o persoană nu a învățat încă să facă distincția între diversitate, iar procesul de stereotipizare îndeplinește o funcție obiectiv necesară, permițându-vă să simplifica rapid, simplu și fiabil mediul social al individului.
În al doilea caz, judecata se bazează pe experiența limitată trecută, iar experiența a fost negativă, orice percepție nouă a unui reprezentant al aceluiași grup este colorată cu o atitudine negativă. Stereotipurile etnice sunt deosebit de răspândite - imagini ale reprezentanților tipici ai unei anumite națiuni, care sunt înzestrate cu trăsături fixe de aspect și trăsături de caracter (de exemplu, idei stereotipe despre rigiditatea britanicilor, frivolitatea francezilor, excentricitatea italienilor, punctualitatea germanilor etc.).
Concluzie
Deci, percepția adecvată unul asupra celuilalt este unul dintre factori critici comunicare de succes.
Procesul de percepție a altei persoane este asigurat de următoarele mecanisme de percepție interpersonală: identificare, empatie, reflecție și atracție. Există o serie de caracteristici care îngreunează percepția interpersonală. Acestea sunt efectul de halo, efectul de primat, efectul de proiecție etc.
Astfel, luând în considerare mecanismele de percepție și caracteristicile acesteia, se poate observa că acestea joacă un rol important în înțelegerea reciprocă de către parteneri și, ca urmare, în comunicarea de succes.
Bibliografie
1. Belinskaya E.P., Tikhomandritskaya O.A. Psihologia socială a personalității: Tutorial. - M.: Aspect Press, 2002
2. Kelly G. Procesul de atribuire cauzală. / Psihologie socială străină modernă. / Ed. Andreeva G.M., Bogomolova N.N., Petrovskaya L.A. - M.: MGU, 1984. - p. 127-137
3. Kunitsyna V.P., Kulagina N.V., Pogolypa V.M. Comunicare interpersonală: manual pentru universități. - Sankt Petersburg: Peter, 2002.
4. Percepția interpersonală în grup / Ed. Andreeva G.M. și Dontsova A.I. - M.: MSU, 1981
5. Enciclopedie psihologică / Ed. Corsini R., Auerbach A., ed. a II-a. - Sankt Petersburg: PETER, 2003.
6. Stolyarenko L.D., Samygin S.I. O sută de răspunsuri la examen în psihologie. – Rostov-pe-Don.: martie 2001.
Studiul percepției arată că pot fi identificate o serie de mecanisme psihologice universale care asigură însuși procesul de percepere și evaluare a altei persoane și care permit trecerea de la percepția externă la evaluare, atitudine și prognoză.
Mecanismele percepției interpersonale includ:
1) autocunoaștere (reflecție) în procesul de comunicare;
2) cunoașterea și înțelegerea reciprocă de către oameni (identificare, empatie, atracție, stereotipuri);
3) prezicerea comportamentului unui partener de comunicare (atribuire cauzală).
Deoarece o persoană intră întotdeauna în comunicare ca persoană, în măsura în care este percepută de o altă persoană - un partener de comunicare - și ca persoană. Pe baza laturii externe a comportamentului, se pare că „citim” o altă persoană, descifrăm semnificația datelor sale externe (Rubinshtein S.L. Principles and ways of development of psychology. M., 1960.p.180). Impresiile care apar în acest caz joacă un rol important de reglementare în procesul de comunicare. În primul rând, pentru că, cunoscându-l pe celălalt, se formează însuși individul cunoscător. În al doilea rând, pentru că succesul organizării acțiunilor concertate cu el depinde de gradul de acuratețe al „citirii” altei persoane.
Ideea unei alte persoane este strâns legată de nivelul propriei conștiințe de sine. Această legătură este dublă: pe de o parte, bogăția de idei despre sine determină bogăția de idei despre o altă persoană, pe de altă parte, cu cât cealaltă persoană este mai deplin dezvăluită (în Mai multși caracteristici mai profunde), cu atât conceptul de sine devine mai complet. „O persoană devine pentru sine ceea ce este în sine, prin ceea ce reprezintă pentru alții” (Vygotsky L.S. Istoria dezvoltării funcțiilor psihologice superioare. Lucrări colectate. M., 1983, vol. 2.s 196). După cum am văzut, Mead a exprimat o idee similară ca formă când a introdus imaginea „celălalt generalizat” în analiza sa a interacțiunii.
Dacă aplicăm acest raționament la o situație specifică de comunicare, atunci putem spune că ideea de sine prin ideea de altul se formează în mod necesar, cu condiția ca acest „celălalt” să nu fie dat în abstract, ci în cadrul cadrul unei activități sociale destul de ample care include interacțiunea cu el. Individul „corespunde” cu altul nu în general, ci în primul rând refractând această corelație în dezvoltarea soluțiilor comune. În cursul cunoașterii unei alte persoane, se desfășoară simultan mai multe procese: o evaluare emoțională a celuilalt și o încercare de a înțelege structura acțiunilor sale și o strategie bazată pe aceasta pentru a-și schimba comportamentul și a construi o strategie pentru el. propriul comportament.
Cu toate acestea, cel puțin două persoane sunt implicate în aceste procese și fiecare dintre ele este un subiect activ. În consecință, compararea cu altul se realizează, parcă, din două părți: fiecare dintre parteneri se aseamănă cu celălalt. Aceasta înseamnă că atunci când construiește o strategie de interacțiune, fiecare trebuie să țină cont nu doar de nevoile, motivele, atitudinile celuilalt, ci și de modul în care acesta înțelege nevoile, motivele, atitudinile mele. Toate acestea conduc la faptul că analiza conștiinței de sine prin alta cuprinde două laturi: identificarea și reflecția. Fiecare dintre aceste concepte necesită o discuție specială.
Termenul „identificare”, care înseamnă literalmente identificarea cu altul, exprimă faptul empiric stabilit că una dintre cele mai ușoare modalități de a înțelege o altă persoană este să te asemeni cu ea. Aceasta, desigur, nu este singura modalitate, dar în situații reale de interacțiune, oamenii folosesc adesea această tehnică, atunci când o presupunere despre starea internă a unui partener se bazează pe o încercare de a se pune în locul lui. În acest sens, identificarea acționează ca unul dintre mecanismele de cunoaștere și înțelegere a altei persoane.
Există multe studii experimentale ale procesului de identificare și clarificare a rolului său în procesul de comunicare. În special, s-a stabilit o relație strânsă între identificare și un alt fenomen asemănător prin conținut – empatia.
Descriptiv, empatia este definită și ca un mod special de a înțelege o altă persoană. Numai că aici ne referim la o înțelegere rațională a problemelor altei persoane, ci mai degrabă la dorința de a răspunde emoțional la problemele sale. Empatia se opune înțelegerii în sensul strict al cuvântului, termenul fiind folosit în acest caz doar metaforic: empatia este „înțelegere” afectivă. Natura sa emoțională se manifestă tocmai prin faptul că situația altei persoane, partener de comunicare, nu este atât „gândită”, cât „simțită”. Mecanismul empatiei este în anumite privințe similar cu mecanismul identificării: atât aici, cât și acolo există capacitatea de a se pune în locul altuia, de a privi lucrurile din punctul lui de vedere. Cu toate acestea, a privi lucrurile din punctul de vedere al altcuiva nu înseamnă neapărat să te identifici cu acea persoană. Dacă mă identific cu cineva, asta înseamnă că îmi construiesc comportamentul în felul în care acest „celălalt” îl construiește. Dacă dau dovadă de empatie pentru el, pur și simplu țin cont de linia comportamentului lui (o tratez cu simpatie), dar o pot construi pe a mea într-un mod complet diferit. În ambele cazuri, va exista „luarea în considerare” a comportamentului altei persoane, dar rezultatul acțiunilor noastre comune va fi diferit: una este să înțelegem un partener de comunicare, luând poziția sa, acționând din aceasta, alt lucru este să-l înțeleagă, ținând cont de punctul său de vedere, chiar și simpatizând cu el, ”dar acționând în felul său.
Cu toate acestea, ambele cazuri necesită rezolvarea unei alte întrebări: cum va fi „celălalt”, adică. partener de comunicare, înțelegeți-mă. Interacțiunea noastră va depinde de asta. Cu alte cuvinte, procesul de înțelegere unul pe celălalt este complicat de fenomenul de reflecție. Spre deosebire de utilizarea filozofică a termenului, în psihologia socială, reflecția este înțeleasă ca conștientizarea de către individul care acționează a modului în care este perceput de partenerul său de comunicare. Aceasta nu mai este doar cunoașterea sau înțelegerea celuilalt, ci cunoașterea modului în care celălalt mă înțelege, un fel de proces dublu de reflectări în oglindă unul asupra celuilalt, „o reflecție reciprocă profundă, consistentă, al cărei conținut este reproducerea lumea interioară a partenerului de interacțiune, iar în această lume interioară, la rândul său, se reflectă lumea interioară a primului cercetător” (Kon I. Deschiderea „I”. M, 1978, p. 110).
Cunoașterea de către o persoană a alteia este întotdeauna însoțită de o evaluare emoțională a partenerului, o încercare de a înțelege acțiunile sale, o prognoză a schimbărilor în comportamentul său și modelarea propriului său comportament. Deoarece cel puțin două persoane sunt implicate în acest proces și fiecare dintre ele este un subiect activ, în construirea unei strategii de interacțiune, fiecare ar trebui să țină cont nu numai de motivele și nevoile celuilalt, ci și de înțelegerea sa asupra motivelor și nevoilor partenerul. Procesul de percepție interpersonală se mai numește și percepție socială.
Mecanismul percepției interpersonale este modul în care o persoană interpretează și evaluează pe alta. Pot exista destul de multe astfel de moduri. Astăzi vom lua în considerare principalele mecanisme ale percepției interpersonale: identificarea, empatia, egocentrismul, atracția, reflecția, stereotipul și atribuirea cauzală.
Identificare
Primul și principalul mecanism al percepției interpersonale este identificarea unei persoane de către o persoană. Din punctul de vedere al psihologiei sociale, confirmă faptul că cel mai simplu mod de a înțelege un partener este să te asemeni cu el.
În general, identificarea are mai multe impulsuri:
- Identificarea de sine cu un alt individ pe baza unei conexiuni emoționale.
- Asimilarea valorilor, rolurilor și calităților morale ale altei persoane.
- Copierea gândurilor, sentimentelor sau acțiunilor unei alte persoane.
Cea mai mare definiție a identificării este următoarea. Identificarea este o înțelegere a unui partener prin identificarea sa conștientă sau inconștientă cu sine însuși, o încercare de a-și simți starea, starea de spirit și atitudinea față de lume, punându-se în locul lui.
Empatie
Al doilea mecanism de percepție interpersonală este strâns legat de primul. Empatia se numește dorința emoțională de a răspunde la problemele care chinuie o altă persoană, de a-l simpatiza și de a empatiza.
Empatia este, de asemenea, interpretată ca:
- Înțelegerea stărilor altui individ.
- Un proces mental care vizează identificarea experiențelor altor persoane.
- O acțiune care ajută o persoană să construiască comunicarea într-un anumit mod.
- Capacitatea de a pătrunde în starea mentală a altei persoane.
Capacitatea de a empatiza crește în cazul asemănării interlocutorilor, precum și atunci când individul dobândește experiență de viață. Cu cât empatia este mai mare, cu atât persoana își imaginează mai colorată impactul aceluiași eveniment asupra vieții. oameni diferiti, și cu atât își dă seama mai mult de faptul că există viziuni diferite asupra vieții.
Un individ empatic poate fi recunoscut după următoarele caracteristici:
- Toleranță față de emoțiile altora.
- Abilitatea de a pătrunde în lumea interioară a interlocutorului, fără a-și dezvălui viziunea asupra lumii.
- Adaptează-ți viziunea asupra lumii la viziunea altei persoane pentru a obține înțelegerea reciprocă.
Asemănarea empatiei cu identificarea
Mecanismul empatiei are unele asemănări cu mecanismul identificării. În ambele cazuri, există capacitatea unei persoane de a vedea lucrurile din punctul de vedere al altei persoane. Cu toate acestea, empatia, spre deosebire de identificare, nu presupune identificarea cu interlocutorul. Identificându-se cu un partener, o persoană își acceptă modelul de comportament și își construiește unul similar. Atunci când manifestă empatie, individul pur și simplu ține cont de linia de comportament a interlocutorului, continuând în același timp să-și construiască comportamentul independent de el.
Empatia este considerată una dintre cele mai importante abilități profesionale ale unui psiholog, medic, profesor și lider. Atenția empatică (ascultarea), conform lui K. Rogers, este o relație specială cu un partener bazată pe sinteza identificării și empatiei. Includerea într-o altă persoană, permițând obținerea deschiderii contactului - o funcție de identificare. O astfel de „imersie în interlocutor” în forma sa cea mai pură are Consecințe negative- psihologul „se conectează” cu dificultățile clientului și începe să sufere el însuși de pe urma problemelor sale. Aici vine în ajutor componenta empatică - capacitatea de a se detașa de starea partenerului. Astfel, combinarea unor mecanisme precum identificarea unei persoane de către o persoană și empatia permite unui psiholog să ofere asistență reală clienților.
Tipuri de empatie
Experiențele empatice pot fi adecvate și inadecvate. De exemplu, durerea altcuiva provoacă tristețe într-unul și bucurie în altul.
În plus, empatia poate fi:
- emoţional. Se bazează pe mecanismul de proiecție și imitare a reacțiilor eficiente și motorii ale interlocutorului.
- cognitive. Bazat pe procese inteligente.
- Predicativ. Exprimă capacitatea unei persoane de a prezice reacțiile interlocutorului într-o situație dată.
O formă importantă de empatie este empatia - experiența de către un individ a sentimentelor, emoțiilor și stărilor trăite de altul. Aceasta se întâmplă prin identificarea cu interlocutorul și simpatia pentru el.
Egocentrism
Al treilea mecanism de percepție interpersonală, spre deosebire de cele două anterioare, complică cunoașterea reciprocă de către indivizi și nu o facilitează. Egocentrismul este concentrarea unei persoane pe experiențele și interesele sale personale, ceea ce duce la faptul că își pierde capacitatea de a înțelege oamenii cu o viziune diferită asupra lumii.
Egocentrismul are loc:
- cognitive. Se manifestă în procesul de gândire și percepție.
- morală. Ilustrează incapacitatea unei persoane de a înțelege motivele comportamentului altora.
- Comunicativ. Se exprimă cu lipsă de respect pentru conceptele semantice ale interlocutorului.
Atractia este atractia sau atractia unei persoane fata de alta, datorita interesului reciproc. În psihologie, atracția interpersonală înseamnă relații de prietenie între oameni și exprimarea simpatiei unul față de celălalt. Dezvoltarea atașamentului unui subiect față de altul apare ca urmare a unei relații emoționale, a cărei evaluare determină întreaga linie sentimente și se exprimă ca o atitudine socială față de o altă persoană.
Reflecţie
Având în vedere mecanismele psihologice ale percepției interpersonale, este imposibil să nu mai vorbim de reflecție. Reflecția este conștientizarea unei persoane despre modul în care este evaluată și percepută de alți indivizi. Adică, aceasta este ideea unei persoane despre ceea ce crede interlocutorul despre el. Acest element de cunoaștere socială, pe de o parte, înseamnă cunoașterea de către o persoană a interlocutorului prin ceea ce gândește despre el și, pe de altă parte, cunoașterea despre sine prin aceasta. Astfel, cu cât individul este mai larg, cu atât mai multe idei despre modul în care îl percep alții și cu atât persoana știe mai multe despre sine și despre cei din jur.
Stereotip
Acesta este un mecanism foarte important și destul de încăpător al percepției interpersonale. Un stereotip în contextul atracției interpersonale este procesul de formare a unei opinii despre o persoană pe baza prejudecăților personale (stereotipuri).
În 1922, pentru a desemna ideile asociate cu inexactitatea și minciunile, V. Limpan a introdus un astfel de termen ca „stereotip social”. De regulă, formarea de mostre stabile ale unora obiect social apare imperceptibil chiar și pentru individ însuși.
Există o părere că tocmai din cauza semnificației slabe stereotipurile sunt ferm înrădăcinate sub forma unor standarde stabile și au câștigat putere asupra oamenilor. Un stereotip apare în condiții de lipsă de informații sau este rezultatul unei generalizări a propriei experiențe a individului. Informațiile obținute din cinema, literatură și alte surse sunt adesea adăugate experienței.
Datorită unui stereotip, o persoană poate simplifica rapid și, de regulă, în mod fiabil mediul social, îl poate aranja în anumite standarde și categorii, îl poate face mai ușor de înțeles și mai previzibil. Baza cognitivă a stereotipurilor este formată de procese precum restricția, selecția și clasificarea unui flux mare de informații sociale. În ceea ce privește baza motivațională a acestui mecanism, acesta este format din procesele de popularizare evaluativă în favoarea unui anumit grup, care conferă persoanei un sentiment de apartenență și securitate.
Funcții stereotip:
- Selectarea informațiilor.
- Formarea și susținerea unei imagini pozitive despre „Eu”.
- Crearea și susținerea unei ideologii de grup care justifică și explică comportamentul grupului.
- Formarea și susținerea unei imagini pozitive despre „Noi”.
Astfel, stereotipurile sunt regulatorii relațiilor sociale. Principalele lor trăsături sunt: economia gândirii, justificarea propriului comportament, satisfacerea tendințelor agresive, stabilitatea și eliberarea tensiunii de grup.
Clasificarea stereotipurilor
Există mai multe clasificări ale stereotipurilor care au loc simultan. Conform clasificării lui V. Panferov, stereotipurile sunt: sociale, antropologice și etno-naționale.
Să ne oprim mai în detaliu asupra clasificării lui A. Rean, conform căreia stereotipurile sunt:
- Antropologic. Apare atunci când scorul calitati psihologice persoana și personalitatea sa depind de caracteristici aspect, adică trăsături antropologice.
- Etnonațional. Relevant în cazul în care evaluarea psihologică a unei persoane este influențată de apartenența sa la un anumit grup etnic, rasă sau națiune.
- Statut social. Ele au loc în cazul în care evaluarea calităților personale ale unui individ are loc în funcție de statutul său social.
- Rol social. În acest caz, evaluarea personalității este subordonată rolului social și funcțiilor de rol ale individului.
- Expresiv și estetic. Evaluarea psihologică a unei persoane este mediată de atractivitatea externă a unei persoane.
- Comportament verbal. Criteriul de evaluare a unei personalități este trăsăturile sale externe: expresiile faciale, pantomima, limbajul etc.
Există și alte clasificări. În ele, pe lângă cele anterioare, sunt luate în considerare următoarele stereotipuri: profesionale (o imagine generalizată a unui reprezentant al unei anumite profesii), fizionomice (trăsăturile de aspect sunt asociate cu o personalitate), etnice și altele.
Stereotipurile naționale sunt considerate cele mai studiate. Ele ilustrează relația oamenilor cu anumite grupuri etnice. Astfel de stereotipuri servesc adesea ca parte a mentalității națiunii și a identității sale și au, de asemenea, o legătură clară cu caracterul național.
Stereotiparea apărută în condiții de lipsă de informație, ca mecanism de percepție interpersonală, poate juca un rol conservator și chiar reacționar, formând în oameni o concepție greșită despre ceilalți și deformând procesele de interacțiune interpersonală și înțelegere reciprocă. Prin urmare, este necesar să se determine adevărul sau eroarea stereotipurilor sociale doar pe baza unei analize a situațiilor specifice.
Atribuirea cauzală
Având în vedere mecanismele percepției sociale, nu trebuie ignorat un fenomen atât de fascinant precum atribuirea cauzală. Necunoașterea sau înțelegerea insuficientă a adevăratelor motive ale comportamentului altui individ, oamenii, aflându-se în condiții de lipsă de informații, îi pot atribui motive nesigure ale comportamentului. În psihologia socială, acest fenomen se numește „atribuire cauzală”.
Privind modul în care oamenii interpretează comportamentul altora, oamenii de știință au descoperit ceea ce este cunoscut sub numele de eroarea fundamentală de atribuire. Se întâmplă pentru că oamenii supraestimează importanța trăsăturilor de personalitate ale altora și subestimează impactul situației. Alți cercetători au descoperit fenomenul „atribuției egocentrice”. Se bazează pe proprietatea oamenilor de a-și atribui succesul și eșecurile altor oameni.
G. Kelly a identificat trei tipuri de atribuire:
- Personal. Cauza este atribuită celui care a făcut fapta.
- Obiectiv. Motivul este atribuit obiectului asupra căruia este îndreptată acțiunea.
- Atribuire legată de circumstanțe. Motivul a ceea ce se întâmplă este pus pe seama circumstanțelor.
Observatorul recurge de obicei la atribuirea personală, iar participantul, de regulă, atribuie totul circumstanțelor. Această caracteristică se vede clar în atribuirea succeselor și eșecurilor.
O problemă importantă în luarea în considerare a atribuirii cauzale este problema atitudinii care însoțește procesul de percepere a unei persoane de către o persoană, în special în formarea unei impresii despre o persoană necunoscută. Acest lucru a fost dezvăluit de A. Bodylyov cu ajutorul unor experimente în care diferitelor grupuri de oameni li s-a arătat o fotografie a aceleiași persoane, însoțindu-l cu caracteristici precum „scriitor”, „erou”, „criminal” și așa mai departe. Când instalația a fost declanșată, portretele verbale ale aceleiași persoane au fost diferite. S-a dezvăluit că există oameni care nu sunt predispuși la percepția stereotipă. Ele sunt numite stereotip selectiv. Având în vedere mecanismele percepției sociale, vorbim acum pe scurt despre efectele acesteia.
Efectele percepției interpersonale
Efectul percepției interpersonale se formează întotdeauna pe baza stereotipurilor.
Există trei efecte în total:
- efect de halou. Se exprimă atunci când o persoană exagerează omogenitatea personalității alteia, transferând impresia (favorabilă sau nu) despre una dintre calitățile sale asupra tuturor celorlalte calități. În timpul formării primei impresii, efectul de halo apare atunci când o impresie generală pozitivă a unei persoane duce la o evaluare pozitivă a tuturor calităților sale și invers.
- Apare la evaluarea unui străin. Rolul instalației în acest caz este jucat de informațiile care au fost prezentate mai devreme.
- Efect de noutate. Acest efect al percepției interpersonale operează atunci când se evaluează o persoană familiară, când cele mai recente informații despre ea devin cele mai semnificative.
Formarea unei idei despre interlocutor începe întotdeauna cu o evaluare și percepție a aspectului fizic, aspectului și comportamentului acestuia. În viitor, aceste informații formează baza pentru percepția și înțelegerea acestei persoane. Poate depinde de o serie de factori: caracteristicile individuale ale unei persoane, nivelul său de cultură, experiența sa socială, preferințele estetice și așa mai departe. O problemă importantă este, de asemenea caracteristici de vârstă persoana care percepe.
De exemplu, un copil care tocmai a început să meargă Grădiniţă, în comunicarea cu oamenii, se bazează pe ideile primare despre ei, pe care și-a format atunci când comunica cu părinții săi. În funcție de modul în care copilul a dezvoltat relațiile mai devreme, el manifestă iritabilitate, neîncredere, supunere, conformare sau încăpățânare.
Concluzie
Rezumând cele de mai sus, este de remarcat faptul că mecanismele percepției interpersonale includ modalități de interpretare și evaluare a unei persoane de către alta. Principalele sunt: identificarea, empatia, egocentrismul, atracția, reflecția, stereotipul și atribuirea cauzală. Diferite mecanisme și tipuri de percepție interpersonală, de regulă, funcționează în tandem, completându-se reciproc.
Pe baza laturii externe a comportamentului, se pare că „citim” o altă persoană, descifrăm semnificația datelor sale externe. Impresiile care apar în acest caz joacă un rol important de reglementare în procesul de comunicare. În primul rând, pentru că, cunoscându-l pe celălalt, se formează însuși individul cunoscător. În al doilea rând, pentru că succesul organizării acțiunilor concertate cu el depinde de gradul de acuratețe al „citirii” altei persoane.
Ideea unei alte persoane este strâns legată de nivelul propriu constiinta de sine. Această legătură este dublă: pe de o parte, bogăția de idei despre sine determină bogăția de idei despre o altă persoană, pe de altă parte, cu cât cealaltă persoană este dezvăluită mai complet (în număr mai mare și cu caracteristici mai profunde), cu atât mai completă. ideea despre sine devine...
Cu toate acestea, cel puțin două persoane sunt implicate în aceste procese și fiecare dintre ele este un subiect activ. În consecință, compararea cu altul se realizează, parcă, din două părți: fiecare dintre parteneri se aseamănă cu celălalt. Aceasta înseamnă că atunci când construiește o strategie de interacțiune, fiecare trebuie să țină cont nu doar de nevoile, motivele, atitudinile celuilalt, ci și de modul în care acesta înțelege nevoile, motivele, atitudinile mele. Toate acestea conduc la faptul că analiza conștientizării sinelui prin altul include două laturi: Identificareși reflecţie.În plus, acest proces include și atribuirea cauzală.
Identificarea înseamnă literalmente să te identifici cu altul, una dintre cele mai ușoare moduri de a înțelege o altă persoană este să te asemeni cu el. Există multe studii experimentale ale procesului de identificare și clarificare a rolului său în procesul de comunicare. În special, s-a stabilit o relație strânsă între identificare și un alt fenomen asemănător prin conținut – empatia.
descriptiv empatie definită și ca un mod special de a înțelege o altă persoană. Numai că aici ne referim la o înțelegere rațională a problemelor altei persoane, ci mai degrabă la dorința de a răspunde emoțional la problemele sale. Natura emoțională a empatiei se manifestă prin faptul că situația altei persoane, partener de comunicare, nu este atât „gândită” cât „simțită”.
Ele diferă: 1) empatia emoțională - bazată pe mecanismele de proiecție și imitare a reacțiilor motorii și afective ale altuia; 2) empatia cognitivă - bazată pe procese intelectuale - comparație, analogie etc. 3) empatia predicativă - manifestată ca abilitatea de a prezice reacțiile afective ale altuia în situații specifice.
Reflecţie,în psihologia socială înseamnă conștientizarea de către individul care acționează a modului în care este perceput de partenerul său de comunicare. Nu mai este doar să-l cunoști sau să-l înțelegi pe celălalt, ci să știi cum mă înțelege celălalt, un fel de dublat procesul de reflectare în oglindă a celuilalt, „reflecție reciprocă profundă, consistentă, al cărei conținut este reproducerea lumii interioare a partenerului de interacțiune, iar această lume interioară, la rândul ei, reflectă lumea interioară a primului cercetător”
Atribuirea cauzală modul în care mecanismul percepției interpersonale ocupă un loc aparte, atât în ceea ce privește importanța sa, cât și în ceea ce privește dezvoltarea în numeroase studii teoretice și experimentale. Atribuirea cauzală înseamnă proces atributii unei alte persoane motive comportamentul său în cazul în care informațiile despre aceste motive nu sunt disponibile. Atribuirea se realizează fie pe baza asemănării comportamentului persoanei percepute cu un alt tipar care a fost în experiența trecută a subiectului percepției, fie pe baza unei analize a propriilor motive, presupuse într-o situație similară ( în acest caz, mecanismul de identificare poate funcţiona). Dar, într-un fel sau altul, ia naștere un întreg sistem de metode de atribuire.
