Όλοι μας επηρεαζόμαστε συνεχώς από κάποιον, άλλοτε σκόπιμα, άλλοτε όχι συνειδητά. Μερικές φορές εμείς οι ίδιοι αναγκαζόμαστε να επηρεάσουμε τους ανθρώπους με τη βοήθεια αιτημάτων, συμβουλών, υποστήριξης, λόγω παρηγοριάς και μερικές φορές ακόμη και με τη βοήθεια πίεσης ή απειλών.
Όλοι μας πιθανώς έχουμε βιώσει τους αναφερόμενους τρόπους επηρεασμού ενός ατόμου και πολλοί από εμάς οι ίδιοι έχουμε καταφύγει στις αναφερόμενες μεθόδους.
Εάν η δουλειά σας περιλαμβάνει επικοινωνία με ανθρώπους, πιθανότατα πρέπει να τους επηρεάσετε με κάποιο τρόπο. Για να καταλάβετε πόσο καλοί είστε στο να επηρεάζετε έναν άνθρωπο, το παρακάτω τεστ θα σας βοηθήσει.
Δοκιμή. Πόσο καλός είσαι στο να επηρεάζεις τους ανθρώπους;
Σημειώστε τις απαντήσεις σας σε ένα κομμάτι χαρτί. Οι ερωτήσεις μπορούν να απαντηθούν μόνο με «ναι» ή «όχι».
- Αν είχες την ευκαιρία, θα έπαιζες σε ταινίες ή θα ασχολιόσουν με την πολιτική;
- Οι άνθρωποι που φορούν υπερβολικά ρούχα σας εκνευρίζουν;
- Μπορείτε να συζητήσετε την οικεία σας σχέση με ένα κορίτσι (σύζυγο, σύζυγο, φίλο) με συναδέλφους ή γνωστούς;
- Αν σε προσβάλλουν, απαντάς γρήγορα στον παραβάτη;
- Εάν ο φίλος, ο συγγενής ή ο γνωστός σας είναι πιο επιτυχημένος από εσάς, θα νιώσετε άβολα γι' αυτό;
- Μπορείτε να αμφισβητήσετε τον εαυτό σας και να αναλάβετε δύσκολη δουλειά μόνο και μόνο για να αποδείξετε στον εαυτό σας και στους αγαπημένους σας ότι μπορείτε να τα καταφέρετε;
- Συμφωνείτε με τη δήλωση ότι «πρέπει πάντα να πετυχαίνεις τον στόχο με οποιοδήποτε μέσο»;
- Πόσο συχνά επικοινωνείτε με φίλους;
- Προγραμματίζετε εκ των προτέρων το καθημερινό σας πρόγραμμα εργασίας;
- Σας αρέσει να κάνετε επισκευές στο διαμέρισμα ή να αναδιατάξετε τα έπιπλα;
- Εάν πρέπει συχνά να επιτύχετε τον ίδιο στόχο, χρησιμοποιείτε διαφορετικές μεθόδουςτα επιτεύγματά της;
- Εάν συναντήσετε ένα άτομο με υπερβολική αυτοπεποίθηση, θέλετε να είστε ειρωνικοί μαζί του;
- Εάν έχετε τη συνήθεια να δείχνετε στα αφεντικά σας την έλλειψη εξουσίας;
Τώρα υπολογίστε τον αριθμό των πόντων που έχετε σημειώσει, σύμφωνα με το ακόλουθο σχήμα:
- η απάντηση "ναι" - 5 βαθμοί, "όχι" - 2 βαθμοί.
- η απάντηση "ναι" - 5 βαθμοί, "όχι" - 0 βαθμοί.
- η απάντηση "ναι" - 5 βαθμοί, "όχι" - 6 βαθμοί.
- η απάντηση "ναι" - 5 βαθμοί, "όχι" - 0 βαθμοί.
- η απάντηση "ναι" - 5 βαθμοί, "όχι" - 0 βαθμοί.
- η απάντηση "ναι" - 0 βαθμοί, "όχι" - 5 βαθμοί.
- η απάντηση "ναι" - 0 βαθμοί, "όχι" - 5 βαθμοί.
- η απάντηση "ναι" - 5 βαθμοί, "όχι" - 0 βαθμοί.
- η απάντηση "ναι" - 5 βαθμοί, "όχι" - 0 βαθμοί.
- η απάντηση "ναι" - 5 βαθμοί, "όχι" - 0 βαθμοί.
- "ναι" - 5 βαθμοί, "όχι" - 0 βαθμοί.
Και τώρα, με βάση τον αριθμό των πόντων που κερδίζετε, καθορίστε σε ποια ομάδα ανήκετε και αν μπορείτε να επηρεάσετε αποτελεσματικά τους ανθρώπους.
Αν κατάφερες να σκοράρεις από 30 έως 65 πόντους, το να επηρεάσεις ένα άτομο δεν είναι δύσκολο για σένα. Έχετε μοναδικές δεξιότητες για να επηρεάσετε τους ανθρώπους, μπορείτε να αλλάξετε τις απόψεις τους, να δώσετε νέες δεξιότητες.
Η επικοινωνία και η δουλειά με τους ανθρώπους δεν είναι δύσκολη για εσάς, σας είναι εύκολο και άνετο να συνεργαστείτε μαζί τους, μπορείτε να τους υποστηρίξετε, αν χρειαστεί, να τους δώσετε κάποιες συμβουλές. Αλλά μερικές φορές μπορεί να φαίνεστε υπερβολικά σίγουροι για τον εαυτό σας στους άλλους και μπορείτε επίσης να ασκήσετε αδικαιολόγητη πίεση στον συνομιλητή.Αν σημειώσατε από 0 έως 30 πόντουςΠρέπει να μάθετε πώς να επηρεάζετε άλλους ανθρώπους εάν δεν θέλετε να σας ελέγχουν. Δεν πρέπει να υποθέσετε ότι τα πάντα στη ζωή των ανθρώπων είναι προκαθορισμένα εκ των προτέρων και να αρνηθείτε νέες ευκαιρίες λόγω των δικών σας
Το τεστ προετοιμάστηκε:Τατιάνα ΝικιτίναΜια φωτογραφία: getty
1. Πώς νιώθετε για τους ανθρώπους που ντύνονται ή συμπεριφέρονται υπερβολικά;
Και με μπερδεύουν-0
B Το κάνω μόνος μου κατά καιρούς! - 2
B Ήρεμα, με κατανόηση - 1
2. Προτιμάς να ακούς μουσική:
A Σε ακουστικά - 0
Β Ως υπόβαθρο για διάφορες περιπτώσεις - 1
Δεν χάνω την ευκαιρία να αυξήσω την ένταση στο μέγιστο - 2
3. Ξέρετε πώς να μεταφράσετε τη συνομιλία προς την κατεύθυνση που χρειάζεστε, διακόπτοντας τον παρασυρμένο συνομιλητή;
A Ναι, όποτε το χρειάζομαι - 2
B Είναι δύσκολο για μένα να διακόψω ένα άτομο - 0
В Εξαρτάται από τον συνομιλητή - 1
4. Ως παιδί, εσείς:
A Δεν προσπάθησε να ξεχωρίσει μεταξύ των συμμαθητών - Ο
B Συμφώνησε εάν εκλεγείσαι ομόφωνα - 1
Υπήρξα πάντα ηγέτης στην ομάδα - 2
5. Σας αρέσει να αλλάζετε την κατάσταση στο σπίτι σας ή να αναδιατάσσετε τα έπιπλα;
Α, ναι, μου δίνει ΜΕΓΑΛΗ ευχαριστησηΤο κάνω τακτικά - 2
B Έχω τέτοιες επιθυμίες από καιρό σε καιρό, αλλά δεν ενσωματώνονται πάντα - 1
B Μόνο όταν το απαιτούν οι περιστάσεις - 0
6. Πόσοι από τους γνωστούς σας, σύμφωνα με τις συμβουλές σας, έχουν εικόνα (χτένισμα, στυλ ρούχων, σκελετό γυαλιών κ.λπ.), δουλειά, μάρκα αυτοκινήτου για Πέρυσι?
0-2-0
Β 3-5 - 1
Στα 6 και πάνω - 2
7. Πώς αξιολογείτε την ικανότητά σας να συναλλάσσεστε στην αγορά;
Και ντρέπομαι να κάνω παζάρια, προτιμώ να πληρώσω όσο ζητάνε - 0
Β προσπαθώ πάντα να προσφέρω στον πωλητή την τιμή μου - 2
Στο I trade όταν βλέπω ότι ο ίδιος ο πωλητής δεν πειράζει να πουλήσει τα προϊόντα φθηνότερα - 1
8. Όταν ένας έφηβος διαφωνεί με τη γνώμη σας, εσείς:
Α Δώστε του την ευκαιρία να κάνει τα δικά του και να ελέγξει το αποτέλεσμα-0
B Υποβάλετε ένα τελεσίγραφο - 1
Προσποιείσαι ότι συμφωνείς με τη γνώμη του και μετά τον δελεάζεις ήσυχα στο πλευρό σου-2
9. Οι γενικές συνελεύσεις της επιχείρησης είναι:
Σχεδόν πάντα άχρηστο χάσιμο χρόνου - 1
B Μια εξαιρετική ευκαιρία να μεταφέρετε τη γνώμη και τις ιδέες σας στη διοίκηση - 2
Β Τρόπος μεταφοράς στις δευτερεύουσες οδηγίες της διοίκησης - 0
10. Έχετε την αίσθηση ότι τα διαφημιστικά κείμενα που έχετε δημιουργήσει θα έχουν πιο αποτελεσματική επίδραση στη ζήτηση από πολλά υπάρχοντα;
A Όχι, η δημιουργία διαφημιστικών κειμένων δεν είναι δική μου - 0
B Μερικές φορές έχω καλές ιδέες για διαφήμιση - 1
Ε Ναι, ίσως η διαφημιστική επιχείρηση θα αποκτούσε έναν εξαιρετικό ειδικό στο πρόσωπό μου - 2
11. Πιστεύετε ότι το κύριο όπλο πειθούς είναι:
Ένα προσωπικό παράδειγμα - 1
B Ισχυρό όρισμα - 0
Σωστή ματιά, χροιά φωνής, χειρονομίες - 2
12. Δημόσια παράστασηΓια σενα:
A Μου δίνονται εύκολα και μάλιστα δίνουν ευχαρίστηση - 2
B δοκιμασία - 0
Είμαι πολύ ανήσυχος στο στάδιο της προετοιμασίας - 1
Κλειδί για τη δοκιμή
Εάν σημειώσατε από Ο έως 8 βαθμούς: πιθανότατα δεν θεωρείτε καν απαραίτητο να επηρεάσετε τις απόψεις και τις ενέργειες άλλων ανθρώπων. Ωστόσο, ένας τέτοιος περιορισμός εμποδίζει την επίτευξη των επιθυμητών στόχων. Πολλά μπορούν να αλλάξουν στη ζωή σας καλύτερη πλευράαν μάθετε πώς να μεταφέρετε τη γνώμη σας στους ανθρώπους γύρω σας.
Εάν σημειώσατε από 9 έως 16 πόντους: σίγουρα ξέρετε πώς να επηρεάζετε τους ανθρώπους, αλλά σπάνια χρησιμοποιείτε αυτή την ικανότητα, κυρίως σε εκείνες τις περιπτώσεις που καταλαβαίνετε ότι οι ιδέες σας είναι εγγυημένες ότι θα πετύχουν. Μην φοβάστε να σας παρεξηγήσουν - είναι καλύτερο να προσπαθήσετε να σας ακούσουν.
Εάν σημειώσατε από 17 έως 24 πόντους: > έχετε εξαιρετικές προϋποθέσεις για να επηρεάσετε τις απόψεις και τη συμπεριφορά άλλων ανθρώπων. Σε τέτοιες καταστάσεις, αισθάνεστε σαν ένα ψάρι στο νερό, είναι πιθανό να καθοδηγείτε, να συμβουλεύετε, να πείθετε, να οδηγείτε.
Απαντήστε ναι ή όχι στις παρακάτω ερωτήσεις:
1. Μπορείτε να φανταστείτε τον εαυτό σας ως ηθοποιό ή πολιτικό; 2. Σας ενοχλούν άτομα που ντύνονται και συμπεριφέρονται υπερβολικά;
3. Είστε σε θέση να μιλήσετε σε άλλο άτομο για τις οικείες εμπειρίες σας;
4. Αντιδράτε αμέσως όταν παρατηρήσετε μια ασέβεια προς το άτομό σας;
5. Νιώθετε άσχημα όταν κάποιος κάνει πρόοδο στον τομέα που θεωρείτε πιο σημαντικό για εσάς;
6. Σου αρέσει να κάνεις κάτι πολύ δύσκολο για να δείξεις τις εξαιρετικές σου ικανότητες;
7. Θα θυσίαζες τα πάντα για να πετύχεις ένα εξαιρετικό αποτέλεσμα στην επιχείρησή σου;
8. Προσπαθείτε να διατηρήσετε τον κύκλο των φίλων σας αμετάβλητο;
9. Σας αρέσει να ακολουθείτε έναν μετρημένο τρόπο ζωής;
10. Σου αρέσει να αλλάζεις τη διακόσμηση του σπιτιού σου ή να αναδιατάσσεις τα έπιπλα;
11. Σου αρέσει να βρίσκεις νέους τρόπους για να λύνεις παλιά προβλήματα;
12. Σας αρέσει να πειράζετε άτομα με υπερβολική αυτοπεποίθηση και αλαζονεία;
13. Σας αρέσει να αναφέρετε ότι κάποιος πολύ έγκυρος κάνει λάθος για κάτι;
Κλειδί:Για την απάντηση «ναι» στις ερωτήσεις 1, 2, 4, 5, 6, 7, 10, 11, 12, 13, δώστε στον εαυτό σας 5 βαθμούς, για την απάντηση «όχι» στις ερωτήσεις 3, 8, 9, δώστε επίσης 5 σημεία.
Αποτελέσματα δοκιμής:
35-65 πόντοι.Είστε ένα άτομο που έχει εξαιρετικές προϋποθέσεις για να επηρεάσει αποτελεσματικά τους άλλους, να αλλάξει τα πρότυπα συμπεριφοράς τους, να διαχειριστεί. Είστε προικισμένοι με το χάρισμα να πείθετε τους άλλους ότι έχετε δίκιο.
30 βαθμοί ή λιγότεροι.Δεν είναι εύκολο για σένα να πείσεις τους άλλους ότι έχεις δίκιο. Συχνά είστε πολύ συγκρατημένοι, δεν επιτυγχάνετε τον επιθυμητό στόχο εξαιτίας αυτού και συχνά αρνείστε να σας παρεξηγήσουν.
Τεστ "Διάγνωση της ικανότητας ενσυναίσθησης"
Η ικανότητα ενσυναίσθησης - ενσυναίσθηση - νοείται στην ψυχολογία ως συναισθηματική ανταπόκριση, ευαισθησία και προσοχή στους άλλους ανθρώπους, τα προβλήματα, τις λύπες και τις χαρές τους. Η ενσυναίσθηση εκδηλώνεται στην επιθυμία παροχής βοήθειας και υποστήριξης. Μια τέτοια στάση απέναντι στους ανθρώπους συνεπάγεται την ανάπτυξη των ανθρωπιστικών αξιών του ατόμου, χωρίς τις οποίες είναι αδύνατη η πλήρης αυτοπραγμάτωση του. Επομένως, η ανάπτυξη της ενσυναίσθησης συνοδεύει την προσωπική ανάπτυξη και γίνεται ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά της. Η ενσυναίσθηση βοηθά ένα άτομο να συνδεθεί με τον κόσμο των ανθρώπων και να μην νιώθει μόνος σε αυτόν.
Για τη διάγνωση της ικανότητας ενσυναίσθησης μπορεί να χρησιμοποιηθεί το ερωτηματολόγιο των A. Mehrabien και N. Epstein που αποτελείται από 33 προτάσεις-προτάσεις.
Εντολή: Διαβάστε τις παρακάτω δηλώσεις και, με βάση το πώς συμπεριφέρεστε σε παρόμοιες καταστάσεις, εκφράστε τη συμφωνία σας «+» ή τη διαφωνία σας «-» με καθεμία από αυτές.
Ερωτηματολόγιο
- Με στεναχωρεί όταν βλέπω ότι ένας ξένος νιώθει μοναξιά ανάμεσα σε άλλους ανθρώπους.
- Οι άνθρωποι υπερβάλλουν την ικανότητα των ζώων να αισθάνονται και να βιώνουν.
- Μισώ όταν οι άνθρωποι δεν ξέρουν πώς να συγκρατηθούν και να δείξουν ανοιχτά τα συναισθήματά τους.
- Αυτό που με ενοχλεί στους δυστυχισμένους ανθρώπους είναι ότι λυπούνται τον εαυτό τους.
- Όταν κάποιος γύρω μου νευριάζει, νευριάζω κι εγώ.
- Νομίζω ότι το κλάμα από ευτυχία είναι ανόητο.
- Παίρνω κατά βάθος τα προβλήματα των φίλων μου.
- Μερικές φορές τα τραγούδια αγάπης με κάνουν να νιώθω πολύ.
- Ανησυχώ πολύ όταν πρέπει (πρέπει) να πω στους ανθρώπους δυσάρεστα νέα για αυτούς.
- Η διάθεσή μου επηρεάζεται πολύ από τους ανθρώπους γύρω μου.
- Βρίσκω τους ξένους ψυχρούς και αδιάφορους.
- Θα ήθελα να αποκτήσω ένα επάγγελμα που σχετίζεται με την επικοινωνία με τους ανθρώπους.
- Δεν στενοχωριέμαι πολύ όταν οι φίλοι μου συμπεριφέρονται απερίσκεπτα.
- Μου αρέσει πολύ να βλέπω ανθρώπους να δέχονται δώρα.
- Κατά τη γνώμη μου, οι μοναχικοί άνθρωποι είναι πιο συχνά εχθρικοί.
- Όταν βλέπω έναν άνθρωπο που κλαίει, εγώ (η ίδια) αναστατώνομαι.
- Ακούγοντας κάποια τραγούδια, μερικές φορές νιώθω χαρούμενος (ευτυχισμένος).
- Όταν διαβάζω ένα βιβλίο (ένα μυθιστόρημα, ένα διήγημα κ.λπ.), νιώθω σαν να συμβαίνουν όλα όσα διαβάζω.
- Όταν βλέπω κάποιον να κακομεταχειρίζεται, πάντα θυμώνω.
- Μπορώ να παραμείνω ήρεμος (ήρεμος) ακόμα κι αν όλοι γύρω είναι ανήσυχοι.
- Εάν ο φίλος ή η φίλη μου αρχίσει να συζητά τα προβλήματά τους μαζί μου, προσπαθώ να μεταφέρω τη συζήτηση σε άλλο θέμα.
- Μισώ όταν οι άνθρωποι, βλέποντας μια ταινία, αναστενάζουν και κλαίνε.
- Το γέλιο κάποιου άλλου δεν με μολύνει.
- Όταν παίρνω μια απόφαση, η στάση των άλλων ανθρώπων απέναντί της, κατά κανόνα, δεν παίζει ρόλο.
- Χάνω την ψυχική μου ηρεμία αν οι άλλοι καταπιέζονται από κάτι.
- Ανησυχώ αν βλέπω ανθρώπους να αναστατώνονται εύκολα για μικροπράγματα.
- Στενοχωριέμαι πολύ όταν βλέπω ζώα να υποφέρουν.
- Είναι ανόητο να ανησυχείς για το τι συμβαίνει σε μια ταινία ή για το τι διαβάζεις σε ένα βιβλίο.
- Στενοχωριέμαι πολύ όταν βλέπω αβοήθητους ηλικιωμένους.
- Τα δάκρυα των άλλων με εκνευρίζουν.
- Ανησυχώ πολύ όταν βλέπω μια ταινία.
- Μπορώ να παραμείνω αδιάφορος (αδιάφορος) σε κάθε ενθουσιασμό τριγύρω.
- Τα μικρά παιδιά κλαίνε χωρίς λόγο.
επεξεργασία των αποτελεσμάτων
Αντιστοιχίστε τις απαντήσεις σας με το κλειδί και μετρήστε τον αριθμό των αντιστοιχιών.
Κλειδί
Αναλύστε τον συνολικό αριθμό αγώνων που προκύπτει (άθροισμα πόντων) συγκρίνοντας το αποτέλεσμά σας με τους δείκτες που παρουσιάζονται στον παρακάτω πίνακα.
Σημειώστε ότι το επίπεδο των τάσεων ενσυναίσθησης είναι κατά μέσο όρο υψηλότερο μεταξύ των γυναικών. Αυτό οφείλεται πιθανώς στην επιρροή πολιτιστικών χαρακτηριστικών, προσδοκιών και στερεοτύπων, τα οποία εκδηλώνονται με την ενθάρρυνση μεγαλύτερης ευαισθησίας και ανταπόκρισης στις γυναίκες και μεγαλύτερης αυτοσυγκράτησης και ηρεμίας στους άνδρες. Γενικά, είναι απαραίτητο να θυμόμαστε τη δυνατότητα ανάπτυξης της ικανότητας για ενσυναίσθηση ως προσωπική ανάπτυξηκαι η επιθυμία για αυτοπραγμάτωση.
Οδηγίες: Απαντήστε «ναι» ή «όχι» στις παρακάτω ερωτήσεις.Ερωτήσεις: Μπορείτε να φανταστείτε τον εαυτό σας ως ηθοποιό ή πολιτικό; Σας ενοχλούν οι άνθρωποι που ντύνονται και συμπεριφέρονται υπερβολικά; Μπορείτε να μιλήσετε σε άλλο άτομο για τις προσωπικές σας εμπειρίες; Αντιμετωπίζετε γρήγορα την ασέβεια; Νιώθετε άσχημα όταν κάποιος πετυχαίνει σε έναν τομέα που θεωρείτε σημαντικό για εσάς; Σας αρέσει να κάνετε κάτι πολύ δύσκολο για να δείξετε στους άλλους τις ικανότητές σας; Θα μπορούσατε να θυσιάσετε τα πάντα για να επιτύχετε εξαιρετικά αποτελέσματα στην επιχείρησή σας; Προσπαθείτε να κρατάτε σταθερό τον κύκλο των φίλων σας; Σας αρέσει να ακολουθείτε έναν μετρημένο τρόπο ζωής με ένα αυστηρό πρόγραμμα για όλες τις επαγγελματικές και ψυχαγωγικές δραστηριότητες; Σας αρέσει να αλλάζετε τη διακόσμηση του σπιτιού και να αναδιατάσσετε τα έπιπλα; Σας αρέσει να δοκιμάζετε νέους τρόπους επίλυσης γνωστών προβλημάτων; Σας αρέσει να πειράζετε άτομα με υπερβολική αυτοπεποίθηση και αλαζονεία; Σας αρέσει να αποδεικνύετε ότι το αφεντικό ή η εξουσία σας κάνει λάθος;
Επεξεργασία και ερμηνεία των αποτελεσμάτων:
Δώστε στον εαυτό σας 5 βαθμούς για κάθε «ναι», εκτός από την 8η ερώτηση.
Εάν συγκεντρώσατε 35-65 πόντους, έχετε εξαιρετικές προϋποθέσεις για να επηρεάσετε τους άλλους, να τους διαχειριστείτε, να σας καθοδηγήσουν στο δρόμο της αλήθειας και να πείσετε τον εαυτό σας ότι έχετε δίκιο. Ωστόσο, πρέπει να προσέξεις η στάση σου να μην γίνει επιθετική και να μη γίνεις φανατικός ή τύραννος.
Εάν σημειώσατε λιγότερους από 30 πόντους, τότε αυτό δείχνει ότι δεν είστε πάντα σε θέση να πείσετε τους άλλους ότι έχετε δίκιο, να τους επηρεάσετε. Προφανώς, προορίζεται για το ρόλο του σκλάβου.
ΕΡΓΑΣΤΗΡΙ
Καθήκοντα:
/ Μάθετε να δίνετε σαφείς, συνοπτικές οδηγίες.
/ Μάθε να ελέγχεις τον εαυτό σου σε δύσκολες καταστάσεις.
/ Συζητήστε και δοκιμάστε στην πράξη την αποτελεσματικότητα των μεθόδων μετάδοσης και αντίληψης πληροφοριών.
/ Αναπτύξτε την ικανότητα να κάνετε ερωτήσεις, να ακούτε, να ακολουθείτε μη λεκτικά σήματα. μάθετε να διερευνάτε απόψεις, να εξηγείτε τους στόχους του προτεινόμενου σχεδίου, να αναφέρετε τα οφέλη με τέτοιο τρόπο ώστε να υπερβαίνουν τις αντιρρήσεις.
/ Μάθετε να διακρίνετε και να αντιστέκεστε στη χειραγώγηση.
/ Μάθετε να χρησιμοποιείτε τη γνώση για ένα άτομο όταν τον επηρεάζετε.
Η βάση των θεμελίων του επαγγέλματος του μάνατζερ είναι η ικανότητα να επηρεάζει τους άλλους. Έχετε τέτοια
ικανότητα, μπορείς να οδηγήσεις ανθρώπους πίσω σου ή χρειάζεται να αναπτύξεις αυτό το χαρακτηριστικό
χαρακτήρας? Το παρακάτω τεστ έχει σκοπό να βοηθήσει στην απάντηση αυτής της ερώτησης.
Μπορείτε να απαντήσετε στις ερωτήσεις του τεστ είτε «ναι» ή «όχι» αναφέροντας τον αριθμό της ερώτησης.
Ερωτήσεις.
1. Μπορείτε να φανταστείτε τον εαυτό σας ως ηθοποιό ή πολιτικό;
2. Σας ενοχλούν άτομα που ντύνονται και συμπεριφέρονται υπερβολικά;
3. Είστε σε θέση να μιλήσετε σε άλλο άτομο για τις οικείες εμπειρίες σας;
4. Αντιδράτε αμέσως όταν παρατηρήσετε το παραμικρό σημάδι ασέβειας προς το άτομό σας;
5. Νιώθεις άσχημα όταν κάποιος πετυχαίνει στον τομέα που θεωρείς πιο σημαντικό για σένα;
6. Σας αρέσει να κάνετε κάτι πολύ δύσκολο για να δείξετε στους άλλους τις εξαιρετικές σας ικανότητες;
7. Θα θυσίαζες τα πάντα για να πετύχεις ένα εξαιρετικό αποτέλεσμα στην επιχείρησή σου;
8. Προσπαθείτε να εξασφαλίσετε ότι ο κύκλος των φίλων σας - παρέμεινε αμετάβλητος;
9. Σας αρέσει να κάνετε μια μετρημένη ζωή με αυστηρό πρόγραμμα όλων των επαγγελματικών και ακόμη και ψυχαγωγικών δραστηριοτήτων;
10. Σας αρέσει να αλλάζετε την κατάσταση στο σπίτι ή να αναδιατάσσετε τα έπιπλα;
11. Σας αρέσει να δοκιμάζετε νέους τρόπους επίλυσης παλαιών προβλημάτων;
12. Σας αρέσει να πειράζετε άτομα με υπερβολική αυτοπεποίθηση και αλαζονεία;
13. Σου αρέσει να αποδεικνύεις ότι το αφεντικό σου ή κάποιος πολύ έγκυρος κάνει λάθος σε κάτι;
Επεξεργασία των αποτελεσμάτων.
Για κάθε αντιστοίχιση των απαντήσεών σας με το κλειδί, σημειώστε 5 βαθμούς για τον εαυτό σας.
η απάντηση είναι "ναι" - ερωτήσεις 1, 3, 4, 5, 6, 7, 10, 11, 12, 13.
η απάντηση είναι "όχι" - ερωτήσεις 2, 8, 9.
Διάγνωση και συνεννόηση με ψυχολόγο.
35 έως 65 πόντους. Είστε ένα άτομο που έχει εξαιρετικές προϋποθέσεις για να επηρεάσει αποτελεσματικά τους άλλους, να αλλάξει τα πρότυπα συμπεριφοράς τους, να διδάξει, να διαχειριστεί, να καθοδηγήσει στον σωστό δρόμο. Σε τέτοιου είδους καταστάσεις, συνήθως νιώθετε σαν ένα ψάρι έξω από το νερό. Είστε πεπεισμένοι ότι ένα άτομο δεν πρέπει να αποσύρεται, να αποφεύγει τους ανθρώπους, να μένει στο περιθώριο και να σκέφτεται μόνο τον εαυτό του. Πρέπει να κάνει κάτι για τους άλλους, να τους καθοδηγήσει, να τους επισημαίνει λάθη που έγιναν, να τους διδάξει ώστε να αισθάνονται καλύτερα στη γύρω πραγματικότητα. Όσοι δεν τους αρέσει αυτή η ιδανική σχέση, κατά τη γνώμη σας, δεν πρέπει να γλιτώσουν. Είστε προικισμένοι με το χάρισμα να πείθετε τους άλλους ότι έχετε δίκιο. Ωστόσο, πρέπει να είστε πολύ προσεκτικοί ώστε η θέση σας να μην γίνει υπερβολικά επιθετική. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε εύκολα να μετατραπείτε σε φανατικός ή τύραννος.
30 βαθμοί ή λιγότεροι. Αλίμονο, αν και συχνά έχετε δίκιο, δεν είστε πάντα σε θέση να πείσετε τους άλλους για αυτό. Πιστεύετε ότι η ζωή σας και οι ζωές των γύρω σας πρέπει να υπόκεινται σε αυστηρή πειθαρχία, κοινή λογική και καλούς τρόπους και η πορεία της να είναι αρκετά προβλέψιμη. Δεν σου αρέσει να κάνεις τίποτα με το ζόρι. Ταυτόχρονα, συχνά είστε πολύ συγκρατημένοι, δεν επιτυγχάνετε τον επιθυμητό στόχο εξαιτίας αυτού και συχνά παρεξηγείστε. Είναι κρίμα.
Καταστάσεις σύγκρουσηςκαι μεθόδους για την εξάλειψή τους
Η ουσία και τα αίτια των συγκρούσεων.
Τύποι συγκρούσεων.
Μέθοδοι εξάλειψης των συγκρούσεων.
Μέθοδοι ανακούφισης από το άγχος
Απαλλαγή αρνητικών συναισθημάτων και τεχνική αυτοκαταπραϋνσης
Εργαστήρια
Εφαρμογή
Η λέξη «σύγκρουση» στα λατινικά σημαίνει «σύγκρουση». Η σύγκρουση είναι μια μορφή έκφρασης αντίφασης, αγώνας, σύγκρουσης αντίθετων ή μεμονωμένων, αλλά ανταγωνιστικών δυνάμεων, απόψεων, απειλητικών επιπλοκών.
Η σύγκρουση αναλύεται από τη σκοπιά της αναντιστοιχίας αξιών, στόχων και συμφερόντων, φανερής ή συγκαλυμμένης αντιπαλότητας. Σε μια σύγκρουση, συνηθίζεται να ξεχωρίζετε τουλάχιστον 2 συμμετέχοντες των οποίων οι ενέργειες αλληλοαποκλείονται. Έχοντας αυτό υπόψη, μπορεί να γίνει ο ακόλουθος ορισμός εργασίας.
Μια σύγκρουση είναι μια αλληλεπίδραση μεταξύ δύο ή περισσότερων υποκειμένων που έχουν αμοιβαία αποκλειστικούς στόχους και τους πραγματοποιούν εις βάρος του άλλου (ή του ενός σε βάρος του άλλου).
Οι περισσότερες συγκρούσεις προκύπτουν πέρα από τη θέληση των συμμετεχόντων. κύριος ρόλοςστην εμφάνιση συγκρούσεων παίζουν συγκρουσιακά, δηλ. λόγια, πράξεις ή παραλείψεις που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε σύγκρουση.
Οι συσσωρευμένες αντιφάσεις που περιέχουν την πραγματική αιτία της σύγκρουσης ονομάζονται κατάσταση σύγκρουσης.
Οι κύριοι λόγοι της σύγκρουσης είναι:
1. Διαφορές στο σκοπό.
2. Διαφορές σε ιδέες και αξίες.
3. Διαφορές στη συμπεριφορά.
4. Διαφορές στο επίπεδο εκπαίδευσης.
5. Κακές επικοινωνίες.
6. Η σχέση των καθηκόντων.
7. Περιορισμένοι πόροι για κοινή χρήση.
Τύποι συγκρούσεων
Οι συγκρούσεις κινήτρων προκαλούνται απόαρκετό προσωπικό κίνητρο.
Επικοινωνιακές συγκρούσεις. Επικοινωνιακή σύγκρουση εμφανίζεται όταν κανείς δεν τολμά να δημιουργήσει «ανατροφοδότηση» με τον ηγέτη , όταν ένας εργαζόμενος δεν γνωρίζει ότι τον αναγνωρίζουν και τον σέβονται.
Συγκρούσεις εξουσίας και αναρχίασυμβαίνει όταν ο ηγέτης έχει μικρή επιρροή στην ομάδα.
ενδοπροσωπική σύγκρουση- αυτή είναι η εμφάνιση αντιφάσεων στην ίδια την προσωπικότητα.
Η έρευνα δείχνει ότι η ενδοπροσωπική σύγκρουση σχετίζεται με χαμηλή εργασιακή ικανοποίηση, χαμηλή αυτοπεποίθηση και οργάνωση και άγχος.
διαπροσωπική σύγκρουσημπορεί να εκδηλωθεί ως σύγκρουση προσωπικοτήτων, ως αγώνας ηγετών για περιορισμένες πηγές, κεφάλαιο, εργατικό δυναμικό και άλλα.
Σύγκρουση μεταξύ του ατόμου και της ομάδαςεμφανίζεται όταν οι προσδοκίες της ομάδας έρχονται σε σύγκρουση με τις προσδοκίες, τη θέση του ατόμου
Διαομαδική σύγκρουσημε βάση τις αντιφάσεις μεταξύ των ομάδων, επίσημες και ανεπίσημες.
Μέθοδοι εξάλειψης συγκρούσεων
Για την εξάλειψη των συγκρούσεων χρησιμοποιούνται δομικά, ψυχολογικά και διαπροσωπικά στυλ, ανακούφιση από το άγχος και λειτουργικές μέθοδοι.
Υπάρχουν τέτοιες δομικές μέθοδοι επίλυσης συγκρούσεων όπως η αποσαφήνιση των απαιτήσεων εργασίας, η χρήση μηχανισμών συντονισμού και ολοκλήρωσης, ο καθορισμός εταιρικών ολοκληρωμένων στόχων, η χρήση ενός συστήματος ανταμοιβής.
Τα πιο κοινά στυλ ανάλυσης είναι: διαπροσωπικές συγκρούσεις, ως υπεκφυγή, εξομάλυνση, εξαναγκασμός, εξαναγκασμός, συμβιβασμός, επίλυση προβλημάτων, μέσω των ενεργειών των εργαζομένων.
Μέθοδοι ανακούφισης από το άγχος.
Οι επικοινωνιακές συγκρούσεις, οι διαπροσωπικές συγκρούσεις προκαλούν συχνά άγχος. Το άγχος βασίζεται στην ένταση, τον φόβο, την απογοήτευση νευρικό σύστημα. Επομένως, είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε τις μεθόδους και τις τεχνικές αφαίρεσης αρνητικά συναισθήματαπου βοηθούν στην ψυχολογική προσαρμογή ενός ατόμου. Μεταξύ των πιο γνωστών μεθόδων είναι οι ακόλουθες:
Ισομετρικές ασκήσεις- είναι μια μέθοδος που βασίζεται στην εναλλαγή έντασης και χαλάρωσης μεμονωμένων μυϊκών ομάδων σε ομοιόμορφο τρόπο. Για παράδειγμα, όταν κάθεστε σε μια καρέκλα, πρέπει να πιάσετε το κάθισμα με τα χέρια σας και να το τραβήξετε προς τα πάνω με δύναμη. Μετρώντας ένα? έξι, βάλτε τα χέρια σας κάτω και χαλαρώστε. Στη συνέχεια, επαναλάβετε αυτό, με συγκέντρωση στην αντίστοιχη μυϊκή ομάδα, λόγω της ρυθμικής τους έντασης. Μπορείτε να σφίγγετε και να ξεσφίγγετε τις γροθιές σας, να στρίβετε τους γοφούς σας, να πιέζετε περιοδικά τα πέλματα των ποδιών σας στο πάτωμα κ.λπ. Αυτές οι απλές ασκήσεις (με γνωστούς περιορισμούς) μπορούν να γίνουν ενώ κάθεστε σε μια διάσκεψη, μια συνάντηση, ακούτε μια έκθεση. Θα σας βοηθήσουν να αποκτήσετε ζωντάνια, ευελιξία και ακόμη και φρεσκάδα στην αντίληψη.
Αυτογενής εκπαίδευση- αυτή είναι η πιο κοινή, ειδικά στην Ευρώπη, μέθοδος ανακούφισης από το στρες. Βασίζεται κυρίως στην αυτο-ύπνωση. Ένα άτομο μπορεί να επιτύχει αισθητά αποτελέσματα χαλάρωσης, ανακούφισης από την ένταση σε διάφορα μέρη του σώματος, δίνοντας στον εαυτό του ακόμη και τις πιο απλές εντολές, για παράδειγμα, προκαλώντας αίσθημα βάρους, ζεστασιά σε ένα χέρι ή πόδι κ.λπ. Σε ένα υψηλότερο στάδιο της αυτογενούς προπόνησης, είναι δυνατό να προκληθούν διάφορες εικόνες και εικόνες στο μυαλό, επιτρέποντάς σας να χαλαρώσετε όσο το δυνατόν περισσότερο. στρεσογόνες καταστάσεις, διαχειριστείτε τα συναισθήματά σας στις συγκρούσεις.
Μυϊκή χαλάρωση - η μέθοδος που περιγράφηκε από τον Jacobson το 1938 συνίσταται σε εναλλακτική βραχυπρόθεσμη ένταση και επακόλουθη χαλάρωση μεμονωμένων μυϊκών ομάδων του άνω μέρους του σώματος (μάγουλα, μέτωπο, γνάθους, ινιακός, λαιμός, στήθος, ώμοι, πήχεις), κοιλιακοί μύες. μύες του μηρού, του ποδιού, του ποδιού. Χρησιμοποιώντας αυτή τη μέθοδο, τεντώνοντας μεμονωμένες μυϊκές ομάδες, είναι σημαντικό να είστε χαλαροί σε άλλα μέρη του σώματος, παθητικός, αλλά ταυτόχρονα να ελέγχετε προσεκτικά τις αλλαγές και τις διεργασίες που συμβαίνουν στο σώμα.
Για να ηρεμήσετε τη διέγερση του συστήματος που έχει ξεκινήσει, είναι απαραίτητο να πάρετε μια βαθιά αναπνοή αρκετές φορές (10). Οι βαθιές αναπνοές θωρακίζουν το καρδιαγγειακό σύστημα. Μετρήστε μέχρι το δέκα για τον εαυτό σας.
Μη διστάσετε να επικαλεστείτε θετικά συναισθήματαενώ σε κατάσταση εκνευρισμού. Μια ευχάριστη ανάμνηση, ακρόαση ενός μουσικού κομματιού, ανάγνωση πνευματωδών αφορισμών - όλα αυτά βοηθούν να προκληθεί μια σημαντική κατάσταση.
