Tema 41. Consiliere psihologică: scopuri, obiective, principii.
Locul consilierii psihologice în sistemul de măsuri de acordare a asistenței psihologice unei persoane aflate într-o situație dificilă de viață.
Scopurile consilierii psihologice și activitățile unui psiholog-consultant. Sarcinile de consiliere psihologică și legătura lor cu direcția de asistență.
Tipuri de consiliere psihologică și caracteristicile acestora. Principiile consilierii psihologice.
Asemănări și diferențe ale consilierii psihologice cu psihoterapie, psihocorecție și psihodiagnostic.
Consilierea psihologică este o zonă specială a psihologiei practice asociată cu acordarea de către un psiholog specialist a asistenței psihologice directe persoanelor care au nevoie de ea, sub formă de sfaturi și recomandări. Ele sunt date de către psiholog clientului pe baza unei conversații personale și a unui studiu preliminar al problemei pe care clientul a întâlnit-o în viață. Cel mai adesea, consilierea psihologică se desfășoară la ore prestabilite, într-o cameră special echipată, de obicei izolată de străini, și într-un mediu confidențial.
Consiliere psihologica este o practică consacrată de a oferi asistență psihologică eficientă oamenilor, bazată pe convingerea că fiecare persoană sănătoasă fizic și psihic este capabilă să facă față aproape tuturor problemelor psihologice care apar în viața sa.
Consilierea ca principal tip de practică psihologică urmărește următoarele obiective :
1. Oferirea de asistenta prompta clientului in rezolvarea problemelor sale.
Oamenii au adesea astfel de probleme care necesită intervenție urgentă, soluții urgente - acelea pentru care clientul nu are posibilitatea de a cheltui mult timp, efort și bani. Astfel de probleme sunt de obicei numite operaționale și un nume similar este atribuit soluțiilor corespunzătoare. Primirea de asistență psihologică urgentă sub formă de consultare orală în rezolvarea problemelor operaționale devine indispensabilă. De exemplu, părintele unui copil poate avea astfel de complicații grave în relația sa cu el, a căror continuare este plină de consecințe foarte negative asupra stării de sănătate fizică și psihică a copilului. Un angajat al unei instituții poate avea și o problemă serioasă care trebuie rezolvată urgent, pe care, de exemplu, va trebui să o rezolve prin comunicarea cu supervizorul său imediat în cadrul unei scurte întâlniri programate pentru una din zilele următoare. Al treilea exemplu: într-o familie, un soț sau o soție poate complica în mod neașteptat relațiile cu soția (soțul) sau cu oricare dintre rudele sale. Din această cauză, în această familie se poate dezvolta o situație complexă, plină de consecințe negative grave.
2. Redare asistență pentru client în rezolvarea acelor probleme cărora acesta ar putea face față cu ușurință singur, fără interferențe din exterior, fără participarea directă și constantă a psihologului în treburile sale, adică unde cunoștințe psihologice profesionale speciale, de regulă, nu sunt necesare și numai generale, cotidiene, bazate pe bun simț sfat. O astfel de problemă, de exemplu, poate fi determinarea de către client a modului optim de muncă și odihnă pentru el însuși, distribuția rațională a timpului între diferite tipuri de activități.
3. Acordarea de asistență temporară unui client care are nevoie de fapt de un efect psihoterapeutic pe termen lung, mai mult sau mai puțin permanent, dar dintr-un motiv sau altul nu poate conta pe el la un moment dat. În acest caz, consilierea psihologică este utilizată ca mijloc de a oferi asistență curentă, operațională clientului, care înfrânează dezvoltarea progresivă a proceselor negative, prevenind agravarea în continuare a problemei cu care se confruntă clientul. Astfel, de exemplu, poate fi apariția foarte neașteptată a unei stări de depresie la un client.
4. Când clientul are deja o înțelegere corectă a problemei sale și, în principiu, este gata să înceapă să o rezolve singur, dar încă se îndoiește de ceva, nu este foarte sigur că are dreptate. Apoi, în procesul de desfășurare a consilierii psihologice, clientul, comunicând cu psihologul-consultant, primește de la acesta sprijinul profesional și moral necesar, iar acest lucru îi conferă încredere în sine.
5. Acordarea de asistenta clientului in cazul in care nu are alta oportunitate decat sa primeasca sfaturi.În acest caz, atunci când efectuează consiliere psihologică, un psiholog specialist trebuie să-i explice clientului că acesta chiar are nevoie de asistență psihocorecțională sau psihoterapeutică mai amănunțită, pe termen destul de lung.
6. Când consilierea psihologică nu este folosită ca înlocuitor pentru alte metode de acordare a asistenței psihologice unui client, și împreună cu ei, pe lângă ei, cu așteptarea ca nu doar psihologul, ci și clientul însuși să se ocupe de problema apărută.
7. În cazurile în care un psiholog consultant nu are o soluție gata făcută, deoarece situația este în afara competenței sale, el trebuie să ofere clientului cel puțin o oarecare asistență, chiar minimă și insuficient de eficientă.
În toate aceste cazuri și în alte cazuri similare, consilierea psihologică rezolvă următoarele principale sarcini :
1. Clarificarea (clarificarea) problemeiîntâlnite de client.
2. Informarea clientului despre esența problemei sale, despre gradul real de severitate a acestuia. (Problemă la informarea clientului.)
3. Studiul de către un psiholog-consultant al personalității clientului pentru a afla dacă clientul poate face față în mod independent problemei care i-a apărut.
5. Oferirea de asistenta curenta clientului sub forma de suplimentare sfaturi practice oferit într-un moment în care începuse deja să-și rezolve problema.
6. Instruirea clienților cum să preveniți cel mai bine apariția unor probleme similare în viitor (sarcina de psihoprofilaxie).
7. Transfer de către un psiholog consultant către un client cu cunoștințe și abilități psihologice elementare, vitale, a cărui dezvoltare și utilizare corectă este posibilă de către client însuși fără pregătire psihologică specială. (Informarea psihologică și educațională a clientului.)
Principiile consilierii psihologice:
1. Competență, responsabilitate profesională și științifică (Nu face rău!)
Competența consultantului stă la baza muncii sale. Consultantul este obligat să evalueze corect nivelul competenței sale profesionale. El nu ar trebui să insufle clientului speranța de ajutor pe care nu îl poate oferi. În consiliere, utilizarea unor proceduri diagnostice și terapeutice insuficient stăpânite este inacceptabilă. Întâlnirile de consiliere nu trebuie niciodată folosite pentru a testa metode sau tehnici de consiliere. Lipsa de competență duce la o înțelegere greșită a personalității și stării pacientului, care este nucleul muncii consultantului.
Pentru a fi competent, un consultant nu trebuie să întrerupă educația și practica și să-și îmbunătățească constant calificările și să-și aprofundeze specializarea. Consultantul trebuie să cunoască vârsta, sexul, caracteristicile etnice, socio-psihologice și psihologice individuale ale clientului. Daca consultantul simte in unele cazuri ca nu este suficient de competent, este obligat sa se consulte cu colegii mai experimentati si sa se perfectioneze sub indrumarea acestora.
Consultantul este direct responsabil pentru consecințele deciziilor, acțiunilor, opiniilor experților, operațiunilor de diagnosticare ale acestuia. Opiniile experțilorși starea psihologică trebuie să fie fundamentată, reprezentativă și valabilă, prezentată într-o formă clară și înțeleasă, deoarece aceasta implică indicații sau contraindicații pentru utilizarea unei anumite metode.
Psihologul consilier trebuie să fie conștient de faptul că acțiunile sale profesionale afectează deciziile de viață ale clientului și pot schimba statutul personal și social al persoanei.
Înțelegerea faptului că a interveni în soarta unei persoane care a avut încredere într-un consultant este o responsabilitate uriașă duce la o introspecție strictă și la o reflecție sistematică asupra consecințelor nu numai a fiecărui cuvânt, ci a fiecărui gest paralingvistic.
2 . Confidențialitate
Confidențialitatea, nedezvăluirea sau obligația de a păstra tăcerea consultantului în raport cu terții este cel mai important principiu al muncii consultantului. Nerespectarea acestui principiu duce la prăbușirea completă a încrederii pacientului în consultant și face ca munca lui să nu aibă sens. Există două niveluri de confidențialitate. Primul nivel se referă la limita utilizării profesionale a informațiilor despre clienți. Este responsabilitatea fiecărui consultant să folosească informațiile despre clienți numai în scopuri profesionale. Consultantul nu are dreptul de a disemina informații despre client cu alte intenții. Acest lucru este valabil și pentru faptul că cineva urmează un curs de psiho-corecție.
Este extrem de important si in acelasi timp cel mai greu de realizat ca acest principiu sa fie perceput de consultant chiar si la nivelul inconstientului.
De exemplu, dacă clientul și consultantul se întâlnesc destul de întâmplător într-un cadru diferit, atunci consultantul, care știe aproape totul despre această persoană, nici măcar nu are dreptul să-l întâmpine până când clientul însuși consideră că este necesar să-i anunțe despre propria persoană. cunoștință.
Informațiile despre clienți (evidențele consultanților, cardurile individuale ale clienților) ar trebui păstrate în locuri inaccesibile persoanelor din afară.
Consultantul, asigurând în același timp secretul, trebuie să informeze clientul cu circumstanțele în care secretul profesional nu este respectat. Confidențialitatea nu poate fi ridicată la un principiu absolut. Mai des trebuie să vorbim despre limitele sale.
Există mai multe reguli de bază, după care puteți stabili astfel de limite.
1. Asigurați-vă că respectați confidențialitatea nu în mod absolut, ci relativ, deoarece există anumite condiții care pot schimba o astfel de obligație.
2. Confidentialitatea depinde de natura informatiilor furnizate de client, insa, confidentialitatea clientului il obliga pe consultant incomparabil mai strict decat „secretul” evenimentelor raportate de client.
3. Materialele întâlnirilor de consultare care nu pot dăuna intereselor clientului nu fac obiectul regulilor de confidențialitate.
4. Materialele ședințelor de consultare necesare pentru munca eficientă a consultantului nu sunt, de asemenea, supuse regulilor de confidențialitate (de exemplu, este posibil să furnizeze unui expert materiale de consultare prin acord cu clientul.
5. Confidențialitatea se bazează întotdeauna pe dreptul clientului la bun nume și la secret. Consultantul este obligat să respecte drepturile clienților și, în anumite cazuri, chiar să acționeze ilegal (de exemplu, să nu furnizeze informații despre client organelor de drept, dacă acest lucru nu încalcă drepturile terților).
6. Confidențialitatea se limitează la dreptul consultantului de a-și păstra propria demnitate și siguranța persoanei sale.
7. Confidențialitatea este limitată de drepturile terților și ale publicului.
Printre circumstanțele cele mai frecvent citate în care regulile de confidențialitate în consiliere pot fi limitate, merită menționate următoarele:
1. Risc crescut pentru viața clientului sau a altor persoane.
2. Fapte penale (violență, corupție, incest etc.) comise împotriva minorilor.
3. Necesitatea de spitalizare a clientului.
4. Participarea clientului și a altor persoane la distribuția de droguri și alte activități criminale.
Aflând în timpul consultării că clientul reprezintă o amenințare gravă pentru cineva, consultantul este obligat să ia măsuri pentru a proteja potențiala (sau victimele) și să-i informeze pe aceasta (pe ei), părinții, rudele, organele de drept despre pericol. Consultantul trebuie să informeze clientul și despre intențiile sale.
Când vă confruntați cu o dilemă, ce ar trebui de preferat: să păstrați confidențialitatea, conform unui cod de etică, sau să respectați normele legale? Practica arată că ar trebui să se acorde preferință acestei din urmă opțiuni.
3. Excluderea abuzului profesional (conștientizarea clienților)
Una dintre formele de abuz profesional ar trebui să includă lipsa de conștientizare a pacientului cu privire la scopurile, natura și sensul tehnicii utilizate. Clientul trebuie să fie bine informat despre ce și de ce va face consultantul cu el, care sunt rezultatele studiului stării psihologice și care este problema lui de bază.
Întâlnirea clienților în afara biroului, formularea de solicitări personale către client sau formarea oricărei relații informale cu clientul anulează munca consultantului.
Nu este indicat să consultați rudele, prietenii, angajații care studiază cu un student consultant; contactul sexual cu clienții nu este permis. O astfel de interdicție este destul de de înțeles, întrucât consilierea conferă specialistului o poziție avantajoasă și există pericolul ca în relațiile personale acest avantaj să poată fi folosit în scopul exploatării.
Problema relațiilor sexuale ale consultanților și psihoterapeuților cu clienții este foarte importantă, totuși, este adesea tăcută. Relațiile sexuale dintre consilieri și clienți nu sunt acceptabile nici din punct de vedere etic, nici profesional deoarece reprezintă un abuz direct asupra rolului consilierului. Uneori clientul idealizează puternic consultantul, își dorește o relație strânsă cu o astfel de persoană ideală care îl înțelege profund. Cu toate acestea, atunci când contactul de consiliere se transformă într-o relație sexuală, clienții dezvoltă dependență extremă, iar consilierul își pierde obiectivitatea. Aici se termină orice consiliere profesională sau psihoterapie.
4. Principiul „Nu evalua” (atitudine nejudecata)
Principiul „Nu evalua” este considerat unul dintre cele mai dificil de realizat în munca unui consultant.De obicei, fiecare judecată, împreună cu conținutul cognitiv, poartă și o atitudine - componenta emoțională a judecății. De multe ori nu este posibilă separarea acestor componente, dar aceasta este ceea ce constituie esența relației terapeutului cu clientul.
În prim-planul relației nu trebuie să se afle evaluarea, ci înțelegerea, chiar dacă informațiile care vin de la client către consultant sunt monstruoase din punct de vedere al moralității. Evaluând și judecând, consultantul închide accesul la înțelegerea personalității și, prin urmare, nu poate găsi cea mai bună modalitate de a lucra cu el.Nu este vorba doar de a nu exprima în niciun caz judecăți de valoare moralizatoare clientului, ci de a judeca. și evaluează în interiorul tău până la subconștient. Este posibil să se respecte acest principiu numai după dobândirea experienței și numai cu condiția eforturilor conștiente de a se asigura că toate relațiile modale cu clientul sunt reduse la tăcere în propriul suflet. Consultantul nu este obligat să „aprecieze” sau să „dislike” clientul; el este obligat, personal și în tăcere, să-și plaseze problema în contextul larg al experienței mondiale a psihologiei și să găsească un mod prin care să fie posibilă întărirea și extinderea conștiinței sale și a capacității de a o dezvolta. Aceasta din urmă va fi o formă adecvată de respect pentru drepturile individului în loc de discuții goale despre drepturi.
Consultantul, ca și alți profesioniști, are responsabilități și obligații etice. În primul rând, el este responsabil față de client. Cu toate acestea, clientul și consultantul nu se află într-un vid, ci într-un sistem de relații diverse, deci consultantul este responsabil față de membrii familiei clientului, față de organizația în care lucrează, față de public în general și, în final, la profesia lui. Această responsabilitate determină importanța deosebită a principiilor etice în consilierea psihologică și psihoterapie. De aceea, în toate țările se creează coduri de etică profesională care reglementează activitățile profesionale ale unui psihoterapeut și ale unui psiholog consultant.
Cu toate acestea, nu este atât de ușor pentru un consultant să urmeze necondiționat regulile de etică din motive destul de obiective. Principalele au fost subliniate de George și Cristiani (1990):
1. Este dificil să se mențină standardele de comportament stabilite într-o mare varietate de situații de consiliere, deoarece fiecare contact de consiliere este unic.
2. Majoritatea consultanților practică în anumite instituții (clinici, centre, școli, servicii private etc.). Orientarea către valori a acestor organizații poate să nu coincidă pe deplin cu cerințele etice pentru un consultant. În astfel de cazuri, consultantul se confruntă cu o alegere dificilă.
3. Un consultant se găsește adesea în situații contradictorii din punct de vedere etic când, respectând cerințele unei norme, încalcă alta. Astfel, în cazul oricărei alegeri, codul de etică nu este respectat.
În general, dilemele etice, într-o măsură mult mai mare decât încălcările directe ale codului de etică, ajută la înțelegerea limitărilor codurilor etice în rezolvarea problemelor care apar în consiliere. Luați, de exemplu, preambulul celui mai nou cod de etică (1990) al Asociației Americane de Psihologie:
„Psihologii respectă și prețuiesc demnitatea individului și se străduiesc să asigure și să protejeze drepturile fundamentale ale omului. Li se cere să acumuleze cunoștințe despre comportamentul uman, să se înțeleagă de către oameni, să se înțeleagă de sine și să aplice aceste cunoștințe pentru a asigura bunăstarea societății. "
Cu toate acestea, lucrând cu, de exemplu, clienți care au intenții de sinucidere, este dificil să adere pe deplin la aceste principii. Dacă încercați să asigurați siguranța clientului, este dificil să nu încălcați autonomia acestuia, dreptul la autodeterminare liberă și, prin urmare, să nu încălcați demnitatea și valorile sale personale. Pe de altă parte, dacă nu se face nimic și autonomia clientului este protejată, va exista o amenințare la adresa bunăstării și chiar a vieții acestuia. În acest exemplu, principiului binefacerii i se acordă prioritate față de principiul autonomiei individuale (Beauchamp și Childress, 1983).
Inconsecvența problemelor etice face necesară schimbarea periodică a codurilor etice. Asociația Americană de Psihologie, care are poate cea mai structurată abordare a problemelor etice, și-a revizuit codul de etică profesională de trei ori în ultimii treizeci de ani. Amendamentele reflectă în mod firesc schimbările din societate, dar totuși, de regulă, se datorează dificultății de a respecta standardele etice (mai multe despre aceasta atunci când analizați problema vieții private). Prima cerință pentru un consultant este făcută deja la începutul procesului de consultare. Decizia clientului de a încheia un „contract de consultanță” ar trebui să fie destul de conștientă, astfel încât consultantul este obligat în timpul primei întâlniri să ofere clientului cât mai multe informații despre procesul de consultare:
despre principalele obiective ale consilierii;
Despre calificările tale
despre plata pentru consultanță;
despre durata aproximativă a consultării:
despre oportunitatea consilierii;
despre riscul deteriorării temporare a stării în procesul de consiliere;
despre limitele confidenţialităţii.
Consultantul este obligat să evalueze corect nivelul și limitele sale competențe profesionale. El nu ar trebui să insufle clientului speranța de ajutor pe care nu îl poate oferi. În consiliere, utilizarea unor proceduri diagnostice și terapeutice insuficient stăpânite este inacceptabilă. Întâlnirile consultative cu clienții nu trebuie niciodată folosite pentru a testa metode sau tehnici de consiliere. Daca consultantul simte in unele cazuri ca nu este suficient de competent, este obligat sa se consulte cu colegii mai experimentati si sa se perfectioneze sub indrumarea acestora.
Consultantul este obligat să furnizeze, după cum sa menționat deja, informații complete despre condițiile de consultare. Este foarte important să se coordoneze în prealabil cu clientul posibilitatea înregistrării audio și video a conversațiilor consultative și a observării de către o terță parte printr-o oglindă de vedere unidirecțională. Este inacceptabilă utilizarea unor astfel de proceduri fără acordul clientului. Aceste proceduri pot fi importante pentru consilier în scopuri pedagogice și de cercetare și, de asemenea, utile pentru client în evaluarea dinamicii problemelor sale și a eficacității consilierii. Uneori, autoritatea care controlează calificările unui consultant necesită informații detaliate despre un anumit caz. Rezistența unor consilieri nesiguri la procedurile de observare sau înregistrare a conversațiilor, aparent pentru a menține confidențialitatea și a proteja clientul, exprimă de fapt propria lor anxietate și disconfort. O sursă majoră de dileme etice în consiliere este problema confidențialității. Este un test de turnesol al responsabilității consultantului față de client. Consilierea nu este posibilă dacă clientul nu are încredere în consultant. Problema confidențialității trebuie discutată în timpul primei întâlniri cu clientul.
George și Cristiani (1990) disting două niveluri de intimitate. Primul nivel se referă la limita utilizării profesionale a informațiilor despre clienți. Este responsabilitatea fiecărui consultant să folosească informațiile despre clienți numai în scopuri profesionale. Consultantul nu are dreptul de a disemina informații despre client cu alte intenții. Acest lucru este valabil și pentru faptul că cineva urmează un curs de psiho-corecție. Informațiile despre clienți (evidențele consultanților, cardurile individuale ale clienților) ar trebui să fie stocate în locuri inaccesibile persoanelor din afară.
Consultantul, asigurând în același timp secretul, trebuie să informeze clientul cu circumstanțele în care secretul profesional nu este respectat. Confidențialitatea, așa cum se va discuta mai jos, nu poate fi ridicată la un principiu absolut. Cel mai adesea trebuie să vorbim despre limitele sale. Schneider (1963; citat în George și Cristiani, 1990) a formulat șapte reguli de bază pentru stabilirea unor astfel de limite:
1. Obligația de a păstra confidențialitatea nu este absolută, ci relativă, întrucât există anumite condiții care pot modifica o astfel de obligație.
2. Confidentialitatea depinde de natura informatiilor furnizate de client, insa, confidentialitatea clientului il obliga pe consultant incomparabil mai strict decat „secretul” evenimentelor raportate de client.
3. Materialele întâlnirilor de consultare care nu pot dăuna intereselor clientului nu fac obiectul regulilor de confidențialitate.
4. Materialele ședințelor de consultare necesare pentru activitatea eficientă a consultantului nu sunt, de asemenea, supuse regulilor de confidențialitate (de exemplu, este posibilă furnizarea unui expert cu materiale de consultare prin acord cu clientul).
5. Confidențialitatea se bazează întotdeauna pe dreptul clientului la bun nume și la secret. Consultantul este obligat să respecte drepturile clienților și, în anumite cazuri, chiar să acționeze ilegal (de exemplu, să nu furnizeze informații despre client organelor de drept, dacă acest lucru nu încalcă drepturile terților).
6. Confidențialitatea se limitează la dreptul consultantului de a-și păstra propria demnitate și siguranța persoanei sale.
7. Confidențialitatea este limitată de drepturile terților și ale publicului.
Printre circumstanțele cele mai frecvent citate în care regulile de confidențialitate în consiliere pot fi limitate, merită menționate următoarele:
1. Risc crescut pentru viața clientului sau a altor persoane.
2. Fapte penale (violență, corupție, incest etc.) comise împotriva minorilor.
3. Necesitatea de spitalizare a clientului.
4. Participarea clientului și a altor persoane la distribuția de droguri și alte activități criminale.
Aflând în timpul consultării că clientul reprezintă o amenințare gravă pentru cineva, consultantul este obligat să ia măsuri pentru a proteja potențiala (sau victimele) și să-i informeze pe aceasta (pe ei), părinții, rudele, organele de drept despre pericol. Consultantul trebuie să informeze clientul și despre intențiile sale.
Când vă confruntați cu o dilemă, ce ar trebui de preferat: să păstrați confidențialitatea, conform unui cod de etică, sau să respectați normele legale? După cazul cu Tarasoff, care a fost senzațional în SUA, care a influențat foarte mult definirea limitelor de confidențialitate, se acordă preferință ultimei variante.
În august 1969, un client de la Centrul de Sănătate Mintală Poddar i-a spus psihologului său consilier că urmează să-și ucidă iubita Tatiana Tarasoff. Psihologul a raportat acest lucru la poliție prin telefon și a descris în continuare circumstanțele cazului într-o scrisoare oficială adresată șefului poliției. El a subliniat necesitatea instituirii de supraveghere a clientului și internarea acestuia ca persoană periculoasă din punct de vedere social. Poliția l-a reținut pe Poddar pentru audieri, dar la scurt timp l-a eliberat din cauza probelor insuficiente. La ceva timp, expertul care supraveghea calificările psihologului menționat și-a exprimat nemulțumirea și a cerut ca scrisoarea trimisă poliției să îi fie restituită. Scrisoarea a fost distrusă. Colegul senior a cerut psihologului consilier să nu mai ia măsuri cu acest client. Părinții potențialei victime nu au fost informați cu privire la amenințarea iminentă. Două luni mai târziu, Poddar a ucis-o pe fată. Părinții ei au intentat un dosar penal împotriva angajaților universității pentru că nu i-au avertizat asupra unei posibile nenorociri. Deși instanța inferioară a respins procesul, Curtea Supremă din California în 1976 a condamnat personalul Centrului pentru iresponsabilitate.
După cum susțin Beauchamp și Childress (1983), prioritatea vieții private se termină acolo unde cineva este în pericol.
Un alt principiu etic important despre care se discută la fel de des ca și confidențialitatea este interzicerea relațiilor duale. Este nepotrivit să consultați rudele, prietenii, angajații care studiază cu un student consultant; contactul sexual cu clienții nu este permis. O astfel de interdicție este destul de de înțeles, întrucât consilierea conferă specialistului o poziție avantajoasă și există pericolul ca în relațiile personale acest avantaj să poată fi folosit în scopul exploatării.
Problema relațiilor sexuale ale consultanților și psihoterapeuților cu clienții este foarte importantă și adesea tăcută. Holroyd și Brodsky în 1977 a chestionat 1.000 de practicieni americani de consiliere psihologică și psihoterapie cu diplome de doctorat. Jumătate dintre ei erau bărbați, iar cealaltă jumătate erau femei. Cercetătorii au obținut următoarele rezultate:
· contactele erotice și relațiile sexuale sunt mai frecvente între consultanții bărbați și clienții de sex feminin (5,5%) decât între consultanți și clienții bărbați (0,6%);
· consultanții care au trecut cândva linia a ceea ce este permis tind să restabilize relațiile sexuale cu clienții (80% din cazuri);
· 70% dintre consultanții bărbați și 80% dintre consultanții femei neagă categoric permisiunea relațiilor sexuale cu clienții; 4% dintre respondenți consideră că relațiile sexuale cu clienții sunt valoroase din punct de vedere terapeutic.
Relațiile sexuale dintre consilieri și clienți nu sunt acceptabile nici din punct de vedere etic, nici profesional deoarece reprezintă un abuz direct asupra rolului consilierului. Clientul este mult mai vulnerabil decât consultantul, deoarece într-o atmosferă specifică de consiliere se „descoperă” – își dezvăluie sentimentele, fanteziile, secretele, dorințele, inclusiv cele de natură sexuală. Uneori clientul idealizează puternic consultantul, își dorește o relație strânsă cu o astfel de persoană ideală care îl înțelege profund. Cu toate acestea, atunci când contactul de consiliere se transformă într-o relație sexuală, clienții dezvoltă o dependență extremă și consilierul își pierde obiectivitatea, aici se încheie toată consilierea profesională și psihoterapie.
LITERATURĂ
1. Asociația Americană de Psihologie. Principiile etice ale psihologilor // American Psychologist, 1990. Vol. 45. P. 390-395.
2. Beauchamp T. L., Childress J. S. Principiile eticii biomedicale. a 3-a Ed. N.Y.: Oxford University Press, 1983.
3. George R. L., Cristiani T. S. Consiliere: Teorie și practică, Ed. a III-a. Englewood Cliffs. N. J.: Prentice Hall, 1990.
4. Holroyd J. C., Brodsky A. Atitudinile și practicile psihologilor privind contactul fizic erotic și non-erotic cu pacienții // American Psychologist, 1977. Vol. 32. P. 845-849.
<<< CUPRINS >>>
Biblioteca Fundației pentru Promovarea Dezvoltării Culturii Mintale (Kiev)
1. Obligația de a păstra confidențialitatea nu este absolută, ci relativă, întrucât există anumite condiții care pot modifica o astfel de obligație.
2. Confidentialitatea depinde de natura informatiilor furnizate de client, insa, confidentialitatea clientului il obliga pe consultant incomparabil mai strict decat „secretul” evenimentelor raportate de client.
3 Materialele ședințelor de consultare care nu pot dăuna intereselor clientului nu sunt supuse regulilor de confidențialitate
4 Materialele ședințelor de consultare necesare pentru munca eficientă a consultantului nu sunt, de asemenea, supuse regulilor de confidențialitate (de exemplu, este posibil să furnizeze unui expert materiale de consultare prin acord cu clientul)
5. Confidențialitatea se bazează întotdeauna pe dreptul clientului la bun nume și la secret. Consultantul este obligat să respecte drepturile clienților și, în anumite cazuri, chiar să acționeze ilegal (de exemplu, să nu furnizeze informații despre client organelor de drept, dacă acest lucru nu încalcă drepturile terților).
6. Confidențialitatea se limitează la dreptul consultantului de a-și păstra propria demnitate și siguranța persoanei sale.
7. Confidențialitatea este limitată de drepturile terților și ale publicului.
Sursa: R. Kociunas. Fundamentele consilierii psihologice
Alte stiri legate de:
Consiliere psihologica
Introducere. 3
1. Esența consilierii psihologice. 5
2. Principiile consilierii psihologice. 9
3. Etapele consilierii psihologice. 13
Concluzie. 17
Lista literaturii folosite.. 19
Introducere
Relevanța temei de muncă alese este determinată de faptul că consilierea psihologică, ca activitate profesională, a apărut relativ recent și este încă în stadiu de dezvoltare. Cu toate acestea, gradul de influență asupra oamenilor și a societății crește rapid. Numărul persoanelor care caută ajutor de la un psiholog consilier este în creștere. Problemele cu care se confruntă oamenii sunt extrem de diverse. Acestea sunt probleme de relații, parteneriate. Acestea sunt dificultăți în interacțiunea cu lumea, oameni. Acestea sunt dificultăți cu sine. La fel și problemele de muncă.
Astfel, cererea și potențialul unui consultant de astăzi acoperă toate sferele vieții umane și devin aproape inepuizabile.
Consilierea psihologică include multe domenii diferite de lucru cu oameni la care participă psihologi profesioniști sau se folosesc cunoștințele psihologice. Astfel, prima componentă a acestui tip de activitate profesională este teoria și practica consilierii psihologice. A doua componentă include cunoașterea specificului activității profesionale, care are un impact uriaș atât asupra psihologiei umane, cât și asupra condițiilor în care se desfășoară consilierea. Consultanții psihologi trebuie să lucreze în modul de consiliere individuală și de masă (colectivă) a subiecților și obiectelor de activitate. Fiecare dintre ele necesită cunoștințe și abilități speciale din partea psihologului, în special cunoașterea etapelor și principiilor implementării consilierii psihologice.
Scopul lucrării este de a studia etapele și principiile implementării consilierii psihologice.
Pentru a atinge acest obiectiv, este necesar să rezolvați următoarele sarcini:
1. Luați în considerare conceptul, scopurile și obiectivele consilierii psihologice.
2. Descrieți principiile consilierii psihologice.
3. Determinați etapele consilierii psihologice.
Baza teoretică a lucrării au fost manuale de psihodiagnostic și psihologie management.
1. Esența consilierii psihologice
Consilierea psihologică este un tip de asistență psihologică de scurtă durată (de la una la zece întâlniri), axată pe rezolvarea unei probleme specifice și restabilirea echilibrului emoțional. Munca comună a psihologului și a clientului la nivelul sferei subconștiente, împreună cu restabilirea „sistemului imunitar mental”, restabilește imunitatea și îmbunătățește starea de bine.
În combinație cu terapia bioenergetică, consilierea psihologică este utilizată pe scară largă în tratamentul bolilor precum depresia, nevroza, sindromul de oboseală cronică, precum și bolile psihosomatice.
Consultarea unui psiholog poate fi utilă tuturor adulților care simt:
anxietate, str
ahi sau impotență;
· iritabilitate;
proastă dispoziție, apatie;
insomnie
gândurile de sinucidere
jocuri și alte dependențe
sentiment de nemulțumire față de viață, de muncă, de starea civilă, de sine.
Consilierea psihologică este adesea necesară pentru adolescenți:
care se simt neînțeleși în mediul și familia lor;
suferă de lipsă de încredere în sine;
Au dificultăți în a comunica cu semenii
Îndoiește-te de abilitățile lor
frica de viitor, griji cu privire la aspectul lor și relațiile sexuale.
experimenta o lipsă de iubire.
suferă de diverse feluri de temeri, studiază prost, se îmbolnăvesc adesea.
Consilierea psihologică poate ajuta familiile și cuplurile:
care întâmpină dificultăți și conflicte în relațiile între ei, cu copiii, cu părinții;
precum și cei care au decis să plece și să-și refacă viața personală.
Prin mai multe întâlniri cu un psiholog, prin eforturi comune, puteți formula mai clar problema, o priviți din diferite unghiuri și definiți clar limitele influenței sale asupra vieții.
Adesea, după primul consult psihologic, clientul înțelege motivele a ceea ce se întâmplă și căile clare de ieșire din situația de criză, persoana începe să navigheze mai bine ceea ce se întâmplă și, în viitor, el însuși depășește cu succes dificultățile.
În epoca noastră „progresivă”, când, împreună cu progres tehnicînfloresc diverse dependențe, temeri, competiție, ceea ce duce la stres și diverse boli psihosomatice, nevoia de asistență psihologică calificată este mare. Dar, în ciuda faptului că în Occident un psiholog sau psihanalist este aproape un medic de familie, în Rusia, consilierea psihologică este slab dezvoltată.
În primul rând, mulți oameni cred că pot face față singuri problemelor și dificultăților, dar, ajungând la punctul de apariție a unei boli cronice sau nevroze, primesc rezultatul unei vizite premature la medic.
În al doilea rând, odată ce s-au confruntat cu așa-zișii „psihanaliști”, „psihologi” sau „vindecători” știu cât de greu este să găsești un bun specialist. În acest domeniu, ca în niciun altul, regaliile profesionale oficiale ale unui psiholog nu sunt capabile să asigure succesul. Vindecarea sufletului nu este o problemă pur tehnică. Ajutorul psihologic este o muncă mentală comună care necesită timp și dorință pentru a deveni sănătoși și fericiți.
În al treilea rând, unii oameni cred că consilierea este o conversație simplă, fără angajare și fără conducere, precum conversațiile cu prietenii și colegii. Aceasta este o concepție greșită comună, deoarece conversația este una dintre modalitățile sau metodele de a găsi cauzele unei boli sau probleme. Deja în timpul conversației, un psiholog cu experiență începe tratamentul, în special la nivelul lucrului cu sfera subconștientă.
Un psiholog real, care practică efectiv, simte întotdeauna o dorință sinceră de a ajuta un pacient care de multe ori se dovedește a nu fi atât de bolnav pe cât crede el sau deloc bolnav.
O persoană care apelează la un psiholog pentru ajutor psihologic își formulează întrebarea, care reflectă problema sa principală și dorințele legate de ceea ce și-ar dori să obțină în timpul muncii. Forma și conținutul cererii sunt variate.
Dar cererile adresate psihologului, care conțin dorințe de a schimba pe cineva sau ceva în situația externă a clientului, sau presupunând că un specialist va face totul pentru client, sau că clientului i se va recomanda ceva foarte rapid și eficient, nu vor justifică-i speranțele. Expresii de genul: „Soțul meu m-a părăsit: poți să-l returnezi!”; „Gândurile ciudate mă bântuie: asigură-te că nu există”; „Hipnotizează-mă, vreau să trezesc o altă persoană”, nu te referi la modus operandi psiholog profesionist. Un client care tânjește după un vindecător atotputernic este probabil să fie dezamăgit de un psiholog de consiliere. Nu „la locul potrivit” sunt și cereri care presupun o soluție pur farmacologică: „Am insomnie, vă rog să-mi prescrieți medicamente”, precum și solicitările care, datorită complexității lor, trebuie însoțite de îngrijiri medicale de specialitate (tratament psihiatric). , etc.). Solicitarea contactului virtual cu un psiholog pare și ea inadecvată: „Fă o muncă eficientă cu mine prin internet sau prin telefon”! Este ca și cum ai merge virtual la dentist sau ginecolog. Mulți nu înțeleg că un psiholog este și un medic care tratează, în primul rând, sufletul uman, iar corpul intră automat într-o stare de vigoare și sănătate dacă se realizează liniștea sufletească și armonia.
Un psiholog nu poate fi „angajat” în același mod în care, de exemplu, este angajat un tutore sau un șofer personal, prin definirea sarcinilor pentru el sau stabilirea unei „sarcini” și eliminarea participării personale. Munca psihologică este tocmai munca în care clientul și psihologul caută împreună soluții, aceasta fiind o cauză comună care necesită cooperare. Prezența clientului este necesară, acesta trebuie să fie personal implicat în proces și pregătit pentru faptul că munca asociată cu cercetarea și schimbarea de sine nu este ușoară. Profesionalism va fi cerut de la psiholog și o anumită activitate din partea clientului: participarea interesată la ceea ce se întâmplă și disponibilitatea de a fi inclus în procesul de vindecare în curs de dezvoltare.
Rezultatul vorbește despre activitatea oricărei persoane! Fețele sănătoase, fericite și zâmbitoare ale oamenilor care au obținut rezultate în autocunoaștere și auto-îmbunătățire vorbesc despre activitățile unui medic, psiholog și bioenergoterapeut.
Despre transformări „magice”, despre vindecarea sufletului și trupului, despre schimbările în viața personală și în afaceri, despre găsirea „jumătății” tale și armonizarea relațiilor cu lumea exterioară, despre rezolvarea problemelor tale și găsirea unei ieșiri dintr-o situație de criză, tu nu se poate vorbi decat atunci cand exista o activitate comuna a unui client interesat si profesionalismul unui psiholog consilier.
2. Principiile consilierii psihologice
Principiile de bază ale consilierii psihologice sunt condițiile fără de care consilierea psihologică nu poate avea loc. Cele trei componente esențiale ale consilierii psihologice sunt consilierul, persoana și relația terapeutică dintre ele. Fiecare dintre aceste trei componente este supusă unor condiții speciale, fără de care participarea sa la procesul de consiliere psihologică va fi ineficientă.
Prima condiție pentru o consiliere eficientă este personalitatea consultantului. Deoarece personalitatea consultantului este instrumentul său de muncă, integralitatea și integritatea acesteia devin importante pentru eficacitatea consilierii.
Consultantul trebuie să aibă următoarele trăsături de personalitate: - să manifeste un interes profund față de oameni și răbdare în a trata cu aceștia; - sensibilitate la atitudinile și comportamentul altor persoane; - stabilitate emoțională și obiectivitate; - capacitatea de a inspira încredere altor persoane; - respectul pentru drepturile altora; - perspicacitate; - lipsa de prejudecati; - intelegerea de sine; - constiinta datoriei profesionale.
Rezumând aceste cerințe pentru personalitatea unui consultant, se poate argumenta că un consultant eficient este, în primul rând, o persoană matură. Cu cât stilul de viață personal și profesional al unui consultant este mai divers, cu atât activitatea acestuia va fi mai eficientă. Uneori în consiliere trebuie să fii directiv și structurat, iar uneori îți poți permite să te lași purtat de o conversație fără o anumită structură. În consiliere, ca și în viață, trebuie să ne ghidăm nu după formule, ci după intuiția proprie și nevoile situației. Aceasta este una dintre cele mai importante atitudini ale unui consultant matur.
Următoarea calitate importantă a personalității unui consultant este înțelegerea de sine. Este foarte important ca un consultant în procesul de psihoterapie să dea socoteală despre a lui propriile emoțiiși experiențe. Este foarte important să fii realist cu tine însuți, să ai o stima de sine adecvată și o atitudine adecvată față de viață în general. A nu fi capabil să ascultăm ceea ce se întâmplă în interiorul nostru crește expunerea la stres și ne limitează eficacitatea și, de asemenea, crește probabilitatea de a cădea pradă satisfacției în procesul de consiliere a nevoilor noastre inconștiente. Consultantul trebuie să știe cine este, cine poate deveni, ce își dorește de la viață, ce este esențial important pentru el. El abordează viața cu întrebări, răspunde la întrebările pe care i le-a pus viața și își testează continuu valorile.
În consilierea psihologică există termen special denotand o calitate importanta a unui bun consultant – autenticitatea (greaca Authentikys – autentic).
Îndoielile cu privire la sinceritatea și onestitatea unui consultant pot determina o persoană să nu aibă încredere în el și să se simtă nesigur. Dacă un consultant nu are o pregătire internă pentru a rezolva problema unei persoane, este mai bine pentru el să reprogrameze întâlnirea sau să refuze deloc să lucreze. Un consultant autentic își permite să nu cunoască toate răspunsurile la întrebările vieții, dacă într-adevăr nu le cunoaște. Nu se comportă ca un bărbat îndrăgostit dacă în momentul de față simte ostilitate. O persoană trebuie să aibă încredere în consultant personal și ca profesionist.
Empatia este o condiție sine qua non a consilierii. Cuvântul provine din grecescul „pathos” (sentiment puternic și profund aproape de suferință) cu prefixul „em” – însemnând direcția spre interior. Empatia este un sentiment care transmite o astfel de unitate spirituală a personalităților, atunci când o persoană este atât de impregnată de sentimentele altuia încât se identifică temporar cu interlocutorul, parcă s-ar dizolva în el. Principala caracteristică a empatiei este prezența emoțională reală a consultantului. Mai mult, există un proces de fuziune în care atât consultantul, cât și persoana se schimbă. Astfel, empatia înseamnă că consilierul răspunde cu sensibilitate și acuratețe la experiențele persoanei ca și cum ar fi ale sale. Implică capacitatea de a se „obișnui” cu lumea subiectivă a unei persoane și de a înțelege semnificația diferitelor evenimente din această lume.
O astfel de „intrare” ar trebui să nu judece, nu împărțind conținutul lumii celeilalte în părți bune și greșite, bune și rele. Atitudinea de nejudecată a consilierului permite oamenilor să se accepte mai mult. Atunci când un consilier identifică cu acuratețe și cu sârguință o varietate de sentimente - furie, frică, ostilitate, anxietate, bucurie - o persoană este capabilă să se audă și să se înțeleagă mai bine. Înțelegerea empatică poate fi arătată unei persoane într-o varietate de moduri - tăcere, reflectare a sentimentelor, interpretare reușită și în timp util, spunerea unei povești etc.
Se poate presupune că următorul principiu de bază al consilierii psihologice este contactul psihologic. Contactul confidențial dintre un consultant și o persoană, bazat pe respectul necondiționat, empatia, căldura și sinceritatea unui consultant în relația cu o persoană, este o componentă integrală și, conform multor profesioniști, o componentă esențială a consilierii psihologice. Există, de asemenea, termenii „alianță de muncă”, „sindicat de muncă”, „relații de muncă”. O alianță de lucru reprezintă acele aspecte ale relației dintre un consultant și o persoană care sunt stabilite într-un contract consultativ: înseamnă un acord de a lucra într-un anumit mod pentru a scăpa de problemele psihologice ale unei persoane. O alianță de lucru predomină atunci când persoana vorbește sincer despre gândurile și sentimentele sale și le analizează împreună cu terapeutul. Specificul unui contact consultativ variază de la o persoană la alta. Natura contactului consultativ depinde de orientarea teoretică a consultantului. În ciuda unei astfel de abordări ale esenței contactului consultativ, majoritatea experților sunt unanimi în opinia lor cu privire la importanța acestuia în procesul de consiliere.
Există și alte principii importante ale consilierii psihologice care sunt relevante pentru personalitatea unei persoane. Acestea sunt principiile care indică limitele eficacității psihoterapiei. Aceste condiții se referă la caracteristicile unei persoane și la capacitatea sa obiectivă de a accepta ajutorul de la un consultant.
1. Tensiunea cauzată de conflict trebuie să fie mai dureroasă pentru individ decât stresul încercării de a rezolva acest conflict. Cel mai adesea, persoanele aflate în criză apelează la sfaturi, puncte de întoarcere ale vieții lor, când mecanismele de adaptare existente nu funcționează, iar viziunea consacrată asupra lumii se prăbușește sub loviturile destinului.
2. Circumstanțele cu care se confruntă individul nu sunt atât de nefavorabile și de neschimbate încât să nu le poată controla sau schimba dacă dorește.
3. Individul are posibilitatea de a-și exprima emoții conflictuale în timpul interviurilor programate cu consilierul.
4. Este capabil să exprime aceste tensiuni și conflicte verbal sau în alt mod. O nevoie percepută de ajutor este preferată, dar nu necesară.
5. Este suficient de independent din punct de vedere emoțional și fizic de controlul direct al familiei.
6. Nu suferă de instabilitate excesivă, în special de origine organică.
7. Are suficientă inteligență – medie sau mare – pentru a face față situației sale de viață.
8. Potrivit pentru vârstă - suficient de mare pentru a acționa independent și suficient de tânăr pentru a păstra o oarecare flexibilitate în adaptare.
Astfel, principiile consilierii psihologice ar trebui luate în considerare printr-o serie de condiții pentru cele trei componente ale consilierii psihologice: un consultant, o persoană și un contact consultativ, a căror respectare permite ca consilierea psihologică să fie realizată cât mai eficient.
3. Etapele consilierii psihologice
Întregul proces de consiliere psihologică de la început până la sfârșit poate fi reprezentat ca o succesiune de etape principale ale consilierii, fiecare dintre acestea fiind necesară în felul său în timpul consilierii, rezolvă o anumită problemă și are propriile sale caracteristici specifice. Cuvântul „Stage” denotă un moment separat, o etapă în dezvoltarea a ceva. În opiniile diverșilor autori cu privire la etapele consilierii psihologice, există multe în comun, cu toate acestea, există unele diferențe, în principal legate de detaliul și consistența, completitudinea prezentării. Trebuie remarcat faptul că în consilierea psihologică reală este rareori posibilă îndeplinirea completă și consecventă a cerințelor oricărui model. Dar este necesar să ne concentrăm asupra unui model al succesiunii pașilor, deoarece aceasta crește gradul de reflexivitate a atitudinii consultantului față de procesul consultativ.
Este important de menționat că fiecare etapă a consilierii psihologice este caracterizată de anumite proceduri de consiliere psihologică. Procedurile de consiliere psihologică sunt înțelese ca grupuri de metode de desfășurare a consilierii psihologice, combinate în scopul propus, cu ajutorul cărora se rezolvă una dintre sarcinile particulare ale consilierii psihologice. Eficacitatea consilierii psihologice depinde direct de atentia procedurilor de consiliere psihologică.
Principalele etape ale consilierii psihologice sunt următoarele:
1. Etapa pregătitoare.În această etapă, psihologul-consultant face cunoștință cu persoana conform evidenței preliminare disponibile despre ea în jurnalul de înregistrare, precum și conform informațiilor despre persoana care pot fi obținute de la terți, de exemplu, de la persoana respectivă. de întreprinderi, șeful organizației, colegii de muncă. În această etapă a muncii, psihologul-consultant, în plus, se pregătește pentru consultație. În prima etapă a consilierii psihologice, de regulă, nu se disting și nu se aplică proceduri speciale.
2. Etapa de reglare.În această etapă, un psiholog consilier întâlnește personal o persoană, o cunoaște și se acordă munca în comun cu o persoană. Omul face la fel pentru partea lui. O persoană trebuie să ia o decizie cu privire la intrarea sa în procesul de consiliere destul de conștient, prin urmare, înainte de începerea procesului de consiliere, psihologul consilier este obligat să ofere persoanei informații maxime despre procesul de consiliere, și anume: despre principalele scopuri ale consiliere, despre calificările sale, despre durata aproximativă a consilierii, despre oportunitatea consilierii în această situație, despre limitele confidențialității. Nu ar trebui să insufleți unei persoane speranța de ajutor pe care un psiholog nu îl poate oferi. Rezultatul acestei părți a conversației ar trebui să fie o decizie conștientă a persoanei de a intra în procesul de consiliere. Acest lucru este de obicei clar vizibil atât la nivel verbal, cât și non-verbal.În a doua etapă, procedurile de întâlnire cu o persoană, o atitudine generală, emoțional pozitivă a unei persoane pentru o consultație și eliminarea barierelor psihologice din calea comunicării între un psiholog- se aplică consultant și o persoană. Aceasta procedura cuprinde si alte tehnici si actiuni specifice, cu ajutorul carora psihologul-consultant incearca inca de la inceputul consultatiei sa faca persoanei cea mai favorabila impresie si sa creeze in acesta starea de spirit care sa asigure succesul consultatiei.
3. Etapa de diagnostic.În această etapă, psihologul consilier ascultă mărturisirea persoanei și, pe baza analizei acesteia, clarifică și clarifică problema persoanei. Conținutul principal al acestei etape este povestea unei persoane despre sine și problema sa (mărturisire), precum și psihodiagnosticul unei persoane, dacă devine necesar să se clarifice problema persoanei și să se găsească soluția optimă. Nu este posibil să se determine cu exactitate timpul necesar pentru această etapă a consilierii psihologice, deoarece o mare parte din determinarea acesteia depinde de specificul problemei unei persoane și de caracteristicile sale individuale. În practică, acest timp este de cel puțin o oră, excluzând timpul necesar testării psihologice. Uneori, această etapă de consiliere psihologică poate dura de la 4 la 6-8 ore.La a treia etapă a consilierii psihologice funcționează în mod activ așa-numita procedură de ascultare empatică, precum și proceduri de activare a gândirii și memoriei unei persoane, proceduri de întărire, clarificarea gândurilor unei persoane și a procedurilor de psihodiagnostic.
4. Etapa de recomandare. Psihologul-consultant, după ce a cules la etapele anterioare informațiile necesare despre persoană și problema sa, în această etapă, împreună cu persoana, elaborează recomandări practice pentru rezolvarea problemei sale. Aici, aceste recomandări sunt rafinate, clarificate, concretizate în toate detaliile esențiale. În această etapă, un psiholog de consiliere ar trebui să ajute o persoană să formuleze posibile alternative la comportamentul obișnuit și apoi, analizându-le cu atenție și evaluându-le critic, să aleagă opțiunea care este cea mai potrivită pentru o persoană. La a patra etapă a consilierii psihologice pot fi folosite următoarele proceduri: persuasiune, clarificare, căutarea unei soluții reciproc acceptabile, clarificarea detaliilor, concretizare. Toate aceste proceduri sunt legate de aducerea la conștiința unei persoane a acestor sfaturi și sfaturi practice, care împreună cu el dezvoltă un psiholog-consultant. Scopul procedurilor relevante este de a realiza cea mai completă și profundă înțelegere de către persoană a concluziilor și deciziilor la care ajunge psihologul consilier, precum și de a motiva persoana să implementeze aceste decizii.
5. Etapa de control.În această etapă, psihologul consilier și persoana cad de acord unul cu altul asupra modului în care va fi monitorizată și evaluată implementarea practică a sfaturilor practice și a recomandărilor primite de persoană. Etapa finală a consilierii psihologice cuprinde următoarele puncte: însumarea rezultatelor consultării și despărțirea de persoană. Rezumatul, la rândul său, conține o scurtă repetare a rezultatelor consultării, esența problemei, interpretarea acesteia și recomandări pentru rezolvarea problemei. La cererea unei persoane, aceste recomandări îi pot fi oferite nu numai oral, ci și în scris. De asemenea, este important, însumând rezultatele consultării psihologice, împreună cu persoana să contureze un program bine gândit pentru implementarea recomandărilor elaborate, notând următoarele în el: ce, cum, până la ce dată specifică, și sub ce formă ar trebui făcută de persoană. Este de dorit ca din când în când o persoană să informeze un psiholog consilier despre cum merg lucrurile și cum este rezolvată problema lui. Aici este rezolvată și întrebarea cum, unde și când psihologul-consultant și persoana respectivă vor putea discuta probleme suplimentare care pot apărea în procesul de implementare a recomandărilor elaborate. La sfârșitul acestei etape, dacă este nevoie, psihologul consilier și persoana respectivă pot conveni unul cu celălalt despre unde și când se vor întâlni în continuare.
Pe a cincea stadiu final consilierea psihologică aplică aceleași proceduri care au fost folosite în etapa a patra. Cu toate acestea, de această dată ele se referă în principal la estimări ale eficienței așteptate a implementării practice de către o persoană a sfaturilor pe care le-a primit de la un consultant. Aici, o procedură specială este procedura de întărire a încrederii persoanei că problema lui va fi cu siguranță rezolvată, precum și disponibilitatea de a începe imediat după finalizarea consultării. solutie practica problema ta. În această etapă, pot fi folosite și metode de persuasiune, sugestie, stimulare emoțional pozitivă și o serie de altele.
Astfel, etapele și procedurile care le însoțesc au ca scop atingerea scopurilor cu care se confruntă consilierea psihologică.
Concluzie
La finalul lucrării, vom rezuma.
Consilierea psihologică este asigurarea practică a asistenței psihologice eficiente cu sfaturi și recomandări către persoanele care au nevoie de această asistență, de la specialiști pregătiți profesional, psihologi-consultanți.
Consilierea psihologică este un proces de interacțiune profesională între un psiholog-consultant și o persoană - o persoană care lucrează (lider, membru al echipei, echipă) în scopul realizării efective a muncii adecvate și eficiente.
Scopul consilierii psihologice este de a ajuta oamenii să înțeleagă și să clarifice propriile opiniiîn spațiul lor de viață și învățați-i să-și atingă propriile obiective autodeterminate prin luarea de alegeri conștiente și rezolvarea problemelor emoționale și interpersonale. Scopurile consilierii psihologice sunt: - facilitarea schimbării comportamentului; - îmbunătățirea capacității unei persoane de a stabili și menține relații; - creșterea productivității unei persoane și a capacității sale de a depăși dificultățile; - asistenta in procesul decizional; - contribuția la dezvăluirea și dezvoltarea potențialului uman
Consilierea psihologică în procesul dezvoltării sale trece printr-o serie de etape succesive, care se caracterizează prin sarcinile, scopurile și procedurile lor de consiliere psihologică.
Etapele consilierii psihologice - etape succesive în desfășurarea consilierii psihologice, menite să realizeze obiectivele private ale consilierii, care sunt urmărite în procesul acesteia. Etapele consilierii psihologice includ, în special, stabilirea unei persoane pentru spovedanie, ascultarea mărturisirii unei persoane de către un psiholog consilier, clarificarea esenței problemei unei persoane, căutarea și formularea de recomandări pentru soluția sa practică.
Consilierea psihologică ajută o persoană să aleagă și să acționeze la propria discreție, să învețe un comportament nou. contribuie la dezvoltarea personalității. În consiliere se subliniază responsabilitatea unei persoane, adică. este recunoscut că o persoană independentă, responsabilă este capabilă, în circumstanțe adecvate, să ia solutii independente, iar consultantul creează condiții care încurajează comportamentul volitiv al unei persoane. Miezul psihologicului este „interacțiunea consultativă” dintre persoană și consultant, bazată pe principiile filozofiei umaniste.
Lista literaturii folosite
1. Aleshina Yu.E. Specificul consilierii psihologice//Buletinul muncii psihosociale şi corecţionale şi de reabilitare. 1994. - Nr 1.2. Veresov N.N. Psihologia managementului, tutorial. - M., 2001.3. Elizarov A.N. Introducere în consilierea psihologică. - M., 2001.4. Kociunas R. Fundamentele consilierii psihologice. - M., 1999,5. Kubra M. Consultanta in management. - M., 1992.6. Nemov R.S. Fundamentele consilierii psihologice. - M., 1999.7. Revenko N.V. Psihologia managementului. - Sankt Petersburg, 2001.8. Cherednichenko IP, Telnykh NV Psihologia managementului. - Rostov-pe-Don: Phoenix, 2004.Kociunas R. Fundamentele consilierii psihologice. - M., 1999. - S. 37.
Cherednichenko IP, Telnykh NV Psihologia managementului. - Rostov-pe-Don: Phoenix, 2004. - S. 126.
May R. Arta consilierii psihologice. M., 1994. - S. 58.
Mai R. Decret. op. S. 61.
Aleshina Yu. E. Specificul consilierii psihologice // Buletinul muncii psihosociale şi corecţionale şi de reabilitare. 1994. - Nr. 1. - P.22-33.
UNIVERSITATEA UMANITAR-ECONOMICĂ CREȘTINĂ
ESEU
Studenți anul V ai Facultății de Științe Umaniste
Disciplina academică: „Metode de terapie de grup și individuală”
Tema: „PRINCIPII DE BAZĂ ALE PSIHOLOGICE
CONSULTANTA»
Odesa-2008 G.
PLAN
Introducere
1. Principii de bază ale consilierii psihologice
1.1. Competență.
1.2 Confidențialitate.
1.3 Excluderea abuzului profesional.
1.4. Principiul „Nu evalua”.
Concluzie
Literatură
INTRODUCERE
Consilierul, ca și alți profesioniști, nu numai că contribuie la rezolvarea problemelor psihologice - el protejează și sănătatea mintală a pacientului și este responsabil pentru prejudiciul adus libertății sale. El trebuie să depună toate eforturile pentru a crea o atmosferă confortabilă din punct de vedere psihologic și, în unele cazuri, să avertizeze asupra posibilelor stări de disconfort. Vorbim despre etica principiilor la care trebuie să le respecte un psiholog și psihoterapeut profesionist.
Consilierul, psihoterapeutul și alți profesioniști au responsabilități și obligații etice. În primul rând, el este responsabil față de client. Cu toate acestea, clientul și consultantul nu se află într-un vid, ci într-un sistem de relații diverse, deci consultantul este responsabil față de membrii familiei clientului, față de organizația în care lucrează, față de public în general și, în final, la profesia lui. Această responsabilitate face ca principiile să fie deosebit de importante în consilierea psihologică și psihoterapie.
Scopul acestei lucrări este de a caracteriza principiile de bază ale consilierii psihologice.
PRINCIPII CHEIE ALE CONSILIEI
Competență și responsabilitate profesională și științifică
Competența consultantului stă la baza muncii sale. Consultantul este obligat să evalueze corect nivelul competenței sale profesionale. El nu ar trebui să insufle clientului speranța de ajutor pe care nu îl poate oferi. În consiliere, utilizarea unor proceduri diagnostice și terapeutice insuficient stăpânite este inacceptabilă. Întâlnirile de consiliere nu trebuie niciodată folosite pentru a testa metode sau tehnici de consiliere. Lipsa de competență duce la o înțelegere greșită a personalității și stării pacientului, care este nucleul muncii consultantului.
Competența dictează cele mai mici metode de tratare a unei anumite patologii, își formează așteptările în anumite cazuri de profiluri psihologice.
Pentru a fi competent, un psihoterapeut nu trebuie să întrerupă educația și practica și să-și îmbunătățească constant calificările și să-și aprofundeze specializarea. Consultantul trebuie să cunoască vârsta, sexul, caracteristicile etnice, socio-psihologice și psihologice individuale ale clientului. Daca consultantul simte in unele cazuri ca nu este suficient de competent, este obligat sa se consulte cu colegii mai experimentati si sa se perfectioneze sub indrumarea acestora.
Un psiholog practic este direct responsabil pentru consecințele deciziilor sale, acțiunilor, opiniilor experților, operațiunilor de diagnosticare. Opiniile experților și statutul psihologic trebuie să fie fundamentate, reprezentative și valide, prezentate într-o formă clară și înțeleasă, deoarece aceasta implică indicații sau contraindicații pentru utilizarea unei anumite metode.
Psihologul consilier trebuie să fie conștient de faptul că acțiunile sale profesionale afectează deciziile de viață ale clientului și pot schimba statutul personal și social al persoanei.
Înțelegerea faptului că a interveni în soarta unei persoane care a avut încredere într-un consultant este o responsabilitate uriașă duce la o introspecție strictă și la o reflecție sistematică asupra consecințelor nu numai a fiecărui cuvânt, ci a fiecărui gest paralingvistic.
. Confidențialitate
Confidențialitatea, nedezvăluirea sau obligația de a păstra tăcerea consultantului în raport cu terții este cel mai important principiu al muncii consultantului. Nerespectarea acestui principiu duce la prăbușirea completă a încrederii pacientului în consultant și face ca munca lui să nu aibă sens. Există două niveluri de confidențialitate. Primul nivel se referă la limita utilizării profesionale a informațiilor despre clienți. Este responsabilitatea fiecărui consultant să folosească informațiile despre clienți numai în scopuri profesionale. Consultantul nu are dreptul de a disemina informații despre client cu alte intenții. Acest lucru este valabil și pentru faptul că cineva urmează un curs de psiho-corecție.
Este extrem de important si in acelasi timp cel mai greu de realizat ca acest principiu sa fie perceput de consultant chiar si la nivelul inconstientului.
De exemplu, dacă clientul și consultantul se întâlnesc destul de întâmplător într-un cadru diferit, atunci consultantul, care știe aproape totul despre această persoană, nici măcar nu are dreptul să-l întâmpine până când clientul însuși consideră că este necesar să-i anunțe despre propria persoană. cunoștință.
Informațiile despre clienți (evidențele consultanților, cardurile individuale ale clienților) ar trebui păstrate în locuri inaccesibile persoanelor din afară.
Consultantul, asigurând în același timp secretul, trebuie să informeze clientul cu circumstanțele în care secretul profesional nu este respectat. Confidențialitatea nu poate fi ridicată la un principiu absolut. Mai des trebuie să vorbim despre limitele sale.
Există mai multe reguli de bază, după care puteți stabili astfel de limite.
Este obligatorie păstrarea confidențialității nu absolut, ci relativ, întrucât există anumite condiții care pot schimba o astfel de obligație.
Confidențialitatea depinde de natura informațiilor furnizate de client, însă, confidențialitatea clientului leagă consultantul incomparabil mai strict decât „secretul” evenimentelor raportate de client.
Materialele întâlnirilor de consultare care nu pot dăuna intereselor clientului nu sunt supuse regulilor de confidențialitate.
Materialele întâlnirilor de consultare necesare pentru munca eficientă a consultantului nu sunt, de asemenea, supuse regulilor de confidențialitate (de exemplu, este posibil să furnizeze unui expert materiale de consultare prin acord cu clientul.
Confidențialitatea se bazează întotdeauna pe dreptul clientului la bun nume și secret. Consultantul este obligat să respecte drepturile clienților și, în anumite cazuri, chiar să acționeze ilegal (de exemplu, să nu furnizeze informații despre client organelor de drept, dacă acest lucru nu încalcă drepturile terților).
Confidențialitatea se limitează la dreptul consultantului de a-și păstra propria demnitate și siguranța persoanei sale.
Confidențialitatea este limitată de drepturile terților și ale publicului.
Printre circumstanțele cele mai frecvent citate în care regulile de confidențialitate în consiliere pot fi limitate, merită menționate următoarele:
Risc crescut pentru viața clientului sau a altora.
Fapte penale (violență, corupție, incest etc.) comise împotriva minorilor.
Nevoia de spitalizare a clientului.
Participarea clientului și a altor persoane la distribuția de droguri și alte activități criminale.
Aflând în timpul consultării că clientul reprezintă o amenințare gravă pentru cineva, consultantul este obligat să ia măsuri pentru a proteja potențiala (sau victimele) și să-i informeze pe aceasta (pe ei), părinții, rudele, organele de drept despre pericol. Consultantul trebuie să informeze clientul și despre intențiile sale.
Când vă confruntați cu o dilemă, ce ar trebui de preferat: să păstrați confidențialitatea, conform unui cod de etică, sau să respectați normele legale? Practica arată că ar trebui să se acorde preferință acestei din urmă opțiuni.
1.3.Excluderea abuzului profesional
Una dintre formele de abuz profesional ar trebui să includă ignorarea pacientului cu privire la scopurile, esența și sensul tehnicii utilizate. Clientul trebuie să fie bine informat despre ce și de ce va face consultantul cu el, care sunt rezultatele studiului stării psihologice și care este problema lui de bază.
Întâlnirea clienților în afara biroului, formularea de solicitări personale către client sau formarea oricărei relații informale cu clientul anulează munca consultantului.
Nu este indicat să consultați rudele, prietenii, angajații care studiază cu un student consultant; contactul sexual cu clienții nu este permis. O astfel de interdicție este destul de de înțeles, întrucât consilierea conferă specialistului o poziție avantajoasă și există pericolul ca în relațiile personale acest avantaj să poată fi folosit în scopul exploatării.
Problema relațiilor sexuale ale consultanților și psihoterapeuților cu clienții este foarte importantă, totuși, este adesea tăcută. Relațiile sexuale dintre consilieri și clienți nu sunt acceptabile nici din punct de vedere etic, nici profesional deoarece reprezintă un abuz direct asupra rolului consilierului. Uneori clientul idealizează puternic consultantul, își dorește o relație strânsă cu o astfel de persoană ideală care îl înțelege profund. Cu toate acestea, atunci când contactul de consiliere se transformă într-o relație sexuală, clienții dezvoltă dependență extremă, iar consilierul își pierde obiectivitatea. Aici se termină orice consiliere profesională sau psihoterapie.
1.4. Principiul „Nu evalua”.
Principiul „Nu judeca” este considerat unul dintre cele mai dificil de realizat în munca unui consultant. De obicei, fiecare judecată, împreună cu conținutul cognitiv, poartă și o atitudine - componenta emoțională a judecății. De multe ori nu este posibilă separarea acestor componente, dar aceasta este ceea ce constituie esența relației terapeutului cu clientul.
În prim-planul relației nu trebuie să se afle evaluarea, ci înțelegerea, chiar dacă informațiile care vin de la client către consultant sunt monstruoase din punct de vedere al moralității. Evaluând și judecând, consultantul închide accesul la înțelegerea personalității și, prin urmare, nu poate găsi cea mai bună modalitate de a lucra cu el.Nu este vorba doar de a nu exprima în niciun caz judecăți de valoare moralizatoare clientului, ci de a judeca. și evaluează în interiorul tău până la subconștient. Este posibil să se respecte acest principiu numai după dobândirea experienței și numai cu condiția eforturilor conștiente de a se asigura că toate relațiile modale cu clientul sunt reduse la tăcere în propriul suflet. Consultantul nu este obligat să „aprecieze” sau să „dislike” clientul; el este obligat, personal și în tăcere, să-și plaseze problema în contextul larg al experienței mondiale a psihologiei și să găsească un mod prin care să fie posibilă întărirea și extinderea conștiinței sale și a capacității de a o dezvolta. Aceasta din urmă va fi o formă adecvată de respect pentru drepturile individului în loc de discuții goale despre drepturi.
CONCLUZIE
Din analiza principiilor de bază ale consilierii psihologice, devine evident că respectarea principiilor etice remarcate este direct dependentă de individualitatea consultantului însuși. Un consultant profesionist trebuie să combine aspectele foarte specializate ale muncii cu cele etice și, dimpotrivă, natura lipsită de etică a unui psiholog practic este combinată cu neprofesionalismul său.
În toate țările se creează coduri de etică profesională care reglementează activitățile profesionale ale unui psihoterapeut și ale unui psiholog consultant. Printre principiile de bază ale muncii psihologilor practicanți se numără: competența profesională a consultantului; respectarea confidențialității; interzicerea relațiilor duble, adică excluderea abuzului și principiul „Nu evalua”.
Nu este atât de ușor pentru un consultant să urmeze necondiționat regulile de etică din motive destul de obiective:
Este dificil să se mențină standardele de comportament stabilite în marea varietate de situații de consiliere, deoarece fiecare contact de consiliere este unic.
Orientările valorice ale organizațiilor în care lucrează consultanții pot să nu coincidă cu cerințele etice pentru un consultant. În astfel de cazuri, consultantul se confruntă cu o alegere dificilă.
Un consultant se află adesea în situații contradictorii din punct de vedere etic când, respectând cerințele unei norme, încalcă alta.
LITERATURĂ
Kociunas R. Consiliere psihologică. Psihoterapie de grup.-M.: Proiect Academic OPPL, 2002.
Enciclopedie psihoterapeutică / Sub conducerea lui B.D. Karvasarsky.-Sankt Petersburg: Peter, 1999.
Shaverdyan G.M. Fundamentele psihoterapiei, Sankt Petersburg: Peter, 2007.
